来源：河南省平舆县电业局2010-12-13

建立了以服务客户为中心的营销管理体系，业扩报装实行一口对外，内部环节协调配合。...不定期开展优质服务明查暗访活动，对各供电所优质服务记录、台帐进行检查，对客户进行随机调查，发现问题及时纠正，有效地促进了企业整体素质的提高。

来源：黑龙江省建三江电业局2010-12-07

建三江电业局靠好的质量体现好的服务，最大限度的满足客户不同层次的需要，从而赢得客户，赢得市场的最大份额，促进电力企业的蓬勃发展，真正体现“人民电业为人民，全心全意为客户”的服务宗旨。

来源：奈曼旗农电局大沁他拉供电所2010-12-06

做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人，于海峰深刻懂得“优质”二字的内涵，也用自已的实际行动践行着它的真谛。...结合“创先争优”活动，激发党员为民服务的热情，他组织成立了在共产党员服务队，坚持以“办实事、解民优、惠民生”为目标，迎峰度夏中发挥了重要作用。加强与客户的沟通，及时准确地掌握客户的需求实现共赢。

来源：河南省邓州市电业局2010-11-24

如今客户对电力服务的要求越来越高，规范服务行为，创新服务手段成为供电企业优质服务的重点。...随着社会经济的快速发展，“以客户为中心”的理念在各行各业正不断被叫响，可见在企业服务客户过程中，以客户需求为导向开展创新的重要性。

来源：通化供电公司2010-11-24

为进一步加强和规范供电营业厅的建设和管理，更好地方便、服务客户，全面提升供电服务水平，近日，通化城郊农电分公司组织人员对7个营业厅进行了明察暗访。...检查组对服务窗口的服务设施、服务承诺等项目公布、上墙图表、视觉标识、业务受理标识、触摸屏、大屏幕的使用情况及公示内容进行核对，对服务人员礼仪、标准汇报、服务管理规范等进行检查。

来源：登封市电业局2010-11-16

11月15日，郑州市天人文化旅游有限责任公司负责人专程来到登封市电业局，赠送“服务客户，雪中送炭”的锦旗，高度赞扬登封市电业局干部员工加班加点，紧急处理故障，帮助及时恢复供电的优质服务行为。

来源：井冈山供电公司2010-11-09

…… 他就是一个这样平凡而伟大的人，工作上兢兢业业，尽职尽责；思想上锐意进取，开拓创新；行动上真诚服务客户，热心奉献社会。...陈光林，井冈山茨坪供电所副所长,自1987年参加工作以来，以电网员工标准和规范严格要求自己，不断改进工作方法，创新工作思路，处处严于律已，时时一身正气，怀着一颗对党对人民对广大客户的赤胆忠心，高标准的完成了上级部署的各项工作任务

来源：通辽市库伦旗农电局2010-11-03

近几年来，库伦旗农电局坚持以“四个服务”为宗旨，秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，不断深化和完善优质服务常态运行机制，健全行风建设监督机制，组织开展效能监察工作，不定期对窗口单位进行明察暗访

来源：登封市电业局2010-11-02

一直以来，登封市电业局始终以群众满意不满意、人民答应不答应作为行风建设的目标，加强内部自查自纠，广泛接受社会监督，主动贴近客户，服务客户，加强企业诚信建设，提高了职工职业道德水平，真正做到了“内强素质，

来源：通化供电公司2010-09-26

服务意识的提升，服务质量的提高，服务措施的完善，不断拉近了中心与客户之间的距离。...在服务客户过程中，中心开展面对社会的技术监督专项活动，以客户为关注焦点，为社会提供一定数量的免费检定服务，定期接受质量监督部门的质量抽检。

来源：互联网2010-09-10

公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积的88%以上，直接服务客户1.45亿户，供电人口超过10亿。...企业概念模型：根据业务分类获得数据主题域，并明确之间的业务关系，从而在数据层次得到对国网公司业务的逻辑描述; 　　5、实现企业级数据整合与存储：为业务用户提供基于数据主题域、涉及全业务的统一信息视图(如客户视图

来源：环球光伏网2010-09-01

，所以目前ldk布局了4个模块生产及销售点，包括大陆南昌、苏州、合肥、加拿大等，未来不排除再添加地点，以就近服务客户。　　　　　　...针对2010年ldk面临几家客户针对过往料源合约问题诉诸法律途径，彭小峰说，对少数无法履约的客户，ldk仍将以维护股东最大权益为主。目前已进入法律程序，将由法律来判决。

来源：互联网2009-12-22

，提高供电服务客户的效能；走精细化服务道路，创新服务方法，拓展服务领域，多为客户办实事、解难题；继续加强客户安全用电管理，对安全隐患常抓不懈，共同营造一个安全优质、规范有序的用电环境。　　

来源：互联网2009-12-07

“建立‘一栏三网’社区电力服务体系，缩短了供电部门服务客户的距离。”2006年11月，这一做法开始在福建省供电系统推广。...“通过推行全程服务质量管控体系，创新五种团队建设模式，实施n种客户关怀服务体系，营造争创‘金耳麦、金话筒、活地图、活沟图’的良性氛围，有效提高座席员‘听、说、熟、巧’水平……”95598座席代表的介绍，

来源：互联网2009-12-04

、主动与客户沟通的平台，使每一名党员成为服务客户、服务群众的一面旗帜。...开展了党员先锋服务队、党员台区挂牌服务、党员进社区等活动，让客户了解电力行业、掌握安全用电和科学用电知识，累计发放各类宣传单1万多份，客户填写供电服务质量满意度评价卡和调查表500余份。

来源：互联网2009-12-02

该厂通过实施供热上门检修服务、上门收费服务、政策咨询解答服务、客户呼叫服务，赢得了热用户的广泛赞誉，营造了良好和谐的供用热氛围。

来源：互联网2009-12-01

在视察了220千伏茅山变和110千伏五联变施工现场后，金坛市人大领导与委员充分肯定了该公司围绕地方经济发展布局，提升电网供电能力；围绕安全生产，提升保障能力；围绕重大项目和重点客户，提升服务客户的水平；

来源：互联网2009-11-27

为此建三江电业局按照供电所规范化管理的标准，千方百计筹措资金对供电局的营业客户服务中心进行了新建和改建，2005年至今共投入2000余万元为10个供电局新建或改建了客户服务中心和办公场所。

来源：互联网2009-11-18

客户只要完成申请、缴费后，公司即刻组织相关人员现场办公，实现“一条龙”服务。...为了更好的服务客户，供电公司组织相关人员集体办公，简化流程。实现客户只要完成申请和交费后，三日内送电的目的此次采取的绿色通道新举措。

来源：互联网2009-11-09

即向服务客户要电量、向大项目要电量、向新开拓客户要电量、向解决电网“卡脖子”要电量、利用电价杠杆要电量、向小水电上网要电量、向检修协调要电量。 　　...，并针对客户需求，及时提供优质服务，帮助客户解决用电实际困难；四是及时发现自身问题，对营销工作进行调整和改进；五是各级人员及时了解电网运行方式、负荷情况、检修安排，及时协调检修停电及客户停电问题，缩短停电计划时间