类别:来源:国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-02-02 15:01:00
优质服务攻克疫情难关2020年因疫情及供售同期影响,导致电费催收难度大增。...国网宁波市奉化区供电公司西坞供电所提前布置任务,由党员骨干带队组织参与重点难点用户催收工作,确保完成电费100%按时回收的指标。
类别:来源:河南省济源供电公司2020-03-16 14:13:37
;供电服务中,是否存在不依法合规催收、欠费停复电,或停电通知不到位、无故拖延送电、应急抢修不及时等,以及供电质量等20余项与客户利益相关的突出问题进行全面排查。...营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查,重点对业扩报装中,供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等;抄核收业务中,是否存在抄表收费不透明、是否违规加收客户线损电费以及是否违反电价政策等