北极星电力网首页
广告投放 | 会员服务




2018中国户用光伏研讨会·山东站 2018光伏扶贫暨质量提升论坛 售电实务(第五期)之打造核心盈利能力研讨 第三届燃气轮机中国论坛2018
热门关键词:
要闻评论市场报道项目 访谈政策数据技术企业人才财经管理国际人物会展会议培训论坛招标媒体回顾
您当前的位置:北极星电力网 > 新闻频道 > 农电网 > 报道 > 正文

河南济源供电公司:优化服务 开辟返乡人员用电通道

北极星电力网新闻中心  来源:河南省济源供电公司  作者:李建国  2018/2/8 16:53:18  我要投稿  
所属频道: 电力检修  农电   关键词: 供电公司 用电业务 用电通道

北极星农电网讯:“刚进家,电就送上了。原本想着还要往营业厅跑,这下省心了。”2月5日,在河南省济源市邵原镇李家庄村,返乡人员李宝顺看到自家的灯光亮了起来,向前来服务的济源供电公司工作人员张占东和高虎战表示感谢。

随着春节临近,新一轮“返乡潮”陆续到来。河南济源供电公司针对农村外出务工人员多、山区居民居住分散的实际,优化服务、细化措施,积极开辟返乡人员用电通道。按照前期入户排查情况,对客户基础资料认真梳理,按照“一村一册子、一户一档案”的原则,建立外出人员信息库,标注用电情况和联系方式,将因长期外出务工、已作报停或销户处理的客户纳入重点服务对象,制定专门服务人员,强化责任,落实要求,提前根客户沟通联络,确定返乡时间,做好前期工作,并通过手机短信或微信,将办电业务流程、恢复用电所需的资料及证件向客户告知,让客户早知晓、早准备。对客户返乡信息及时了解,做好服务对接,体现便民服务的针对性、精准性和及时性。对外出时间相对较短,未作报停、销户处理的客户,及时关注返乡动向,主动上门做好用电设施排查,帮助客户治理隐患,解决用电难题。

此外,济源供电公司针对确需到营业厅办理用电业务的外出返乡人员,开辟绿色通道,优化工作流程,压缩办电时限,严格落实“一次办结”制度,切实做到“即办即走”和“即办即用”,以优质高效的服务确保用电通道畅通,切实让返乡人员舒心用电、亮堂过年。

分享到:
投稿联系:陈女士  13693626116  新闻投稿咨询QQ: 1831213786
邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#换成@)
北极星电力网声明:此资讯系转载自北极星电力网合作媒体或互联网其它网站,北极星电力网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。
热门推荐
相关专题

关闭

重播

关闭

重播

广告直拨:   媒体合作/投稿:陈女士 13693626116点击这里给我发消息

关于北极星 | 广告服务 | 会员服务 | 媒体报道 | 营销方案 | 成功案例 | 招聘服务 | 加入我们 | 网站地图 | 在线帮助 | 联系我们 |

版权所有 © 1999-2018 北极星电力网(Bjx.Com.Cn) 运营:北京火山动力网络技术有限公司

京ICP证080169号 京ICP备09003304号-2 京公网安备 11010502034458号 电子公告服务专项备案