电费催缴

类别：售电服务来源：广东电网2022-11-07 09:40:19

电网内外一视同仁（来源：微信公众号 广东电网）除了警惕电费优惠活动外还有以下几种情况要注意要做一个理智的用电用户虚假电费催缴短信危险！危险！不明链接千万别点谨记！谨记！

类别：来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17 13:18:34

“智能语音催费”是智能机器人自动发起催费通话开展电费催缴。在通话中，如遇空号会主动发出工作提示，台区经理会立即更新客户信息，这项附加功能大大提高了催费精准度。...“智能语音催费”可减少人工催费工作量，提高工作效率，提升服务质量，它是利用信息化技术实现电费催缴与回收在告知方式上的一种有效补充，有利于供电所减负增效和管理提升。

类别：水力发电来源：国家能源局2020-04-24 08:50:11

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强，电费催缴管理不规范

类别：来源：国家能源局2020-04-24 08:24:44

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强，电费催缴管理不规范

类别：来源：凤翔县供电分公司2019-12-24 13:36:43

为避免前松后紧的局面，工作人员主动跟踪大用户电费资金情况，对经营状况不景气的企业，该局采取分期预付电费、加装费控表的方法防范电费风险，对电费回收“老大难”客户紧抓不放，积极沟通协调，下发电费催缴通知书。

类别：来源：电力羊小硕2017-03-20 13:15:15

假冒的电费催缴通知单图片在微信朋友圈流传，图片附有二维码，提示用户可通过微信扫码支付电费。

类别：来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03 11:10:15

工作人员已经现场催费3次，也已对该用户下达了电费催缴通知书和停电通知书。请问有人在家吗？我们来收电费了。洪峰在屋外打了个招呼。一会儿后，该用户才慢悠悠的出来。

类别：售电服务来源：云南电网公司2016-11-09 14:33:03

加强沟通，提前做好预控，城区局通过凤仪供电所为试点，对客户电费回收采取缴费提醒、电费催缴、停电催费三步走，对缴费时间进行严格限制，欠费停电工作严格按照流程进行，让客户理解缴清电费是每个用电客户应尽的责任

类别：售电服务来源：河北新闻网2016-10-10 13:22:22

为加大电费回收力度，控制回收风险，10月9日，河北国网邯郸县供电公司主动了解辖区客户电费交纳情况，对长期拖欠电费、不按时履约的客户进行重点盯防，对辖区内黑名单内客户进行电费催缴及预存电费宣传。

类别：来源：云南监管办公室2016-09-05 10:36:25

3、供电服务相关工作开展情况，包括：业扩报装、停限电、电能计量、电费催缴、故障抢修、窗口服务等。4、厂网间电费结算、自备电厂系统备用费和政府性基金收缴、电费收缴和涉电业务收费等情况。

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-11 07:09:40

抄表班班长栗瑞新告诉大家：吸取《马虎大意交错费，及时服务暖人心》案例的教训，做好本岗的电量采集和电费催缴工作，对待客户积极主动、细心耐心，用精细化管理服务百姓清清楚楚用电，真正做到用感恩的心回馈客户，用无私的心奉献客户

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29 08:01:47

规范电费催缴及停复电管理，坚持推行低压居民客户不停电催费、费控7天延迟停电等举措，以优质、高效、真诚的服务落实便民惠民举措，不断提升客户满意度，树立良好服务形象。

类别：智能用电来源：吉林省人民政府2016-03-22 08:40:41

还没进家门，就看到单元门前贴了张电费催缴通知单，这样的情况将不再出现。

类别：来源：德江供电局2016-01-11 21:57:47

抄表催费人员在规定期限，完成对电费风险客户下发电费催缴通知单的任务，对在规定期限内仍未缴费的电费风险客户，下发停电通知单。开展零电量清理。...以规范催费为切入点，一方面将重点行业、重要客户、电费缴纳困难户等用户建立风险台账，实时了解用户状况，及时发现电费回收风险，及时进行电费催缴。

类别：售电服务来源：电监会2016-01-08 14:29:45

严格规范电能计量管理、严格规范电价电费管理、严格规范电费催缴及停复电行为。四是加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求。持续提升电网供电能力、不断提高供电质量、及时抢修电力故障。

类别：来源：德江供电局2015-12-17 22:56:24

在主动上门指导企业科学用电，降低经营成本，缓解经营压力，解决客户实际困难下功夫，保障电费回收工作的顺利开展;加强计划停电管理，对计划停电时间范围、恢复时间提前进行发布，最大限度减少停电对客户生产生活的影响;多渠道实施电费催缴管理

类别：水力发电来源：左源2015-11-23 09:53:52

赵先生问推销员，推销员一开始支支吾吾，后来才说是从赵先生家楼道里贴的电费催缴单上知道的。

类别：电力通信来源：工人日报2015-08-20 08:30:52

在系统建立之初，本溪公司请教省公司，学习兄弟单位经验，深入基层调研，在此基础上构建了具有本溪特色的n+1采集运维模式，即将原抄收班重组，成立一个采集运维班，负责采集调试、故障处理，n个催费班负责电费催缴

类别：输变电工程来源：中电新闻网2015-06-03 10:15:23

为便于同客户沟通交流，该公司印制俄语版电费通知书，极大方便了电费催缴与回收。优质服务让发展无后顾之忧5月11日，满洲里诚林贸易有限责任公司的厂区院内，一排排俄罗斯货车整装待发。

类别：来源：中电新闻网2015-06-03 09:08:06

为便于同客户沟通交流，该公司印制俄语版电费通知书，极大方便了电费催缴与回收。优质服务让发展无后顾之忧5月11日，满洲里诚林贸易有限责任公司的厂区院内，一排排俄罗斯货车整装待发。

类别：售电服务来源：襄阳日报2015-05-29 10:56:05

如果你收到国家电网发来的电费催缴手机短信，要求你点击所附网址支付缴费，请千万不要理会，这是短信诈骗的最新手段。

类别：售电服务来源：钱江晚报2015-05-22 10:08:23

在客户投诉中，沟通不足导致的占了很大一部分比例：业务受理与客户沟通不到位、节假日安排停电、电费催缴不规范一个个典型问题，都结合实例进行了穿透性分析，查找差距，通过将现有服务质量与客户期望之间的对比，确定企业外部客户服务不满意点

类别：来源：贵州省玉屏供电局2015-03-04 18:39:59

朱家场供电所在抓好设备、线路特巡和电费催缴工作的同时，及时备齐备足备品备件，落实抢修值班人员，24小时做好电力供应和优质服务工作。

类别：智能用电来源：中电新闻网2015-02-13 09:48:23

9月10日，该企业主要负责人主动赴兰州供电公司解决交费事宜，电费催缴工作终于由被动转为主动。

类别：来源：中国电力新闻网-陈晓煊2014-03-17 15:09:25

日前，家住广东江门市新会区会城镇的梁先生拿着电费催缴通知单，气冲冲地来到会城营业厅，称当月电费飙升，怀疑是电表失灵，不肯缴纳电费。

类别：火电动态来源：中国大唐集团公司2014-02-19 13:45:48

确保资金的流动性和安全性；二是切实加强内控机制建设，制定债务风险控制方案，优化债务结构，改善财务状况，力争全年财务费用可控；三是积极与银行沟通提前归还贷款，此举直接降低资产负债率0.45个百分点；四是积极做好电费催缴

类别：来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-27 21:25:07

四是结合内外部实际情况，周密安排，精心组织实施，对电费回收工作存在的危险点和困难点进行分析，制定切实可行的电费回收紧急预案和催收措施，对重点欠费户制定催缴计划，针对不同客户实际情况，制定电费催缴方案。

类别：来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24 10:52:29

22日11时，华朝雷来到林口镇供电所售电营业厅，一进大厅门口，他就满腹怨气地对着售电员张莹大声喊起来：你们怎么搞的，我一个星期前刚交100元电费，今天早上咋又给我下了电费催缴通知单，你们今天必须给我说清楚是咋回事

类别：来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27 22:15:33

江苏电力不满足于此，他们一切从客户服务至上出发，率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅，功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等，还率先实现了云媒体电视点对点精准电费催缴

类别：来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-23 08:43:22

以环保节能、智能电表、阶梯电价、电费催缴及安全用电宣传为主要内容，义务排查消除居民用电安全隐患，提供免费维修服务。二是走进学校。重点加强学校用电可靠性和安全性检查，确保学校的用电安全。三是走进企业。