用电业务受理

类别：来源：南方电网报2024-11-29 14:25:23

今年以来，贵州电网公司在全省大力推广南网五省区内“就地受理、异地帮办”的基础上，汲取经验，针对当地群众因地域交叉导致办电不便的问题，探索“跨网通办”服务模式，实现用电业务“就近办、就地办”;同时，固化服务模式

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-25 19:40:32

“网上国网95598”微信公众号，不仅可以办理用电业务，还能学习到很多实用安全节约用电知识，真是太方便了。”...该公司持续推广用电报装掌上办，营业厅报装“零证受理”免填单，深化移动作业应用，提升电子签名、电子合同实用化水平，大力应用过户+改类、减容、减容恢复等用电“一件事一次办”服务场景，切实减少客户临柜次数。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-10-31 07:08:28

”的方式进行全过程跟踪，及时消除设备及线路存在的安全隐患；他们深入田间地头，分线分片展开工作，对涉农线路、设备进行全面巡视消缺，查漏补缺安全警示标识，认真记录存在的隐患，及时开通办电“绿色通道”，快速受理农业用电业务

类别：智能用电来源：国家电网报2024-10-18 09:02:32

“我们在申请营业执照时，勾选同步办理用电业务，企业开办审批和办电流程会同时进行。这让我们省了不少心。”...今年，国网福建电力在总结2023年“一件事一次办”试点成果的基础上，推进供电服务“高效办成一件事”专项工作，创新联办模式，深化公共服务联合办、供电业务集成办、异地业务跨域办，提升客户办电效率和用电体验。

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-08-16 14:36:37

“村网共建”电力便民服务点采取“线上+线下”相结合的方式去受理群众用电诉求，“线上”就是建立微信用电服务群，在群内发布电价政策、安全用电常识等信息，更好地服务乡村振兴战略；“线下”就是在家门口为村民提供用电业务咨询申请

类别：管理软件来源：上海市人民政府2024-08-12 15:18:08

、驻点服务等形式提供用电业务指导、供电方案咨询、报装流程优化、材料容缺受理等服务便利，为重大产业项目顺利落地做好准备。...供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准，统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准，主动向报装主体告知“三不指定”政策（不指定设计、设备、施工单位）和12398能源监管热线等投诉举报电话；要落实主体责任，加强用电业务办理及相关人员管理

类别：能源服务来源：余姚市发展和改革局2024-06-11 13:49:12

科学编制有序用电方案，严格落实有序用电业务流程，切实做好用户负荷管理。对于执行不力的电力用户，通过发放超用告知书、现场督查等方式，确保负荷控制到位。...健全“政企协同，合署办公”的工作机制，保障政府、供电公司和用户在方案编制、用户组织、实战演练等环节的高效互动，扎实落实有序用电工作。（三）规范业务，确保安全。

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-05-29 09:04:38

为解决客户跨省办电“多地跑”“来回跑”等问题，今年4月，赣州供电公司与福建龙岩供电公司、广东电网梅州供电局签订合作协议，推出“两网三城”跨网跨省办电（国家电网、南方电网，赣州、龙岩、梅州），主动推进跨省市用电业务...三地任何一地的客户可通过线上和线下两种渠道办理其他两地的电力业务，实现跨省服务统一标准、营业业务统一受理、客户诉求即时响应。

类别：智能用电来源：中国新闻网2024-05-11 11:26:19

如对a类信用等级用户允许预付费用户享受一定透支额度，优先受理用电业务，开辟绿色通道等。...按照《征求意见稿》，海南电网公司将针对用户用电与缴费等情况进行评定，省发展改革委、省营商环境建设厅等部门将依法依规对不同信用等级电力用户采取守信奖励及监管措施。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19 07:07:46

，推出“电热水气网格赋能”8项便民服务举措，在街道社区便民服务大厅设立“电热水气”业务联办窗口，联合实施“电热水气”一站办理；他们通过小区行政网络，精准受理客户办电需求，以工单形式流转至各办电部门，实现用电业务受理

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-03-20 08:38:35

得知一体化办电专窗开通后，张晓强说：“有了服务专窗，以后我们在吴江就能把青浦加工厂的用电业务办成了，太方便了。”曾经的电网“边缘地带”，正变成互相联通的“交汇点”。...该公司负责人张晓强经常奔波于青浦、吴江两地，为加工厂办理电力业务。2021年3月30日，苏州首个长三角一体化办电服务专窗在吴江区供电公司芦墟供电营业厅开设，受理青浦、吴江、嘉善三地客户的跨省办电业务。

类别：大用户直购来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28 08:48:57

（6）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。...3.网上国网app（1）供电服务渠道；（2）供电服务承诺；（3）办理用电业务有关信息；（4）办理用电业务有关信息；（5）用户受电工程市场公平开放信息；（6）电价和收费标准；（7）供电质量情况；（8）电网检修公告

类别：智能配电网来源：浙电e家2023-12-06 16:46:06

今年，三地供电公司创新推出跨省供电服务“码上办”，帮助企业实现跨省用电业务“一码通办”。...依托长三角一体化服务专窗，三地用户在“一网受理、只跑一次、一次办成”中享受证照联办等12项办电业务同质同效；利用三方互通的跨省数字化故障抢修平台和应急抢修机制，缩短用户平均故障停电时间近20分钟……供电服务的全面协同

类别：来源：亮报2023-10-27 09:49:18

值班的台区经理李志荣引导李震通过“网上国网”app，成功申请了新装用电业务，仅用时1天，李震就顺利装上了充电桩。安装充电桩后，李震又在工作人员的帮助下开通了峰谷分时业务。...工作人员当即受理了业务申请，并于次日上午赴现场完成了装表接电。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-09-14 08:35:09

并现场对接客户用电需求，已累计受理了1000多户餐饮场所“瓶改电”用电业务，已送电998户，占比99.8%。...最近，盐城建湖县委、县政府出台了《建湖县全面提升城镇燃气行业领域本质安全水平专项整治行动工作方案》后，盐城建湖县供电公司极响应县委、县政府工作部署，组织了14支共70人的施工队伍，加班加点受理用电业务，

类别：管理软件来源：南方电网报2023-08-21 08:57:56

新的管理模式实现了档案管理与业务流程联动，对用电业务办理过程产生的档案进行强制归档处理，同时辅以档案全生命周期的监控管理。三是支撑了档案的电子化利用。...支持营业窗口调阅客户电子档案，根据客户信息、受理单号等关键信息直接检索查阅档案数字影像。把客户档案管理信息系统嵌入应用到移动作业终端，支持现场用电检查、核对客户信息等查档业务。——电子档案综合查询。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07 08:12:42

一次都不跑”就能办理用电业务，真正让群众足不出户动动手指就能呼叫随身的“电管家”。...、受理客户报修和咨询服务，让客户握电力维修进度，了解电力维修过程，了解抢修工人加班加点工作，得到客户的充分肯定；他们全面推广“网上国网”app等线上应用，让客户实现办电、缴费、查询业务网上办、掌上办，“

类别：云计算来源：内蒙古电力集团2023-08-04 10:27:13

实现基本用电业务、供电服务、用电宣传、报修抢修等在电力驿站常态运行，实现工业园区企业客户办电不出园。”该分公司经理介绍。据悉，此次建设的“智慧园区电力驿站”是以基层班组和志愿力量为支撑的电力服务团队。

类别：关联软件来源：国家电网公司2023-05-29 09:58:09

下阶段，国网丽水供电公司将结合地区实际和业务特点，进一步深化电力业务“跨省通办”服务内容，持续优化异地业务全程网办、代收代办、异地联办服务模式，实现跨省用电业务“一网受理、只跑一次、一次办成”。

类别：管理软件来源：国家电网报2023-04-18 08:50:04

国网辽宁电力还推行用电业务“跨省办”，力争低压高频业务实现跨省异地受理，建立重大跨省项目“就近受理、异地帮办”办电服务新模式，探索集团客户业务办理对接服务新模式，满足客户用电需求。

类别：能源服务来源：新华社2023-03-30 14:59:18

这一项目用电量大，原有线路已无法满足，便通过网上国网app申请高压增容用电业务，申请容量32000千伏安。...克州供电公司营销服务中心主任魏新荣介绍，公司针对制造业开通绿色通道，通过压缩业务受理、供电方案答复、设计审查等6个环节的工作时限，将原本需要38个工作日的业务流程压缩至22个工作日。

类别：电站并网来源：江苏能源监管办2023-03-15 12:06:34

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户申请光伏并网、充电桩用电业务后供电公司未及时处理；二是用户对电费过、无法申请一户多人口用电不认可；三是用户投诉供电公司停电后送电不及时。

类别：售电服务来源：国家电网报2023-01-06 10:10:06

政企协同办电方便客户用电2022年，国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。...国网山东电力积极推进省间现货购电业务体系建设，牵头制订《省间电力现货购电工作管理流程》等5项管理规范，建立事前研判、事中校核、事后分析闭环机制。

类别：大用户直购来源：国家电网报2023-01-06 09:43:15

政企协同办电方便客户用电2022年，国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。...国网山东电力积极推进省间现货购电业务体系建设，牵头制订《省间电力现货购电工作管理流程》等5项管理规范，建立事前研判、事中校核、事后分析闭环机制。

类别：来源：国家电网报2023-01-06 09:37:10

电力驿站还具备安全用电宣传、用电业务办理、新兴业务推广功能，实现了客户“办电不出村，服务零距离”。...该公司主动对接新能源汽车线下销售门店，在门店向客户发放充电桩报装流程介绍等宣传资料，让客户提前了解相关业务办理详情。2022年，国网上海电力共受理居民充电桩申请逾12.8万次。

类别：管理软件来源：国家电网报2023-01-05 11:10:26

近年来，国网重庆电力加强与政府相关部门沟通合作，实现营销业务系统与“渝快办”app、重庆市政务数据资源共享系统贯通，实时获取、在线验证居民身份证、不动产登记证、企业营业执照等10余类办理用电业务所需的证照信息

类别：来源：江苏能源监管办2022-12-09 10:54:04

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户投诉办理增容、装表接电等用电业务后供电公司未及时处理；二是用户投诉供电公司停电前未及时通知及停电后未及时处理。...三、投诉举报调查处理情况 江苏能源监管办对11月份受理的18件投诉举报进行了调查处理，已办结15件，剩余3件正在调查处理中。四、案例选编无锡用户投诉充电桩安装位置不合理且工作人员态度不好。

类别：来源：河南省太康县电业局2022-11-15 08:26:13

“真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！”11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。...在服务客户过程中，国网太康县供电公司在行政服务大厅、营业厅通过宣传“网上国网”app等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能，让客户切实体验到办电带来的高效

类别：售电服务来源：首都电力交易中心2022-11-09 10:37:55

因销户原因删减用户编号，还需提供《用电业务完成情况说明》（附件4）扫描件，首都电力交易中心在收到全部申请资料3个工作日内进行受理，经与电网公司营...》（附件5）、《用电业务完成情况说明》（附件4）。

类别：关联软件来源：国家电网报2022-09-15 08:52:50

客户新装用电省心，供电过户同样省事。6月，国网山西电力在实现新装用电业务全省居民客户“刷脸办”、企业客户“一证办”的基础上，聚焦供电过户业务，推广“不动产+供电”联合过户服务。