来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-13

在自查中,营业厅分别对收费自查情况、监控和报警情况及缴费渠道等五方面一一进行了自查。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

据悉，科右中旗供电公司为进一步打好客户优质服务基础工作，多举措服务客户，延长窗口对外时间、开通多种缴费渠道，缩短抢修时间等工作，得到了客户的认可。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2013-08-08

国网蒙东电力借助该平台的使用，将实现对各类缴费渠道、缴费设备的统一接入、统一监控、统一管理，并完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一接入和管理功能，增强服务的集中互动性和智能互动性，对全面提升客户服务水平

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

该公司一是增强电网设备维护和防止外力破坏管理，严格落实定期巡视制度，发现故障及时消除;二是提升业扩报装协同能力，简化报装手续，实现业扩报装提质提速;三是强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务...，全面完成城市10分钟缴费圈和村村都有缴费点的建设任务;加速推进供电服务提升工程;四是彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

，尽快启用网上营业厅业务，拓宽缴费渠道;积极开展节能宣传、培训和诊断工作，提高客户节能服务指导力度;稳步推进客户供电设施资产接收，推行居民用电快报快装接电品牌服务，整合资源，努力提升客户服务能力;加快电网建设和配网自动化建设

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

三是扩展缴费渠道，积极推广24小时自助缴费机、pos刷卡机、银行代购电及电费充值卡等多种缴费渠道。...电费充值卡的推出将有效缓解广大电力客户缴费难的问题，省去营业厅排队时间长、效率低的问题，提高了居民客户交费的灵活性和方便性，进一步优化了优质服务水平，是不受时间、空间限制，使用简单便捷的一种全新的电费缴费方式

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

增强电网设备维护和防止外力破坏管理，严格落实定期巡视制度，发现故障及时消除;提升业扩报装协同能力，简化报装手续，实现业扩报装提质提速;强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务，全面完成城市...10分钟缴费圈和村村都有缴费点建设任务;加速推进供电服务提升工程，加强95598服务热线管理，加大报修抢修到达现场时限和抢修质量考核，不断提高抢修效率。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-06-21

为了提高服务的质量，拓宽用户的缴费渠道，节约用户宝贵的时间。鄂温克电力公司于6月20日上午联合鄂温克旗农村信用社在巴彦托海镇民贸楼门前开展了你用电我用心、电费代扣代缴业务宣传及现场办理活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-04

为扩宽电费缴费渠道，方便客户缴纳电费，提升电力优质服务水平，加快电费资金回收。6月4日，营业四所开展了电费充值卡使用专项培训，全所员工参加了学习。

来源：河南省济源供电公司2013-05-30

今年以来，该公司针对智能手机用户日益增多的特点，以强化十分钟缴费交费圈建设为重点，主动与移动公司合作，拓展新的缴费渠道，紧密关注现有缴费方式下的各种模块积极拓展新的便捷交费渠道，发现开通了支付宝钱包交费新模式

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-14

去年以来，该公司紧密结合三集五大体系建设，不断拓展缴费渠道，合理组织规划营业网点和收费网点布局，方便客户办理用电业务，彰显了国家电网企业人性化服务新格局。...该公司为方便客户，以提高服务水准和工作效率为出发点，在原有电费收缴方式的基础上，与邮政储蓄等金融部门合作，积极拓展客户缴费渠道，方便客户自主选择，进一步满足不同客户的缴费需求，使缴费更加方便、快捷。

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等8种电费缴纳方式，它们互为补充形成十分钟缴费圈，满足了不同客户群体的缴费需求，使缴费渠道更多

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-03

该公司相关负责人对与会监督员和大客户代表提出的问题分别给予解答，并表示电力部门将不断创新服务举措，拓展服务内容，拓宽缴费渠道，丰富缴费方式，提升供电服务质量，开展联合检修、零点工程和带电作业，减少停电时间

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-04-24

他还指出在线损管理、智能化信息应用和拓展营业渠道方面要高度重视，特别是在开展代扣代缴电费这一项目中，要加大宣传力度，全面推行建行、农村信用社代扣业务，增加客户的缴费渠道，节约客户的交费时间，为客户提供便利

来源：乌兰浩特农电局2013-04-22

二是倾心服务农牧民开展十分钟缴费圈服务，代收电费村村通工程、拓宽缴费渠道、促灌溉、保增收、安全用电教育进困难牧民家庭。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-04-18

为进一步拓展缴费渠道，构建多元化缴费平台，让客户享受方便、快捷、高效、安全的缴费服务。...近日，莫旗电力公司与农村信用合作联社签订代扣电费合作协议，并借2013年春季安全大检查、抄表等为客户提供服务之机，向客户讲解银行代扣电费业务，引导客户转变缴费观念，减少客户往来供电营业厅排队缴费时间，避免未及时缴纳电费而发生的违约金

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-03

对降低欠费风险、保障回收安全制定了切实可行的措施：明确工作标准，亮化岗位职责，高效执行新理念；营造学习环境，加强自身素质，提高水平降风险；搞好系统建设，强化抄核管理，夯实基础促发展；强化收费模式，拓展缴费渠道

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

，我用心好理念；是履行服务三农、落实三个十条为重点、拓宽缴费渠道、创新服务的好手段。...实现农村地区用电缴费村村设点是农电企业创先争优、为民服务的好举措。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-18

据悉，本次安全宣传活动主要以展版、画贴、书籍、折页、现场解答等形式，宣传内容有安全、节约、科学用电知识，指导客户合理用电消费，并向客户介绍多种缴费渠道，与客户面对面沟通用电难题，此次活动共现场解答相关提问

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

据了解，活动当天，济源供电公司共设置宣传、咨询点15个，印制包括业扩报装、电价宣传、安全用电、供电服务承诺及缴费渠道等宣传材料10000余份。