12398电力监管投诉举报电话

类别：管理软件来源：上海市人民政府2024-08-12 15:18:08

供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准，统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准，主动向报装主体告知“三不指定”政策（不指定设计、设备、施工单位）和12398能源监管热线等投诉举报电话；要落实主体责任

类别：大用户直购来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28 08:48:57

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。（3）电网检修公告：16个市公司电网检修信息公告。

类别：能源服务来源：杭州市人民政府2022-03-30 09:03:07

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”、国网杭州供电公司获得电力营商环境对外承诺。（3）停限电公告：杭州市区计划停电信息公告。

类别：售电服务来源：洞头区人民政府2022-03-21 09:36:56

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。（3）停限电公告：全区范围计划停电信息公告。...2022年供电信息公开年报（2022年3月3日）国网温州市洞头区供电公司2021年，国网温州市洞头区供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定

类别：火电动态来源：北极星电力网2018-01-26 10:36:14

依托互联网和12398投诉举报电话，公众可以通过互联网、举报电话、投诉信箱等反映问题。通过强化舆论监督，曝光典型案件，加大信息公开力度，通过政务信息公开和信息资源共享开放，提高监管效率和透明度。

类别：火电动态来源：电监会2012-11-19 09:52:44

欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益，维护电力市场秩序，依法履行电力监管职责，国家电力监管委员会积极畅通投诉、举报渠道，在全国范围内开通了12398投诉举报热线，认真受理人民群众对电力违法违规行为的投诉举报

类别：来源：贵州省遵义供电局2012-10-31 15:05:18

电力监管投诉举报热线以及网改投诉举报电话，确保客户正常维权渠道的畅通；六是把全县23个村电共建点的服务工作做得更好，市场营销部、党群工作部、监察审计部等部门不定期进行检查，督促各项服务工作更加规范、方便

类别：火电动态来源：电监会2012-10-17 13:13:39

欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...，并每月定期公布电力监管机构受理、处理12398热线投诉举报信息的情况。

类别：来源：北极星电力网2011-10-21 11:39:51

据了解，《报告》发布后，电监会还将在以下几个方面加强供电监管工作：一是针对报告披露问题组织开展2011年供电检查整改工作，并发布整改情况通报;二是发挥12398电力监管投诉举报电话的监督作用，做好投诉处理工作

类别：来源：首都电力服务网2010-05-11 15:21:44

《供电监管办法》较之旧办法，新增了供电企业应在营业场所显著位置设置公布服务热线电话和电力监管投诉举报电话标识的内容。...任何人如果有发现供电企业违法《供电监管办法》规定的地方，即可以拨打电力监管委员会的投诉举报热线：12398投诉，保障自己的权益和社会公众的用电秩序。

类别：来源：互联网2010-01-22 16:37:21

主要有电力企业个别领导干部公车私用；部分供电企业没有实现同工同酬；供电企业个别领导干部滥用职权收受贿赂；电力事故引发的赔偿纠纷；电力国有资产流失等。　　欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。

类别：来源：电监会网站2009-04-24 09:53:05

在供电服务方面，电监会检查发现包括办理用电业务超时限、实施停限电未按规定提前公告、故障报修基础管理不规范、未按规定公示“12398”电力监管投诉举报电话等方面问题共37例，目前已完成整改36例，完成率97.3%

类别：来源：电监会办公厅 2009-04-23 10:41:56

在供电服务方面，电监会检查发现包括办理用电业务超时限、实施停限电未按规定提前公告、故障报修基础管理不规范、未按规定公示“12398”电力监管投诉举报电话等方面问题共37例，目前已完成整改36例，完成率97.3%

类别：来源：电监会办公厅  2008-12-12 10:04:13

、黑龙江佳木斯供电公司伊兰农电局计划检修停电公告时间不符合提前7天通知用户的时限要求；广西灵山供电公司未按规定在显著位置公布"12398"电力监管投诉举报电话。...针对上述问题，电力监管机构已提出整改意见，责成其限期整改。　 据统计，检查发现涉及维护消费者合法权益以及供电质量、供电服务、供电市场行为等方面问题122例，涉及受检供电企业94家。　

类别：来源：东北电监局  2008-12-11 10:12:38

截止12月5日，随着朝阳市和辽阳市最后两个市的中国联通网络电话顺利拨通并接入12398坐席，东北区域不同网络曾经无法拨通12398热线的46个县（区）全部实现了拨通，达到了12398热线在东北区域范围内百分之百覆盖

类别：来源：郑州电监办  2008-10-23 09:33:30

一、 投诉举报总体情况（一）投诉举报来源情况从来源看：来自12398电力监管投诉举报电话的73件，占75％;电子邮件12件，占13％；来信5件，占5%；手机短信4件，占4％；来访3件，占3％。

类别：来源：太原电监办2008-07-18 09:36:21

一、投诉举报受理基本情况 2008年上半年，山西省登录12398电力监管投诉举报平台1043次。其中，有效信息129件。...各地市对12398投诉举报热线宣传程度不一致，各地群众维权意识有差别，部分供电企业未按要求在服务窗口显著位置公布12398投诉举报电话，以及所公布的12398热线与电网企业客服电话宣传标示牌相混淆的情况

类别：来源：郑州电监办2008-07-18 09:36:20

一、投诉举报总体情况 （一）信息来源情况 从有效信息来源看：来自12398电力监管投诉举报电话的237件，占86.7％;电子邮件33件，占12.1％,其中华中电监局转办2件；手机短信1件，

类别：来源：中国电力新闻网2008-07-16 13:44:38

欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...　　２００８年上半年，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线约２６万人次。其中，有效信息３５０７件。

类别：来源：中国电力新闻网2008-04-22 13:55:17

欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...　　２００８年１～３月，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线１７６６３５人次。其中，有效信息１６９５件。

类别：来源：电监会网站、中央政府门户网站　2008-04-22 09:21:26

欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...2008年1-3月，全国登录12398电力监管投诉举报热线176635人次。其中，有效信息1695件。

类别：来源：太原电监办2008-04-17 09:37:18

根据调查了解情况，各市供电企业对12398投诉举报热线宣传程度不一致，部分供电企业未按照要求在营业窗口等服务场所公布12398投诉举报电话，或者改变了宣传图面，使部分电力用户误认为12398热线属电网企业内部监督电话

类别：来源：中国电力新闻网2008-01-21 14:43:23

受理的１００８件投诉举报事项，已办理完毕９２３件，占受理总量的９１．５７％。 　　欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...国家电力监管委员会２００７年度投诉举报受理情况通报 　　２００７年，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线６１４９６８人次。其中，有效信息６３２３件。

类别：来源：中国电力新闻网2007-12-14 16:21:01

今年９月７日，福州电监办１２３９８电力监管投诉举报电话接到群众举报，反映政和县华盛水利水电有限公司至今未申领电力监管机构颁发的承装（修、试）电力设施许可证，伪造其他公司许可证复印件，与福鼎分公司签订了分包合同

类别：来源：中国电力新闻网2007-12-14 16:21:00

为及时受理投诉举报电话，东北电监局近期制定了三条具体措施：一是加强“12398的投诉举报电话”值班制度，杜绝漏岗、漏接现象发生；二是认真接听，耐心答复，增强服务意识，树立电力监管良好形象；三是认真查办投诉举报案件

类别：来源：2007-11-05 17:00:55

受理的７３３件投诉举报事项，已办理完毕６８０件，占受理总量的９２．７７％。　　欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...国家电力监管委员会１２３９８投诉举报受理情况通报（二○○七年一至九月）　　２００７年１～９月，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线４８１７３８人次。其中，有效信息４５６５件。　　

类别：来源：电监会2007-10-19 16:28:17

受理的733件投诉举报事项，已办理完毕680件，占受理总量的92.77%。 欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...2007年1-9月，全国登录12398电力监管投诉举报热线 481738人次。其中，有效信息4565件。

类别：来源：电监会办公厅2007-07-20 15:33:06

受理的456件投诉举报事项，已办理完毕397件，占总量的87.06%。 欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...2007年上半年，全国登录12398电力监管投诉举报热线 233334人次。其中，有效信息2568件。

类别：来源：电监会2007-05-09 13:57:40

受理的152件投诉举报事项，已办理完毕113件，占受理总量的74.34%。 欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...2007年第一季度，全国登录12398电力监管投诉举报热线119699人次。其中，有效信息816件。