北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

浙江宁波宁海供电局:让职工“吃”出大和谐——后勤服务有妙招

2012-03-20 18:29来源:浙江省宁波宁海供电局作者:张跃镪关键词:浙江宁波宁海供电局后勤服务职工文化收藏点赞

投稿

我要投稿

所谓众口难调,后勤工作往往是一个企业“吃力不讨好”的关口,而作为一个拥护近千名职工的宁波宁海供电局,却把职工食堂办得风生水起,职工满意度从2010年的75分上升到今年的94.6分,实属不易,这样的转变来自于该局工会不懈的努力。

“衣食住行是职工感官最敏感的事情,会影响职工的一天的心情,如果不解决,一点一滴地累积甚至会导致更大的爆发,这不仅不利于职工的身心健康,更不利于企业的发展。”宁海供电局工会主席尤晓群告诉笔者,因此,她在担任局工会主席后,不仅致力于职工权益维护、职工文化互动开展等,更竭力为职工营造一个舒适的生活工作环境,而这一行动的载体之一就是后勤满意评议。

宁海由于独特的自然条件,海鲜多,蔬菜足,生长在海边的本地职工喜食咸,而来自五湖四海的外地职工则众口不一,辣、甜、淡五花八门,如何“归口”统一,让职工“吃”出大和谐,宁海供电局工会由之出台了职工评判制,以满意度来检测食堂的伙食。

满意度评议每半年开展一次,向职工发放后勤满意度调查问卷,内容包括:花色、咸淡、环境、饭菜质量,让职工来打分。调查问卷除设置打分项目外,还设置意见和建议栏,让职工填写。调查问卷发放一周后,工会跟进汇总整理,将主要问题列表,然后召开职工代表讨论研究制定整改措施,再落实到相关部门。在限定时间内,工会又对实际完成情况进行检查,并将检查结果通过邮件、公告栏向职工汇报,一段时间后再次组织职工对改善结果进行评议。

调查——改善——评议,过程看似简单,实则繁琐又辛苦。今年2月6日,该局工会组织了2011年下半年度职工后勤满意度调查,虽整体满意度得到提高,但仍收到20多条意见,工会成员除日常工作外,就忙着落实整改措施,对全局24个大小食堂进行人员调查补充,粮油公开招标,对炊饭人员培训等。目前,已整改18条,其余将在4月份全面整改完毕。3月20日,在员工思想动态调查问卷中,97%以上职工对食堂伙食表示了肯定,满意度略有上升。

“局工会这几年对后勤的改善我们都看在眼里,食堂不仅配了空调、电视,菜的品种多了,色香味俱全了,后勤人员的素质也提高了……我们的意见不白提,工会都会一一落实。”基层职工小吴如数家珍地说。

“食堂就象一个家,让职工吃好,吃得舒畅,家庭才会和睦。反之,吃不满意,提高工作积极性也是一句空话、白话。”尤晓群对笔者道,做好后勤服务是工会的职责,要提升电网发展,她最大的希望就是要让每一位职工“吃”出和谐。

作者: 张跃镪
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

浙江宁波宁海供电局查看更多>后勤服务查看更多>职工文化查看更多>