来源：希赛2008-08-04

在竞争产品和可以从internet上获得的大量产品信息的推动下，客户要求更快速地进行改变。因而，在改进产品和服务方面展开的竞争进一步加剧了。...重点是扩展供应链，支持客户和合作伙伴访问业务服务。第19页的图2-1展示了企业的这种发展。图2-1企业的发展我如何使我的it环境更灵活且更快地响应不断改变的业务需求呢？

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

甘肃公司在年初创造性地提出开展“服务升级”活动，以服务履行社会责任、以服务赢得客户、以服务开拓市场、以服务创造效益。 　　始于“客户需求”。

来源：中国电力新闻网2008-07-23

把“优质服务客户第一”的思想进一步内延外伸，继续完善各种预案，提高实战能力，再次梳理每个细节每个环节，做到内练素质，外树形象。 最后，对奥运保电的再认识，要上升高度，全力战斗。

来源：安徽电力肥东供电公司2008-07-23

据了解，目前肥东供电公司利用pos机收缴电费业务，在整个合肥地区还尚属首例，是继该公司推出异地实时收费业务后，又一新的电费收缴管理模式和方便客户的服务举措，也是“金牌服务迎奥运”活动的又一延伸服务。

来源：中国电力新闻网2008-06-05

营子公司将该企业作为分公司的重点服务客户，派专人和急修车辆为其24小时服务，积极协助客户对配电线路、设备以及用电设备进行检查，及时消除缺陷和隐患，保证救灾物资生产的顺利进行。

来源：北极星电力英才网2008-05-28

在以"以客户为中心"的企业服务理念基础上，成立了深圳市珠江投资发展有限公司客户俱乐部--"珠江会"，通过双向沟通，服务客户来准确把握客户需求。

来源：河南省电力公司2008-05-05

　　为不断提高供电质量和供电服务水平，河南濮阳供电公司开展走访大客户活动，4月29日至30日，该公司客户服务中心组织人员按照《“一对一”服务客户联系制度》以及《高成长性用电客户服务方案》要求，分别对该市龙丰纸业

来源：国家电网报2008-04-14

桐城供电公司客户服务中心党支部书记王锋，以一位抄表员以工作繁忙为由而搪塞客户为例，写成题为《服务客户无小事》的教案，利用“支部书记讲堂”这个平台，对22名支部书记和全中心员工阐述了用电客户是供电企业发展的动力源泉

来源：河南省电力公司2008-03-31

，车体装饰统一，以三面滚动宣传海报为特色，行使在街头巷尾，为客户提供及时、便利的一站式服务。 　　...为了更好地服务客户，打造供电企业的新形象，河南温县电业局创新服务理念，创新服务方式，在成功打造了退伍军人服务队、百日服务万里行、家庭式服务进万家、总经理信箱、“三头”服务为三农等服务经验之后，再次推出电力特色服务车的新招

来源：中国电力新闻网2008-03-24

，打造更为方便快捷的客户服务信息平台。 　　...　　本网讯通讯员林祝伟报道3月中旬，厦门电业局推出的“我的信息我做主”客户信息更新活动，从维护客户权益，主动服务客户的角度出发，倡导客户通过短信形式主动参与用电基础信息更新，促进电力营销基础信息管理进一步夯实

来源：陕西省电力公司2008-03-17

设立流动综合服务车上门服务，首家推出水上营业厅，同时推出“电力超市”交费、网上交费等多种便捷交费方式服务客户，全年新增各类营业网点793个，有效缓解了群众交费难的问题。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

全力搞好优质服务 客户是上帝。该公司全体员工时刻在电力供应优质服务上下工夫。...推行“诚信”工程，建立规范化营业厅，完善95598优质服务机制，对电力客户实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务；全面推行“内转外不转”的工作程序，兑现各项承诺内容；建立健全了约束机制，该公司主要领导在区电视台公布了优质服务承诺

来源：中国电力新闻网2008-03-03

致力于推进基建和技改并重原则，确保坚强电网建设更加科学；致力于推进精益化管理，确保经营效率效益更加突出；致力于推进管理创新，确保企业标准化建设更加深入；致力于推进营销机构改革和专业化管理，确保营销管理更加规范；致力于推进服务客户和履行社会责任并举

来源：中国电力新闻网2008-01-22

推进服务延伸、短信提醒客户。蚌埠供电公司面向用电客户建立的服务信息综合发布系统，经过两个月试运行，于2008年元月1日起正式推行。该系统作为客户服务新的路径，在电费查

来源：中国电力新闻网2008-01-11

该变电所是涟水电力发展史的一块里程碑，同时也见证了涟水供电人倾情服务客户的历程。...涟水公司定期向县委领导呈报服务客户进展情况，11月10日，市委常委、县委书记李卫平亲笔批示：供电公司的材料很好，机关部门请学习这种精神。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

为了给广大电力客户提供方便、快捷、高效的服务，赤峰电业局加大营销mis系统建设力度，不断完善服务功能。利用95598客户服务系统，开发了短信和网上营业厅功能。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

，提供24小时服务，客户像使用银行atm柜员机一样自助缴费。...、走访和服务，及时回收财政拨款单位、用电大户等客户的电费。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在“客户迁入”环节，该局从服务客户的角度切入，寻求变革，简化审批环节，大大缩短办理时限。 　　...这正是深圳供电局推出的“便捷式服务”。对此，该局市场及客户服务部主任陈晔有一个形象的说法：正如数码相机按一个键就能拍出照片一样，客户只需签一个名、到一个柜台就能办理所有业务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-24

坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化

来源：新华网2007-12-18

国家电网公司目前的经营区域覆盖中国２６个省区市，直接服务客户１．４５亿，供电人口超过１０亿。...据国家电网公司副总经理曹志安介绍，国家电网将为举办一届成功的世博会提供安全、优质、清洁、可靠的电力保障，同时通过服务世博会，进一步提升自身的管理与服务水平。