来源：河南省新乡供电公司2013-04-02

针对供电所供电服务和与廉洁从业工作中存在的问题和管理的薄弱环节，重点对业扩管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理与配电设施运维检修及工程管理等焦点、难点、风险点和管理中的薄弱环节，进行自查自纠、督导检查

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

以前，几十本抄表卡和一台计算器就是他们抄核收的全部工具。...如今利用计算机抄表，可实现数据的快速导入和导出，省去手工录入，避免二次录入的差错；电脑可以与安装在现场的识别卡条码扫描确认方能抄表，有效克服了估抄现象；同时，抄表机可现场计算客户电量、电费，对客户电量异常发出报警

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

该公司围绕综合管理、安全生产、营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查，重点对业扩报装中，供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等;抄核收业务中，是否存在抄表收费不透明

来源：贵州电网三都供电局2013-03-11

通过零电量用户专项检查主题活动，提高了三都供电局抄核收工作质量，规范了营销管理，有效杜绝因估抄、漏抄或计量装置故障等造成的电量、电费损失，进一步提升经营管理水平。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-09

抄核收不能只坐在办公室写写算算，必须得贴近客户，要有跑断腿、磨破嘴的耐心和韧劲，多听多看多走动，办法总比困难多 一谈到抄核收工作，向忠显得很有心得，18个年头的营销服务工作，让他积累了一套很实用的经验与做法

来源：新右旗电力公司2013-02-21

从2月18日起，新右旗电力公司客服中心结合冬季培训，组织客服人员认真学习《抄核收服务及热点舆情处理的紧急通知》，并组织纠查队，针对抄表不到位、客户电费电量突增、服务用语不规范等影响行风建设和优质服务的现象进行全面自查

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-20

工作虽然普通，却要付出百倍的耐心，以做到准确无误地抄录好客户的电量、计算好电费。正是由于他们辛苦的劳动换回了准确的用电数据，为完成电费回收、线损指标奠定了坚实的基础。...每月，在丰南农村的街头田间，我们的电费抄收员用她们的汗水、泪水，走出了一条酸甜苦辣的路，这条路还在继续，正式由于这些无私奉献、默默工作的人群，让我们的社会更加和谐、文明、城市建设的更加美好，稻地供电所的电费回收工作也连续多年完成双结零目标

来源：乌兰浩特农电局2013-01-29

同时经过一定时间的努力，保证了电表回抄率达到98%以上，为抄核收业务的数据收集提供了方便。针对国家颁布的居民用户阶梯电价相关规定积极实施，同时开展了一户一表相关工作，保障了用户用电权益。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

通过实施抄核收专业化管理，持续提升自动化抄表核算水平，不断强化电费集中核算、发行成效，严格执行国家电价政策，将力率调整政策执行到位，切实维护客户的合法权益。...2012年敖汉旗农电局进一步建立健全电费回收工作机制，严格电费回收目标管理，把电费回收作为刚性任务，强化电费回收一把手责任制，将责任和措施逐级落实到人，实行严抓、严管、严考核。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

并对监控的业务办理情况及工作完成情况等进行分析，及时提示和通报，同步实施考核，增强了营销管理及服务意识，促使营销业务进一步规范及降低办理时限，抄核收管理、营销差错追踪管控等方面取得了良好的效果。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

进入4季度，该公司在建立完善了客户档案信息的基础上，积极分析、制定多项举措，查找和治理抄核收等管理上是否存在跑、冒、滴、漏问题，化解电费回收风险。...为保证实抄率，该公司每月由主管营销工作的副经理带领营销部门相关人员对供电所的实抄率进行现场抽查，发现有不实抄的，进行绩效考核，严肃处理。

来源：河南省太康县电业局2013-01-09

并加强抄核收管理，对客户用电量做到及时准确的抄表、核算、电费回收，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。四是强化优质服务，吸引电量增长。...该局成立了共产党员服务队、用电流动诊所等抢修服务小组，建立全天候、全方位快速抢修服务机制，并在全县开通110个邮政电费代收点，广泛推广使用银行代收电费等模式，方便客户购电，有效拉动了全年供电量增长。

来源：河南省延津县电业局2013-01-07

一是强化抄核收管理，每月对电费差错率、抄表率进行考核，发现抄表信息不符、估抄、错抄现象，立即对相关负责人进行处罚；二是加大电费回收考核力度，营销部根据财务部提供的月底欠费金额进行核对，对欠费单位通报批评并罚款

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：浙江省萧山供电局2012-12-25

在各供配电营业所，各种加快电费回收的方法也全面开展，有通过行业分类重点抓住电费回收关键用户的，也有全过程服务欠费用户的，还有结合自动抄表用户周期抄核收上门温馨提醒的等等。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

加强抄核收基础管理，清理囤积电量，杜绝估抄漏抄，充分发挥营销稽查监控职能，利用营销监控系统和现场检查等加强阶梯电价执行的稽查，对客户档案信息的数据采率、抄表准确性、电费核算正确性及居民电费回收率等，每周对整改落实情况进行通报

来源：浙江省松阳县供电局2012-12-07

，建立电费风险分析研究制度，以及客户信用等级评价制度；全体抄核收人员发扬千言万语、千辛万苦、千方百计的三千精神；以优质服务促进电费回收，取得了连续6年年度电费回收率100%的喜人业绩。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-05

为此，该局进一步完善了《电费抄核收管理办法细则》，明确了业务部电费收交过程每一环节的责任和考核办法，将电费回收率与台区管理人员的工资绩效挂钩，充分调动台区管理人员的工作积极性，有效防范电费回收风险；该局每月在结算电费时

来源：浙江省萧山供电局2012-11-23

在此次针对管理提升的专项效能监察中，累计纠正偏差行为31起，涉及仓储管理、业扩报装、电费抄核收等重点领域，促进物资、营销等部门修订相关制度9个、新建相关制度5个11月23日，在杭州萧山供电局协同监督工作效能监察项目总结评估会上

来源：北极星电力软件网2012-11-23

为确保电费抄核收工作正常开展，避免电费电量计算风险，加快电费及时回收，在完成表计更换工作后，由30人组成的表计底数录入队伍立即进入工作状态。两个工作日后，这项工作也顺利完成。