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牡丹江电业局:营业四所“接地气连民心 ”为民服务从细节做起

2013-04-30 12:26来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田爽关键词:牡丹江电业局营业四所便民箱收藏点赞

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“真是奇怪哩,我买的老花镜怎么也没有营业厅的看得清楚”,王大娘不住地翻看自己的手掌啧啧称奇,对便民箱更是赞不绝口。4月30日,63岁的王明琴在营业四所营业厅戴着老花镜在办理电表更名业务。

王明琴老大娘只是使用营业厅便民箱里老花镜的常客之一,自营业厅里的便民服务箱设立以来,取用老花镜、针线等小物品解忧急的用客多不胜数,而受助于创口贴等常见药品的顾客也不在少数。便民箱装的不仅是物品,更是电力人对客户的浓浓关爱,这是向社会、向人民传达国网人你用电、我用心”服务理念的一个窗口。

便民箱是营业四所为百姓提供优质服务的一项便民举措,也是这个所围绕“接民心,连地气”注重服务“从细节做起,从细节做好”服务理念的鲜活印证,努力为客户提供无微不至的服务,将服务做到极致、将服务做成品牌,把为民服务的春风雨露送进百姓的心里,切实将亲民、为民、便民、利民措施落到实处,提供“一站式服务”。

作者: 田爽
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