来源：亮报2020-09-09

台风“黑格比”登陆期间，来自受灾地区的电力报修电话蜂拥而至，95598客服中心面临巨大的话务压力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-02

为了更加快捷完成客户报修任务，在此基础上，该公司又打造了一支“电力报修轻骑兵”，发挥和利用自行车的轻便出行优势，以适应各种复杂路况的报修需要，畅通服务通道。

来源：国家电网报2019-09-05

8月31日，浙江湖州市市民周乾发现手机里的浙江省政务服务网app“浙里办”多了一项新功能：电力报修。

来源：中国电力新闻网2017-12-27

据预计，该系统投入使用后，在北联村完成改造的区域内，电力报修平均到达现场的时间可以由原来的30分钟下降至15分钟，年户均停电时间可以从82分钟下降到55分钟。

来源：国家电网报2017-12-25

经预测分析，北联村新型智能电表改造区域内，电力报修平均到达现场时间可由原来的30分钟下降至15分钟;通过提前发现和消除80%的中性点故障隐患和低压回路断线故障，每年户均停电时间可从82分钟下降到55分钟

来源：亮报2017-07-26

今年1月，国网北京市电力公司正式推出互联网+营销服务智能互动平台，利用掌上电力app，用电客户只需点击申请电力报修，按要求输入相关内容即可完成报修，并能上传现场图片，从报修到派单的时间被压缩到5分钟以内

来源：国家电网报2017-02-07

通过客户和抢修人员使用的两个app的移动互联，实现了客户与抢修人员的及时互动，实现了电力报修的可视化、互动化。

来源：京郊日报2016-11-16

国家电网北京电力公司(以下简称国网北京电力)14日推出掌上电力app电力报修服务，实现电力服务全程可视化、互动化，有效提升电力报修服务水平。...如果市民家中用电发生故障，或是煤改电用户家中的电取暖设备不热，可登录app，点击申请电力报修，输入联系人、联系电话、点选故障地点和故障现象进行报修，还可以上传现场图片，方便电力抢修人员提前了解故障现场情况

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-20

据悉，杞县公司供电所全年无休值班，受理本辖区内所有用户的电力报修、咨询、投诉等，并及时通知抢修人员进行处理，对处理结果全程跟踪，紧急情况立即上报供电所所长。

来源：南方电网报2015-03-26

近日，广州供电局正式推出微信交电费服务，市民仅需关注广州供电95598微信公众号，根据菜单选择交费功能即可通过微信支付方式交纳电费。这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点

来源：河南尉氏县供电局2015-03-03

二是及时对缺损设备和用电线路隐患进行更换消缺，确保电网安全平稳运行;三是搞好农村安全用电知识宣传，义务帮助农户检修春耕生产用电设备，解决农户抗旱用电难题;四是各个供电所加强抗旱期间的值班纪律，备足备品备件，抢修班24小时值班，确保电力报修和农民春耕生产服务及时到位

来源：青海新闻网2015-02-10

从2013年开始实施工程，截止到2014年12月底，西宁市实现了124条配电自动化终端的全覆盖，电力报修工单派发时间从平均100秒减少到了40秒，配电网调度值班员可通过远程遥控，对自动化覆盖区域内进行故障区域隔离和非故障区域供电操作

来源：贵州省遵义供电局2014-07-22

叮铃铃，谢启兴手机又响了起来，是95598的电力报修单故障，还等着他去一笔一笔处理消单。为避免险情再次发生，罗乳松留在万象城继续观察水位。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-11-19

打一个电话，电工就帮我把线路修好了。不然的话，我真不知道找谁修线路呢!11月18日下午，郸城县城郊乡石洼村返乡人员张胜利对前去帮他维修线路的电工感激地说。进入11月，天气逐渐变冷，外出务工人员陆续返乡。

来源：北极星电力软件网2013-09-23

方案工作流程如下:1、所有电力抢修车都安装gprs模式的gps车载终端，并定时(5-60秒左右一次，可随时修改)向gps系统中心报告自已的gps位置信息;2、电力故障电话报修中心95598接收到用户电力报修后在业务系统中生成报修单

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-11

三是如遇有驻地武警、边派、部队等军事、后勤电力报修电话，供电分公司一律派人员急修。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-01

严格按照国网公司三个十条要求，做到亲情服务零距离，用户满意率达到98.21%，供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。

来源：北京日报2013-03-25

我们这儿停电了。22日7时33分，朝阳区十八里店乡老君堂村一居民打通95598供电服务热线，接线的工作人员在7时35分就通过电脑派出了抢修单。原来，95598供电服务近日升级供电指挥系统，在国内电网中首个实现双向追溯功能

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

电力报修那些年，假如你是一个电力报修人员的话，我很荣幸地说，你真的很牛，很棒，夜晚不需要在值班室通宵达旦值班，或许偶尔破天荒值一次班，你可能也会把报修电话线给拔掉，从不在夜晚接待任何报修任务；用户打电话或者上门反应家里电灯不亮

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-05

孟令生也是满心的喜悦，按照这种电力报修服务模式，居民电表烧坏的问题1小时之内就能解决。2011年3月10日，一位新二村王先生反映，他们家一天用电量竟高达七八十度。