服务观念

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-28 18:10:30

，转变服务观念，及时解决客户用电需求，提升供电服务工作质效。...，要把安全措施在日常工作中落实到位；三是做好迎峰度冬电力保供和设备检修工作，及时消除安全隐患；四是加强作风建设行动，规范“坐班制”和“派单制”制度，紧抓供电所环境卫生，营造良好的工作环境；五是强化主动服务意识

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-23 12:26:42

要教育广大员工进一步转变服务观念，强化主动服务意识，及时解决客户用电需求，提升供电服务工作质效，确保全县群众温暖度冬。...在该公司城市供电服务中心，该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报，希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为，围绕电力保供和优质服务两条主线，加大设备巡视运维力度

类别：风电产业来源：风能专委会CWEA2024-02-05 09:46:01

建立云平台必须牢固树立服务观念，坚持“系统跟随业务需求走”的理念。客户在哪里？客户的需求是什么？我们服务的市场在哪里？...入驻企业1.7万余家，与省级金融综合服务平台互联互通，累计为1.2万余个集中式电源项目提供在线接网服务；累计公布43批约4.5万个、2.15亿千瓦的补贴项目清单，是目前全球规模最大的新能源云平台。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-08-30 08:33:22

，我们必须要以新背景的客户优质服务观念为根基，以客户的需求为准，努力改进供电营销服务工作，为企业的健康长远成长夯实稳健的基础。...由此，我们要象盐城供电公司那样，创新服务意识，提高服务效率，增强服务价值，创新服务方式，拓展服务内容，高效大幅度提升电力营销服务能力，才能积极适应变革，才能实现共赢局面，从而促使供电行业在新背景下实现健康稳定发展

类别：危险废物来源：中国报道2021-09-26 09:34:51

张林玉介绍，“万人助万企”是对河南省各级各部门服务意识、服务观念、服务质量、服务水平的一次大检阅，下阶段，河南省生态环境厅将以助企发展为核心，围绕“4个持续”，把“万人助万企”活动与区域经济高质量发展，

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08 08:40:51

产业升级务实统筹系统观念，融入地方经济建设，顺应客户多元化、个性化需求，进一步转变营销策略与服务观念，提升设计、施工、运维一体化核心竞争力，增强综合能源服务能力。

类别：风电工程来源：北极星风力发电网2020-12-14 13:57:26

要坚持全心全意依靠职工群众办企业，牢固树立宗旨意识，强化服务观念，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励各级各类人才创业热情，不断提升干部职工获得感、幸福感、安全感。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20 09:00:42

、服务行为、服务流程、服务观念及营销投诉风险防控等几个方面开展培训。...“供电企业要想更好地发展，必须不断提高自身的供电服务质量，为用户提供更加优质的服务”为进一步优化营商环境，提高营业窗口服务人员服务意识及职业素养，8月17日，济源供电公司组织各供电所营业厅服务人员从服务作风

类别：来源：国家能源局2019-07-26 08:58:02

，群众用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务办理不顺畅；个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当。...群众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费方面。

类别：来源：中国电力圆桌2019-06-03 11:47:36

，并转变固化陈旧的服务观念。...钟俊认为，现阶段主要从两个方面判定增量配电改革是否成功：一是电网企业的性质是否发生根本性的转变，即电网企业是否在用户服务、技术创新、降低成本等方面有所改善；二是电网企业的观念是否发生转变，即电网企业是否明确其服务对象

类别：来源：北极星太阳能光伏网2019-04-03 20:31:24

曹立接受记者采访时说：“作为分布式光伏的综合服务商，我们发现分布式市场尤其是户用分布式领域鱼龙混在，很多经销商没有系统的品牌服务观念，给客户提供的产品五花八门，有些户用光伏产品没有好的质量管理体系，让客户无所适从

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2019-01-14 18:10:08

指出存在的问题和薄弱环节，要求各专业部门要准确把握省、市公司的工作部署，统一思想，落实责任，要以责任清单为抓手，提高全员安全责任意识，以安全生产护航公司安全健康发展;要强化人员管理、提升业务能力、实现指标提升;要转变全员服务观念

类别：来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21 11:26:40

加强一线职工优质服务教育培训工作，增强班组员工服务意识，转变班组员工服务观念，严格执行日喀则供电公司“提高认识，强化责任，严肃追究”的原则，提升一线职工优质服务水平。

类别：来源：国家能源局2018-10-30 15:59:39

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

类别：综合来源：北极星环保会展网2018-10-15 13:43:03

演讲比赛以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、十九届二中、三中全会精神为契机，不仅充分调动广大环卫职工热爱环卫、扎根环卫的积极性，增强了环卫职工的主人翁意识、岗位责任意识和服务观念意识

类别：来源：国家能源局2018-01-24 15:05:32

(一)供电服务存在不足个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务

类别：来源：国家能源局2018-01-24 11:59:24

个别供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对群众咨询的事项、反映的问题解释不清楚、处理不恰当;部分供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务;有的供电企业故障抢修能力不足

类别：来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2018-01-03 09:23:15

包括前期人员进场、工器具准备、现场标准化检修场地布置、过程安全管控、检修质量验收等等；严格要求以＂三票三制＂为核心，以安全管控为底线，杜绝＂三违＂，确保人员和设备安全；牢固树立＂质量第一＂、＂应修必修、修必创优＂的服务观念

类别：来源：国家能源局2017-10-31 12:36:51

三是部分供电企业未尽到一站式服务、一次性告知义务，拖延办理用电报装、合表分户、新能源发电并网等业务。四是部分供电企业服务观念淡薄，业务水平不高，对咨询的业务、反映的问题解释不清楚，影响群众业务办理等。

类别：来源：国家电网报2017-03-30 09:02:42

当前，客户服务期望值不断提升，对供电服务的个性化需求提高，如何转变服务观念、创新服务举措、满足不同需求客户个性化需求、全面提升客户满意度，是服务工作面临的重大挑战；市场开拓方面，如何实现以电代煤、以电代油

类别：电改来源：国家电网杂志2016-09-28 11:34:34

相比于系统内的先进标杆，我们在抢修服务、电费抄核收等方面还需要进一步规范和提升，我们的服务观念、方式仍较为传统，不能完全满足客户多样化、个性化服务需求。向市场要效益，一方面，要瞪大眼睛专注安全供电。

类别：来源：国家电网杂志2016-09-27 16:33:02

相比于系统内的先进标杆，我们在抢修服务、电费抄核收等方面还需要进一步规范和提升，我们的服务观念、方式仍较为传统，不能完全满足客户多样化、个性化服务需求。向市场要效益，一方面，要瞪大眼睛专注安全供电。

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-04 08:54:52

为全力支持留守妇女自主创业，杞县供电公司坚持妇女所需、电力助力的工作定位，通过建立服务机制，更新服务观念，及时成立志愿帮扶服务队，积极主动上门提供电力服务，了解厂内用电所需，制定合理的用电方案，降低的经营成本

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-26 08:38:36

为增强农村群众安全用电意识，改善农村用电环境，杞县供电公司积极创新服务方式，更新服务观念，切实发挥支农主力军作用，将高效优质供电服延伸到农村。...在宣传服务过程中，宣传人员耐心细致地向村民讲解安全用电知识，指导村民正确规范使用家用电器设施，教导村民遇见紧急触电情况后如何处理等安全小知识。

类别：来源：国网无棣县供电公司2016-04-14 08:53:51

无棣供电公司秉持客户满意为衡量供电服务工作的最高标准，持续推进作风建设，转变服务观念，急客户之所想，急客户之所需，加快电网建设步伐，主动解决客户用电诉求，真心实意地为客户服务，通过持续推进农网改造升级工程

类别：来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-11 09:09:43

大家要转变服务观念，继续发扬三吃一担精神。...一直以来，光山公司高度重视优质服务工作，牢固树立服务就是效益、服务就是形象的理念，把服务优质提升到企业发展战略的高度，有力地促进了公司供电服务水平的全面提升。

类别：来源：德江供电局2015-10-15 16:23:20

一直以来，德江供电局将客户满意度作为优质服务工作的重点，积极引导员工转变服务观念，规范服务行为，信守服务承诺，虚心听取和认真征求客户意见，提升窗口服务水准，切实解决客户关注的热点、难点问题。

类别：售电服务来源：亮报2015-08-19 16:33:13

今年以来，洪素云共产党员服务队转变服务观念，改进服务态度，大力倡导温情催费，得到客户的称赞。...服务队用真诚的服务温暖着我。黄志忠通过送锦旗表达着自己的感激之情。近年来，洪素云共产党员服务队深入开展居民用电个性化延伸服务，为每个社区建立了服务档案，并细分客户群，将残障人士列入特殊服务对象。

类别：电能质量来源：中国电力报2015-08-07 11:22:26

服务行为类投诉同比减少27.27%，主要表现在部分供电企业营业窗口人员服务观念淡薄，业务水平不高，服务态度不好，对咨询的业务、反映的问题解释不清不明;95598供电服务热线语音导航程序繁琐，不少用户来电反映不知如何拨通人工服务台等问题

类别：水力发电来源：中国化工报2015-07-31 10:09:24

对于基层安监工作人员来说，更要意识到，简政放权是大势所趋不可避免，身在公务员群体，除了要加强服务观念，还要勇于担责，对人民负责、对社会负责、对后代负责，这是时代的要求，也是人民的期望。...只有提高自身素质，加强责任观念，才能适应这个时代的要求，跟上社会发展的步伐。