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11月30日,鄢陵供电公司召开生产周例会,乡所部组织大马、马坊供电所所长就上周发生的两起服务投诉事件“说清楚”。两个供电所所长详细汇报了事件经过,认真分析了投诉事件的特点、发生原因、整改措施。两个供电所所长表示,回去后一定彻底整顿,杜绝类似问题再次发生。
进入10月份以来,该公司积极开展供电服务投诉专项治理活动,全面治理供电服务突出问题,有效降低供电服务投诉数量,提升服务质量。专项活动中,该公司严格执行供电服务投诉举报事件调查处理规定,明确各级服务职责和投诉举报查处程序,实施投诉举报“说清楚”制度,按“四不放过”原则严肃处理,做到事件原因分析、责任人员惩处、警示教育、整改措施“四到位”。实施客户投诉“即时通报”,做到投诉举报“零容忍”,投诉涉及的单位主要负责人必须“说清楚”。 同时,全面分析服务投诉原因,细化整改措施和解决方案,严格责任落实,加强基层员工及农电工素质教育,加大电网建设、电价政策、抄表结算宣传,让用户用上明白电,减少用户投诉。并深入推进供电网格化服务,深入实施供电所员工包台区管理,落实服务投诉举报责任,印制张贴公变台区、表箱标示牌,在配抢中心设服务电话、在95598设投诉电话,落实国网公司“四到位”要求,落实“五个一”标准化抢修,全面提升供电服务水平。
服务投诉“说清楚”制度的严格实施,极大增强了全员工作大局意识、服务意识、风险防范意识、主动作为意识,有效完善了供电服务内容,优化了服务流程,规范了服务标准,为全县电力客户能充分享受到更加优质、高效、便捷的供电服务又上了一道“保险”。
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为高标准建设好中心村电网改造升级项目,着力打造成示范工程,10月25日,鄢陵县公司副总经理袁长生带领由发建部、配网办、设计室、乡所部及施工单位技术人员组成的专家组,先后深入陈化店镇西明义村,只乐镇罗寨村、常寨村,大马镇任营村,对中心村电网改造示范点村进行现场调研。今年以来,为了实现农
10月20日上午,在110千伏鄢陵变电站大修技改施工现场,鄢陵县公司技术人员全副武装,冒着小雨有条不紊地的进行110千伏隔离开关吊装,电缆沟、架改造等工作,全力保证该站2#主变技改工程按照时间节点顺利完工。这是该公司加快加紧实施变电站技改,提前做好今年迎峰度冬保电工作的一个缩影。据了解,110
10月19日从鄢陵县公司获悉,该公司已累计完成县域配网及农网升级改造工程投资11642万元,其它项目正在按照计划有序推进。2016年以来,为加快农配网工程施工进度,规范工程管理,该公司专门成立了项目部,优化配置项目部人员,及时解决工程中遇到的各种问题与困难,并按照工程时间节点计划,倒排工期,
供电所吗?这大热天的俺村里咋停电啦?啥时侯能来电啊?俺家里老人小孩都热得受不了啦!连吃水都困难,恁快点想办法送电吧!7月25日上午11时20分,突发故障造成10千伏常春线全线停电,陈店供电所抢修服务热线电话此起彼伏。故障就是命令!接到报修电话后,陈店供电所所长陈建华立即组织值班人员前往故
2016年,正值十三五开局之年,为满足全面实现小康社会用电需求目标,鄢陵县供电公司按照差异化规划、强简有续发展、统一技术标准的发展思路,立足当前,着眼长远,坚持超前谋划,加强电网规划建设,努力实现县域电网规划建设与全县总体规划建设相融合,精心打造结构优化、布局合理、供电可靠的坚强电网
为强化主汛期电网安全,提升处理灾害性天气应变能力,7月5日,鄢陵县供电公司举行2016年度防汛应急演练。演练模拟彭店35千伏变电站因大雨造成室外设备区设备严重损坏导致全站停电。发现险情后,运维人员迅速出动,20分钟内赶到现场,模拟对设备区设备进行紧急抢修。演练过程指挥得当、分工明确,各项安
6月7日,一年一度的高考拉开了帷幕,早上6时,鄢陵县供电公司20多名技术人员分四组进驻县一高、县二高两个考点蹲守,为考点提供应急保障,确保考点用电无忧和每个考室电力充足,全力以赴为高考保驾护航。据悉,为确保高考用电安全可靠,给十年磨一剑的莘莘学子提供良好的应考环境,该公司上下联动,成
6月3日,正值三夏麦收农忙季节,鄢陵县供电公司80多名共产党员服务队队员走进田间地头,对电杆和拉线进行统计备案,补装拉线防护套及反光警示贴,并向农民宣传三夏防火常识,面对面讲解安全用电和电力设施保护常识,筑牢麦收期间供电安全防护墙。日前,鄢陵县小麦已进入收割期,为避免大型收割机械撞断
5月4日,从许昌市质量管理小组活动成果发布会上传来喜讯,经过激烈角逐,鄢陵县供电公司选送的5项QC成果《降低10千伏避雷器高压试验时间》、《提高电网自动化系统遥测合格率》、《计划检修辅助管理系统的研制》、《便携式简易母排折弯器的研制》、《提高同业对标工作执行效率》在75项QC成果中脱颖而出
4月29日,鄢陵县供电公司专门召开廉洁自律工作会议,把五一节日期间党风廉政建设工作早部署、早预防、早提醒,确保全员清廉过节,坚决杜绝四风、不触碰红线。一是严明廉政纪律。要求公司全体干部职工严格遵守中央八项规定、六项禁令,认真落实党风廉政建设责任制各项规定,严禁利用职权收受红包、礼金
截至4月28日,鄢陵县供电公司共完成智能电表换装1.0441万户,占前半年任务量的55%,累计换装智能电表18万只、专公变终端2405台,城乡覆盖率82.78%,电采覆盖率、调通率均居许昌市第一位。预计到2016年底,智能表用户将增至20多万户,全县城镇和农村智能电表覆盖率将达100%,可实现城乡全覆盖。据了解,
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
北极星售电网获悉,湖南省人民政府近日印发关于持续打造“三化”一流营商环境的实施意见,其中提到,落实煤电容量电价政策,建立天然气发电气电联动和容量电价机制。推动新能源上网电价改革,完善居民电价机制,出台自备电厂交叉补贴征收标准,用好分类销售电价政策,多措并举适当调控居民、农业和工商
近年来,湖北能源结构中“含绿量”持续提升。国网湖北电力公布的最新数据显示,今年一季度,湖北全省新能源发电负荷6次创新高,5次新能源发电负荷占比超过当时用电负荷的50%,最高一次甚至达到70%以上。湖北是我国中东部省份新能源发展的缩影。相比西北地区,湖北土地资源较为紧缺,风光资源优势不突出
北极星售电网获悉,近日,青海省发展和改革委员会发布关于优化完善我省峰谷分时电价政策的通知,通知提到,青海省高峰时段电价按平段电价上浮63%执行,低谷时段电价按平段电价下浮65%执行,增加的2个百分点下浮的资金,由尖峰电价收入进行补偿,暂不通过代理购电分时损益分摊。本通知自2024年5月1日开
4月25日,吉林省发展改革委与国网吉林省电力有限公司联合成立的吉林省电价政策与市场研究中心在省电力公司成立并举行揭牌仪式,省发展改革委党组书记、主任张志新出席仪式并讲话,省电力公司董事长、党委书记周敬东出席会议并致辞,省电力公司总经理、党委副书记陈守军主持仪式,省能源局局长赵彦峰,
4月10日,随着8461张电费结算账单全部完成出具,“阳光掌柜”平台3月电费结算工作在历时7天、3次结算策略迭代升级后落下帷幕,这是浙江省电价新政实施后该平台的首次结算。据介绍,为保障电力安全稳定,促进能源绿色低碳发展,浙江省发展改革委发布了《关于调整工商业峰谷分时电价政策有关事项的通知》
北极星售电网获悉,近日,南京市发改委等多部门联合印发《关于明确居民住宅小区电动自行车集中充电设施电价政策有关事项的通知》,对居民住宅小区电动自行车集中充电收费政策进行明确。电价标准由价格主管部门制定,供电企业和集中充电设施经营者执行。居民住宅小区的充电设施用电执行居民用电价格中的
北极星售电网获悉,近日,云南省发展和改革委员会发布了关于完善居民“一户多人口”电价政策有关事项的通知,通知明确,家庭人口在6人及以上且未将住宅用于经营活动的“一户一表”居民用户,可向电网企业申请执行居民合表电价。本通知自2024年5月1日起执行。详情如下:云南省发展和改革委员会关于完善
北极星储能网讯,4月1日,上海市发改委发布大工业用电深谷电价有关事项通知。通知显示:上海市大工业用电价格的用户在春节、“五一”劳动节、国庆节法定节假日期间0:00-6:00及22:00-24:00时段用电价格调整为深谷电价。深谷电价在平段电价基础上下浮80%。以下为原文:关于大工业用电实行深谷电价有关事
什么是分时电价,为什么要执行分时电价,新分时电价政策有哪些变化,对网源荷储各行各业有什么影响?带着疑问,小编结合有关政策逐一解读,让我们一起了解和掌握分时电价小知识,用好电价政策,助力新型电力系统建设。相关阅读:湖北工商业分时电价新政发布!低谷时段电价浮动比例由0.48调整为0.45一什
截至2023年底,全国29个省份已经陆续发布完善的分时电价政策。从内容上看,主要是完善峰谷时段划分、拉大峰谷价差、建立尖峰电价机制、扩大执行范围、明确市场化用户执行方式等。各省分时电价机制内容大体相同,部分有差异,大部分省份的峰谷价格较平段上下浮动约50%,部分省份峰谷价差则更大,最大达4
截至2023年底,全国29个省份已经陆续发布完善的分时电价政策。从内容上看,主要是完善峰谷时段划分、拉大峰谷价差、建立尖峰电价机制、扩大执行范围、明确市场化用户执行方式等。各省分时电价机制内容大体相同,部分有差异,大部分省份的峰谷价格较平段上下浮动约50%,部分省份峰谷价差则更大,最大达4
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