来源：国网商水县供电公司2015-08-11

营业厅实行一站式服务，员工挂牌上岗，设立客户书写台、便民箱、意见薄，档案资料统一规范。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-05-13

制定了员工日常行为基本准则，建立首问负责制、设立便民箱、发放民心卡，积极开展你用电，我用心供电服务质量提升工程、优化发展环境、民主评议行风等宣传活动，积极了解客户需求，倾听群众意见，努力架设与客户沟通的桥梁纽带

来源：云南省宣威供电公司2014-03-21

针对客户在营业厅可能需要的小件物品，公司先后配发了便民伞、便民箱、宣传折页栏等便民设施，并对便民箱内的药品进行实时管理，及时进行过期药品的清理、已使用药品、针线包的补全等工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

王明琴老大娘只是使用营业厅便民箱里老花镜的常客之一，自营业厅里的便民服务箱设立以来，取用老花镜、针线等小物品解忧急的用客多不胜数，而受助于创口贴等常见药品的顾客也不在少数。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

营业厅内完善了各类制度、流程和图表，设立客户书写台，备有饮水用具、便民伞、老花镜、书写用具、宣传材料、便民箱和客户意见薄等，实行无公休日制度、首问负责制，客户经理引导制，让客户感到热情、周到、细致的服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-24

级营业厅设有业务办理区、收费区、待办区、展示区、洽谈区、引导区和客户自助区，主要受理新装、增容、用电变更申请、故障报修、查询、咨询、电费收缴、投诉举报和建议等各类用电业务，配有书写台、宣传资料、饮水设备、便民箱

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

;如果您在办理业务中身体出现不适或是有其他需要时，我们为您准备了急救箱和便民箱，便民箱里有针线包、打气筒和老花镜等，随时为您解决难题;当您想查询电费时，触摸屏查询机随时为您提供便捷的服务;如果您对我们的服务有什么不满意的地方

来源：中国电力新闻网2012-03-28

由于闽江下游河床下切，通航形势日益严峻，水口水电站进一步加强通航窗口行风建设，深化为民服务、创先争优活动，深入开展让船民看到我们微笑的面容，让我们听到船民微笑的声音活动主题活动，修爱心路、搭舒心椅、建便民箱

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-09-06

新大厅设有综合业务区、收费区、等候区等功能区;配有24小时自助缴费设备、综合查询设备、便民箱、阅报栏等设施。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-22

便民箱如何管理？近日，宁海供电局营销部人员相继走进基层供电营业厅，通过现场考问、调取视频现场矫正等方式，开始美丽窗口建设行动。...，伞柄放置一律朝内，及时补充便民伞等等。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-05-25

详细了解用电业务流程介绍和95598客服系统；在老干部活动中心、职工之家参观了后旗局企业文化建设，对老干部活动中心、职工之家的建立表示赞扬；在甘旗卡供电营业所，孙部长一行查看基层供电所精神文明建设情况，对营业厅书写台、便民箱

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

另外，为打造根河供电局客户服务厅全新的社会形象，诠释根河供电局客户至上的人文化管理思想，他们还设置了“便民温馨区”，内有饮水机、报刊架、便民箱、医药箱、雨伞、茶桌、花境、针线包、打气筒等日常用具和用品，

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。

来源：祁东电力局2010-12-18

营业厅内完善各类制度、流程和图表，设立客户书写台、休息座位，备用饮水用具、宣传材料、便民箱和客户意见薄等，将各项便民利民措施落到实处。