来源：北京映翰通网络技术有限公司2012-07-02

映翰通愿与自动售货系统友商一道，为中国自助服务产业的腾飞而奋斗！...中国国际自助服务产品及自动售货系统展览会作为中国自助系统业内交流合作的最权威平台，已成为国内乃至亚太地区最具影响力的自助设备展会，对我国自助设备业的发展发挥了积极的支撑推动作用。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其人性化、智能化的设计，操作起来极其简单。...日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-25

客户通过自助缴费终端机，可实现电子身份识别、现金或银联卡自助交纳电费、电表卡充值、预收电费，客户信息、欠费、缴费历史信息查询，电费发票补打等功能。在加装门禁系统后，还可实现 24 小时自助服务。

来源：北方网2012-04-12

建立全区卫生信息数据中心和专网，整合完善公共卫生、医疗服务、医疗保障等信息系统。建设一批试点智能小区，强化信息自助服务终端、居民服务网络化应用、智能家居等应用。...通过深化电子政务、电子商务和公共服务事业向社区延伸，丰富服务内容，实现公共信息服务的普遍、优质和高效。

来源：e-works2012-03-31

oracle 电表数据管理(oracle utilities meter data management)、oracle utilities smart grid gateway和oracle电力客户自助服务等等...开发应用和服务来帮助消费者了解和控制他们的能源使用，也是美国创新的重要成果之一。甲骨文电力行业集团副总裁linda jackman表示：今天，电力企业更关注提高他们的客户体验。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-28

针对这一情况，该分局及时改进工作办法，提升服务质量，为切实解决用户交费难的问题，投入大量资金在汇川营业厅设立24小时自助交费机，为用户提供灵活多样的便民服务。...营业厅的工作人员笑盈盈的告诉她，不用着急，我们现在有了自助交费机，可以方便大家24小时交费了。这是城区供电局针对用户交电费难的问题，开拓的便民设施，24小时自助交费服务网点。

来源：中电新闻网2012-03-13

自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。

来源：国家电网2011-12-28

据了解，自助缴费系统是依托自助服务终端，集电费缴费、信息查询、票据打印等功能于一体，可满足客户自助查询、自助缴纳电费等需求。...12月27日，安阳市首座24小时自助服务供电营业厅正式启用，该厅坐落在中州路营业厅旁边，标志着安阳供电公司直供用户可以不受时间限制，随时查询电量电费信息，市民只需持有一张带银联标志的银行卡，便能享受电费缴纳

来源：比特网2011-12-22

这种框架必须便于集中物理资源和虚拟资源，并以一种灵活的自助服务方式，把该基础架构作为一项服务提供给业务用户。...公司推出的端到端云基础架构管理平台platform isf是一款集中管理异构虚拟和物理资源，并为运行在其上的各种应用提供快速部署、动态资源调度和弹性计算的资源管理和调度平台，其提供的iaas功能帮助客户实现自助式按需的计算

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

陶明伦一行先后来到商丘公司24小时自助服务厅、营业大厅等处，观看了利用自助缴费机缴纳电费演示，查看了电动汽车充电桩和营销大厅叫号系统等。...陶明伦对商丘公司在供电服务方面所采取的措施给予了充分好评，并认为该公司能立足企业实际，想客户之所想，积极推行24小时自助服务，打造十分钟缴费圈，极大方便了广大居民交费，有效解决了居民交费难问题。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

该公司5台穿墙式自助缴费终端的投运，可实现24小时全天候电力自助服务，解决8小时工作外的缴费难问题，作为现有缴费模式的一个有效补充，将进一步缓解8小时内的高峰缴费压力，每台自助终端设备相当于一个柜台收费

来源：浙江富阳市供电局2011-11-22

拓展客户缴费渠道也是该局便民服务的又一亮点。从2007年起，该局就积极推行电费储蓄代扣、网上缴费模式、窗口自助服务等，以满足不同层面客户的缴费需求。...在表后线便民服务方面，该局逐步形成了一般工作有偿服务、弱势群体集中照顾、离退休老同志专人负责的服务模式，日益规范的服务受到社会的普遍欢迎，服务范围从富阳城区逐步向四大片区集镇扩大。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

仅仅是在应用程序开发的许多需求方面，technavio分析师就预测，全球平台即服务的(iaas)市场到2014年将增长48%。3.it组织应对意想不到的竞争，更多需要公共云自助服务。...公共云提供商的内部基础设施，可以为用户提供更多的自助化服务。这也是一些it信息化建设部门寻求公共资源支持的当务之急思考。

来源：北极星电力软件网2011-11-14

用户体验 其次，如果未来要考量到电力系统工程师方便快捷的使用产品，在保障稳定性的前提下，需要提升可操作性，这需要具有简易的自助服务系统，良好视觉效果的操作界面，能够符合用户现有的操作习惯等方面。...这些特性，与同行业其它嵌入式产品相比，微软嵌入式产品服务、更新及完善更具有可持续性。这一切，都极大的拓展了sys 600c的生命周期。

来源：北极星电力软件网2011-10-27

von kleeck说，这有助于五年前的公司从it驱动的数据分析过程转为自助服务的bi体系结构，这种自助服务的bi体系结构能更快地响应分析查询并返回结果。...但是数据集成技术和自助服务体系结构的结合为产生实时bi能力提供了一个健壮的框架。

来源：新乡供电公司2011-10-19

确保工作状态，又使每天的实际上线人数增加二分之一，确保了客户来电时的接听工位数；通过加大停电、欠费等信息的短信发送，减少同一停电或同一业务引发的客户重复来电；通过加大ivr语音的播报功能，引导客户使用自助服务

来源：亮报2011-10-10

江苏省电力公司95598供电服务中心集中上线运行以来,我们在确保服务质量稳步提高的同时，也就提高自助服务能力，减少人工电话呼入量进行了优化。...今年迎峰度夏期间，我们就把部分人工电话转入ivr提供自助服务，据统计，自动电话接入总量1668380个，占64.91%，同比增加28.92%，人工电话占比大大减少。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

日前，湖北省首个24小时电力自助服务厅在襄阳市启用。市民只需轻点鼠标，就可跨区办理各类用电业务。...昨日，记者在长虹供电营业厅看到，在24小时电力自助缴费机前，用户只需点击电脑屏幕进入业务受理界面，在输入用户编号后，即可根据电脑提示使用带有银联标志的银行卡刷卡缴费，整个缴费过程在一两分钟内便能完成。

来源：遵义供电局2011-10-09

图为：工作人员正在为居民社区安装自助服务终端现场...据悉，遵供向遵义两城区的用户积极推行用电管家、贴心服务工作，将电力自助缴费机安装进小区，通过自助服务终端，客户可以不出小区，在家门口就能得到用电缴费、用电查询、科学用电、安全用电宣传的服务。

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

高压组合计量箱(分为二个包)标4、公网表计型终端(分为五个包)标5、公网综合扩展型终端(分为一个包)标6、低压集中器(分为四个包)标7、低压采集器(分为二个包)包8、营业厅排队叫号评价设备(分为一个包)标9、客户自助服务终端