来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

为客户提供跟踪式、规范化、亲情化、保姆式服务，真正做到“服务需求在网格内解决，用电隐患在网格内排除”的服务目标。

来源：国家电网报2023-09-28

持续抓好“早喊话晚总结”活动，改善“1+2+n”安全教育训导模式，做好安全亲情、互助教育，厚植班组安全文化。...国网西藏电力安全文化建设五年规划以服务国家电网有限公司战略为出发点，以服务人民安全需求为落脚点，从根本上把准安全文化建设工作方向；确立以推动员工意识从“要我安全”向“我要安全”、管理水平从严格监督向自主安全

来源：黑龙江大唐绥化热电有限公司2021-09-27

要强化监督制约，把接受监督成为一种习惯，自觉接受党内监督、群众监督、社会监督、舆论监督，切实在监督中廉洁从业、保持本色、推动发展。...要强化为民意识，坚持“人民至上”“把人民对美好生活的向往作为我们奋斗的目标”，树牢人民立场、强化民本意识，通过听民声、排民忧、解民难、成民事，在不断服务职工群众中锻造过硬作风，创造出经得起实践、人民、历史检验的实绩

来源：河南省济源供电公司2021-07-16

济源供电公司认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，深入辖区对农村用电台区、线路检查，同时延伸服务范围，走进农户检查生活用电设施

来源：恒华科技2021-06-07

，睡眠障碍、智障人群”等六大类人群，提供健康托管、服务托管、养老托管、临终托管以及个性化、定制化的全流程服务。...平台可以为子女开通亲情账号，与老人账号进行关联，为子女提供远程孝老开辟绿色通道。平台还为每位老人配备一对一的家庭健康管家，负责老人的健康管理以及紧急服务，让子女为老人的健康少一份担心，尽一份孝心。

来源：河南省济源供电公司2021-05-27

济源供电公司将党史学习融入到日常工作当中，以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化“网格化”服务举措，组织网格化责任人，开展亲情化服务，主动延伸服务范围，为民办实事解难题，提升客户的电力获得感。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

结合度夏期间气候特点和负荷特性，认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，在全面加强农村配网设备运行维护的基础上，以亲情式、延伸式服务撑起农村度夏用电“防护伞”。...按照“一户一档”完善客户档案，掌握用电情况和基础信息，纳入专项服务机制。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

同时，济源供电公司细化30项“阳光业扩”升级服务举措，畅通线上渠道，压减办电时长，实现与客户全程线上互动，推行亲情化服务，24项业务办理“一次不用跑”，做到低压无配套、有配套工程项目办电时长分别不超2个

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

，增强服务的亲情化、个性化和精准化。...利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

四是“减跑动”，着力解决网办覆盖窄、群众多次跑等方面存在的问题，真正做到了“电力服务只要一个电话，剩下的事情电力服务人员去做”的亲情化、温馨化服务。

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

以5个中心供电所为单位，成立14支“三秋”保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。同时，济源供电公司还强化用电宣传到位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-11

围绕提高便民服务效能，该公司完善亲情化服务措施，优化供电服务“网格化”站点布局，让党员带头示范，坚持常态检查与定点服务相结合，加大居民用电设施检查力度，重点对表后线、室内线和刀闸、开关、漏电保护器等精心排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

济源供电公司根据客户档案基础资料，结合山区环境和用电特点，提前做好留守家庭信息采集和梳理分析工作，将王屋山区及偏远山村留守家庭纳入亲情化服务范围，以乡镇供电所为单位，落实到具体的责任员工，构建常态化服务体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村精心把脉，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能，为客户安全可靠用电奠定扎实基础。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20

将服务“亲情化”，把握客户需求，提供增值服务，改善客户感知。...多年来，轵城供电所在为老百姓提供专业服务的同时，也将“人情味”融入到工作的方方面面。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-11

我国国有企业经过十多年改革与发展，有了长足的进步，取得了较好的成绩，但是时下，简单的绩效考核，在一些企业被打着绩效考核的幌子，实际上，随意化、亲情化、选择化比比皆是。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

济源供电公司把“放管服”改革要求与“全能型”供电所建设相融入，与配电台区“网格化”管理相结合，完善协同机制，畅通精准化和亲情化服务路径，构建新型优质服务网络，提高实时响应能力，切实做到“业务协同运行，人员一专多能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

，据此进一步细化服务措施，增强服务的亲情化、个性化和精准化。...，服务地方经济高质量发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

保证乡村旅游项目用电的高效化、便捷化和亲情化。...、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面，列出服务清单，积极与客户沟通联系，在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订，形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施，实行专属服务，