来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-05

为确保企业用户业扩各环节顺利运转，获嘉县供电公司积极与地方主管部门、企业客户联系，实行"1+1+1"客户经理三级联动模式，主动上门服务，及时了解重点项目进度情况。...同时，该公司建立了"一站式"用电业扩报装平台，加快业务受理效率，以用户的用电需求为出发点，加强与企业客户的协调沟通，确保了业扩报装工作"提速"，为企业客户提供高效、便捷的供电服务。

来源：中青报2013-01-05

2006年初，广东移动首席客户经理在走访过程中了解到，揭东县电力工业局希望通过设备终端对变压器进行数据采集，再根据采集的数据判断变压器的运行状态，达到实时监控的目的。...以前，在用电高峰期，我们这些跑一线的业务经理每天往往要处理十几起企业因用电超负荷而跳闸停工的事件。自从公司采用了电力计量自动化系统，实现了对客户用电量的实时监测，提升了客户满意度，公司也增加了效益。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

1月4日，光山县电业局客户服务中心营业大厅肖映日、卢涛两名客户经理一边维持大厅内缴费秩序，一边对笔者介绍节日期间电费收缴情况。...2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：北极星电力软件网2013-01-04

电力企业采用广东联通提供的移动营销项目，配合电网经营管理模式向以客户为中心转变，实现现场报装工单录入、营销待办业务、社区客户经理查询等功能，帮助社区客户经理实现创新营销。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-28

申请当天下午，当客户经理韦侃上门实地查堪时，发现企业想调换s9普通变压器后，立即向该企业部门负责人周国强对安装s9的普通变压器和s11-m节能型变压器对企业节约生产成本和环境影响作了分析比对。...随后几天，客户经理韦侃主动与用户及施工单位协调沟通，同时与供电局内部各相关部门、岗位密切沟通联系，紧凑流程流转环节，加快施工进度，硬是挤出工程项目，在一周内就完成了800千伏s11-m型的节能型变压器及验收通电任务

来源：北极星电力软件网2012-12-25

与大客户经理在网上互动，让第一次办理用电申请的他露出了满意的笑容。...服务工作以客户需求为起点，以客户满意为归宿。

来源：北极星电力软件网2012-12-24

电力企业采用广东联通提供的移动营销项目，配合电网经营管理模式向以客户为中心转变，实现现场报装工单录入、营销待办业务、社区客户经理查询等功能，帮助社区客户经理实现创新营销。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

电力客户服务的大客户经理最适合提供这样的服务。电力客户服务的大客户经理熟悉电力系统的知识，掌握更全面的电力交易信息，加上长期一对...对高价值的客户，电力公司需要提供足够的技术和人力资源的支持，以满足这些高价值客户对公司客户服务的期望，提高这些对给企业带来更多利润的大客户的待遇。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

在接到一个又一个的抢修电话后，所有的客户经理顾不上吃晚饭，冒着大雨淌水出动。...为了保证低洼地带变电器、配电箱等电力设备及厂区工人的安全，他们把手头能调动的资源全部投入到了电力抢修第一线，7位客户经理更是自发组成突击队左奔右突，为园区企业排解着一处处电力隐患。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

改造后，该所营业厅设置了业务办理区、便民服务区、接待洽谈区、客户休息区，客户经理及大客户区、自助服务区，员工区、办公区、生活区和抢修值班区，装配了电子监控系统、电费查询触摸系统。

来源：IT商业新闻2012-12-12

首先，该公司今年以来已任命了25位地区大客户经理，超过上一财年的两倍，可见对各市场全面拓展的力度在加强；其次，西门子旗下的基础设施与城市业务领域也于近期完成了对中低压和楼宇科技两块细分业务的销售团队整合...西门子一位高层也曾告诉记者，西门子希望给客户提供更多整体性的解决方案，这些业务分开来看，可能都有竞争者，但如果合并在一起，西门子的能力就凸显出来了。程美玮也表示，该公司研发和人才方面的投入并不会减少。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-10

管辖区域的客户经理张月明自问自答。果然不出所料，当老张等人上门，把安装新装变压器需要砍树的事告诉吴大叔后，还真吃个不大不小的闭门羹。这几棵树是我种的，还等着卖个好价钱呢。吴大叔一口回绝了老张的请求。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-04

无奈之中他拨打了长街供电营业所的农村用电客户经理孙万鑫的电话，谁想不到十分钟，孙万鑫就带着两名职工来到了合作社，一检查才发现是低压电缆烧了，三名职工在乌风冷冻的天气里抢修了一个多小时，烘干机又开始运转了

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

为给客户提供长期优质的用检服务，我们采用客户经理制，以后这样的体检将由客户经理每季度按时开展。该局用检班班长蒋立泳说道。...据悉，该局为每个客户建立了用检专档，档案内容涵盖电气设备图纸、进网电工登记、客户联系方式、不并网电源信息、非电保安措施及突发停电应急预案和整改记录等，每季的重要客户体检报告也将纳入该专档。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-29

便利店设营业员一名，负责业务受理，同时设置一名台区经理，负责供电营业所和便利店之间的业务对接，他就像一名城区的客户经理，在村民家门口帮忙解决用电问题，使城区十分钟供电服务圈延伸到了偏远乡村。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

对绿标签档案工程，设立专门客户代表服务经理，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪、服务，设立客户经理对保障性安居工程用电进行全面监督和常态闭环管理

来源：浙江省萧山供电局2012-11-27

听着供电客户经理仔细的比对分析，赵建军不住地点头。当天下午，大自然控股集团便着手了解2500千伏安变压器的市场情况，计划在一个月内换上用电的小车。...让负荷更科学峰谷分时里找出最优模式这几日，杭州萧山来氏铸造有限公司总经理来志根手里的计算机特别忙碌。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

各分县局还为保障性安居住房客户配置专职客户经理，主动联系客户，根据需要及时办理保障性住房小区用电业务，全力确保保障性住房在最短时间内用上电。...打造社区干部、供电企业客服经理、社区居民三位一体的电力社区共建网络和用电服务新平台。目前，该局在中心城区建立了4个供电社区共建点，其余各分县局在中心城区和部分集镇建立了18个供电社区共建点。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

各分县局还为保障性安居住房客户配置专职客户经理，主动联系客户，根据需要及时办理保障性住房小区用电业务，全力确保保障性住房在最短时间内用上电。...打造社区干部、供电企业客服经理、社区居民三位一体的电力社区共建网络和用电服务新平台。目前，该局在中心城区建立了4个供电社区共建点，其余各分县局在中心城区和部分集镇建立了18个供电社区共建点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

日前海盐电网组织客户中心在营业厅会议室召开专题会议，组织全体客户经理学习国网公司《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见（暂行）》，确保一线工作人员准确理解并掌握文件精神实质，并不折不扣落实到具体服务工作去