来源：重庆市经信局2025-03-14

（四）新装、增容与变更用电等各项办电业务执行供电营业规则等情况。（五）是否编制《有序用电方案》，是否存在限电、停电损害用电人权益的行为。...（四）新装、增容与变更用电等各项办电业务执行供电营业规则等情况。（五）是否编制《有序用电方案》，是否存在限电、停电损害用电人权益的行为。

来源：国网冀北电力公司2025-02-20

此外，该公司与安丰钢铁、兴国铸造、宏兴钢铁等企业签订战略合作协议，提供从前期到接电“保姆式”服务，深化跨行业、跨专业联合作业，推动企业办电业务高速流转的同时，也促进了整个产业链的绿色发展。...在国网秦皇岛供电公司客户服务中心，一幅《德龙钢铁业扩报装作战图》详细记录了这场攻坚战的各个关键阶段，从前期业务受理、现场勘查，到供电方案制定、工程竣工验收，直至成功送电投运，每一步都凝聚着团队的智慧与汗水

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-24

思索如何将绿色能源融入日常服务，实现停电时邻里互助供电、削峰填谷节能运行的创新模式，为企业节能减排定制专属方案，助力江苏“双碳”目标大步迈进；于工会法基地，法治精神深植心间，明确在推动智能电表升级、线上办电业务拓展时

来源：南方电网报2024-11-29

，建立“1212n”工作机制，即统一信息公开内容、打通线上和线下两种受理渠道、做好一本台账的工单全流程闭环跟踪和办结回访双向告知、开展“n”项跨网办电业务交叉培训，使跨网办电渠道更便捷、信息传递更迅速、...截至目前，贵州电网公司遵义赤水供电局、遵义习水供电局已分别与四川能投合江电力有限公司、重庆江津供电公司建立了“跨网通办”工作机制，完成跨网用电业务5单，有效推动川黔、渝黔电力服务协同发展。

来源：国家电网报2024-10-29

在江苏的供电营业厅，刷脸办电业务正改变着传统供电服务模式，让客户不携带证件也可顺利办理业务。刷脸办电业务自2022年6月在江苏省1063个供电营业厅推广以来，已办理完结业务工单30万次。

来源：天津市滨海新区工业和信息化局2024-10-18

二、提升获得电力服务效能（一）优化办电业务模式1.迭代升级办电服务举措，提高业扩处理效率，针对电力业扩中新装、增容、减容等业务流程进行梳理简化，缩短办电时限，提高用户获得电力便利度，实现热电联办，一纸通办

来源：浙电e家2024-10-14

“供电公司的‘跨域办’服务，让我们在嘉善就完成了苏州工厂办电业务，方便了不少。”该企业电气负责人黄飞说道。立讯智造公司主营电子元器件研发生产。...根据“异地办理”合作协议，工作人员引导黄飞通过“网上国网”app提交业务申请，并同步将审核后的材料信息线上转交国网苏州供电公司，由属地供电公司开展后续服务。近年来

来源：国家电网报2024-09-10

办电接电提速，促进市场增收“办理营业执照时还可申请办电业务，这为我们省了不少时间！”6月21日，厦门湖里区某建材店陈老板通过“i厦门”app完成个体工商户登记申请与用电报装在线联办业务。...年初，国网福建电力在总结2023年“一件事一次办”试点成果的基础上，推出供电服务“高效办成一件事”专项工作，持续深化供电业务集成办、公共服务联合办、异地业务跨域办，推进办电接电提速、服务水平提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

为让客户少跑、不跑，尽快办电，盐城供电亭湖区供服中心组织熟悉新房办电业务的窗口受理人员，入驻新交付小区开展现场办电服务。...满足广大客户的供电服务需求，最大限度地实现供电服务的便民、为民和利民，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到；他们通过不断改进工作方法和服务质量，及时补全缺失的信息、修正错误档案信息，避免开发商批量申请通电业务时可能造成的档案错误

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

盐城供电公司建立业扩工程客户经理、项目经理“双经理”负责制，通过线上线下渠道，主动公开用电业务办电流程、时限、进程等信息，全力提速办电效率，有力保障辖区企业用电需求，实现客户办电业务“一次都不跑”；他们开辟绿色通道

来源：嘉兴市人民政府2024-05-27

，办电业务更加便利，企业涉电事项办理在海盐经济开发区即可完成办理。...同时，供电公司深入推进全能型供电所建设，高低压业务全部集约至供电所，各项工作均以供电所为基本单位，落实属地辖区责任制，负责与地方政府、企业对接，负责辖区内运行、迁改、抢修等工作，提供“一口对外”供电服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-09

下一步，该公司将聚焦市场主体和人民群众从办电到用电的全周期服务需求，坚持“三零”服务，全力推广刷脸办电业务，持续提升人民群众“获得电力”满意度，让电力营商环境更优化，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨

来源：国家电网报2024-05-08

此外，国网河南电力通过零上门、零审批、零投资特色服务，实现24项办电业务申请“一次不用跑”，2023年累计为客户节省办电成本近18万元，被河南省政府评为“万人助万企”优秀企业。

来源：国家电网报2024-04-25

着眼这一目标要求，办电业务、供电服务的速度、广度、深度及精准度均需得到进一步提升，推进水电气网联合报装、强化数智化服务手段应用、试点异地业务跨区域办理等都将成为提升“获得电力”服务水平的重要突破口。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

由此，我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，持续增强服务能力，提高服务质效，实现跨领域线上线下业务“一网通办”，推动简单用办电业务“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，不断提升群众“获得电力”的幸福指数

来源：南方电网报2024-04-10

截至2024年一季度，三地供电企业已完成超过1300宗客户异地办电业务。“跨省（网）办电一是便民，二是优化营商环境。”...同时，逐步统一跨省（网）服务标准，共同梳理高低压新装、增容、更名、过户、峰谷变更、分布式电源并网等高频业务，明确事项受理模式、流转程序、材料清单、资料传输等内容，形成可操作的业务规范，并强化跨省（网）办电业务培训

来源：国家电网报2024-03-20

该公司负责人张晓强经常奔波于青浦、吴江两地，为加工厂办理电力业务。2021年3月30日，苏州首个长三角一体化办电服务专窗在吴江区供电公司芦墟供电营业厅开设，受理青浦、吴江、嘉善三地客户的跨省办电业务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-13

大力推广用电报装“一网通办”服务，推进办电业务全链条线上流转、全环节限时办理、全过程督办考核，实现无纸化操作、无感化办电，将原先的“客户现场跑”变为“数据线上跑”；他们充分发挥“盐电优能”重点工程服务专班作用

来源：河南省太康县电业局2024-02-19

与此同时，国网太康县供电公司通过“网上国网”app等渠道开展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，针对节后企业提出的恢复用电申请，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务

来源：电网头条2024-01-09

该公司为30.85万户客户节省办电投资，累计服务网上办电客户超2600万户；应用智控机器人技术，将高频办电业务时长从“日级”缩短至“小时级”甚至“分钟级”；发布“皖美办电”营商环境品牌，构建新兴产业专属服务体系