登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
3月24日,牡丹江西安供电局启动了与客户沟通机制,要求辖区抄收员及时掌握客户用电情况,推出有效措施,确保全年营销工作顺利完成。
据悉,建立与客户沟通机制,就是让供电企业及时与供电辖区内的各类企业和用电单位进行沟通,了解和掌握用户用电开停情况,转变服务观念,强化服务意识,提高服务质量,进一步加强职工队伍的服务技巧、沟通能力、服务技能的培训,提高职工队伍的整体素质,进一步树立供电企业良好形象。
该局强化了“以客户为中心”的服务理念,以营销服务促增长,确立牡丹江西安供电局的服务品牌。进一步清理和优化业务流程,简化业务办理程序,有效提高业务办理效率。严格实行各业务环节时限控制。加强营业场所的现场管理,有效实行一口对外和首问负责制。以提高供电可靠率为总要求,加强综合停电管理和客户停电时间统计管理,统筹停电需求,严格按标准控制检修及停送电时间,尽可能的减少重复停电和超时停电,确保营销工作的顺利开展。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
4月13日,安徽合肥供电公司营业及电费室的高压抄收员们完成了针对位于义城、巢湖、包河工业区、双凤工业区等位置偏远地区的高压零电量客户的专项清查工作。近期,合肥供电公司高压抄收班在抄表过程中发现了部分零电量客户,为了加大对零电量客户的监控力度,摸清其产生的具体原因,该公司开展零电量专项清查工作。此次清查以降损工作为重点,对零电量进行现场核查,对房屋拆迁、临时用电结束等“无户主”产生的零电量客户、“虚装表”或故障表产生的零电量客户、远程抄收发生故障等其他情况产生的零电量客户等,依据核查情况进行分别处理。该公司
2014年1至10月,姚安公司综合线损完成率7.61%,同比下降0.35%,实现同比减少电量损失30.04万千瓦时,实现销售收入17.67万元。2014年1至10月,姚安公司共抽查了6个供电所6216户客户抄表质量,发现错抄144户,估抄18户,未按例日抄表5个台区767户,考核涉及责任人40人,考核金额8647元。通过及时发现问题,及时组织各供电所进行纠正,并通过严格的绩效考核,姚安公司抄表差错率从1月份9.75%下降至0.01%,有效的减少了线损异常,同时减少了客户电量异常造成的电费纠纷。为了严肃抄表纪律,2014年1月8日,姚安公司下发了《姚安供
电费按月100%回收是市场营销管理中一项基本而又重要的工作,要做到每月电费清零,供电所抄收人员们是绞尽脑汁、想尽办法,无论是白天还是晚上、大街还是小巷、山上还是田间,都能见到他们的身影,而经历数不胜数的艰辛谁又知道?为了解抄收员们的催费过程,笔者采访了镇南供电所的几名抄表员,就拿抄表员邹记来说吧,他对笔者感叹到:在农忙季节催费,白天客户都在山上干农活或外出,就只能错开白天,晚上去家里催!我们就称这种为“错时”催费。记得有一次晚上去催费,村里农户大多将家养的狗放开了,邹记提着打狗棒边小心翼翼的提防着狗咬到他,边一家一户地敲响欠费用
牡丹江供电公司连续多年荣获辖区地方政府行风测评第一名的好成绩,受到当地客户、政府和上级部门的广泛赞誉。动真格,办实事,提供业务指导这个公司动真格,办实事,十分重视为地方政府优化经济发展环境。该公司实施服务民生工程不打折扣,在拆迁的供电辖区,义务派员帮助调查拆迁范围,确定为拆除的计量点,提供必要的信息数据支持,并帮助打印动迁客户明细表。在正式报批之前,该公司服务前移,现场办公,多次派人到现场帮助解决实际困难,提供业务指导。该公司特事特办,打破了传统的办电流程,主动为客户联系报装工程事宜,简化了办电手续,为客户提供业务指导。该公司在牡丹江市曙光新城、新丹溪
临近2013年末,国网鄂温克供电公司为保证基层用户安全用电,度过寒冷冬季,开展了“贴心入户保安全”活动。入冬以来,基层偏远地区天气寒冷,随着乡镇居民收入的不断增加和乡镇供电可靠性的提高,居民冬季采用电暖气等大功率电热器具取暖,使取暖用电剧增。部分居民家庭存在用电线路老化现象,达不到大功率取暖电器取暖负荷要求,加之缺乏安全用电意识,容易人为造成用电隐患。为确保广大农村用户取暖用电安全,国网鄂温克供电公司自12月1日起开展为期一个月的“贴心入户保安全”活动。该公司深入一线查落实,抄收员分片包干,走进农户家中,
“国庆节期间,我们的抄收员继续按照例日轮抄,确保在现场抄表中发现的问题及时解决,保证了轮抄数据的准确性与真实性,值得表扬。”10月8日,牡丹江供电公司相关营销负责人在国庆节后营销例会上说。这个公司为确保发行电量数据的准确性与真实性,抄收人员从国庆节的第三天开始,便使用红外线抄表设备到现场进行轮抄。该公司实施现场轮抄的唯一目的,就是进一步提高抄表数据的准确性与真实性。该所领导队此项业务高度重视,积极开展抄收人员使用红外线抄表仪的培训。培训中根据现场计量装置运行情况复杂,某些表计指数可能采集不回来的情况,组织抄收人员利用业余时间对台
“你们都是业务骨干,这次以兼职或半兼职的形式参加轮岗体验锻炼,涉及抄收、内线两个专业,通过‘一岗多能’轮岗锻炼,你们会接触到新业务、开拓新视野,在提升本职业务能力水平的同时,提升了整体工作质效。”9月11日,牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲在该所青年业务骨干轮岗体验锻炼研讨会上说。这个所在全省范围内率先开展了青年业务骨干轮岗体验锻炼活动,使青年员工掌握了多项工作技巧,能够“一岗多能”。原该所员工柳宏禄调走之后,他所兼任的现代化管理、市场开发、营销稽查监控等三项工作迅速
“我们要积极做好轮抄工作,以保障电费核收工作的标准性与准确性。”9月9日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所技术负责人董会玲在该所轮抄专项研讨会议上说。这个所按季度分批次对电表进行有规律的实抄,及时发现问题,及时处理,达到堵塞电量流失和预防窃电的目的。根据省公司工作计划和指导,自轮抄标准实行以来,该所一直注重轮抄管理工作。自本月开始,该所轮抄开始使用红外线抄表设备,为进一步提高抄表准确性和抄表管理,所领导高度重视,积极开展轮抄设备培训,并根据现场情况复杂,某些表计指数可能采集不回来的情况,组织抄收员利用业余时间对台区开展轮抄
“黄老板想赖掉电费,咱们收费员和班组长联手巧妙设计追缴电费,这是小说里面出现的情节,可是,这确实是发生在我们身边的真实故事,向这些联手追缴电费的同志学习,多动脑筋,让电费回收颗粒归仓。”8月21日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人衣春生在该所电费回收研讨会上说。7月初的一天,那是抄表例日发行后的第二天,该所抄收员毕航到辖区催缴牡丹江市第二发电厂西山小区附某洗衣厂电费时,发现该户已人去楼空,欠缴的6000多元电费怎么办?毕航多方打听也无头绪,找到房主时,房主还不知情,并表示黄老板还欠他的房费呢。离结账日越来越近,抄表员
整齐的步伐,嘹亮的呼号,绿色的方阵,一个少年心中无比神圣又憧憬的地方。那一年,他18岁,被光荣地选入中国人民解放军的行列,带着父亲的嘱托,带着母亲的泪水,带着年少的幻想,踏上了新的征程,他是奈曼旗农电局明仁供电所所长李成双。从他穿上军装的那一刻,军人的责任感就如影随形。军营的高强度训练和经常遇到的恶劣环境培养了他吃苦耐劳的素质 。李成双严格要求自己,出早操、整理内务、打扫卫生,样样做到班里第一,没到一年的时间被党组织批准为中国共产党预备党员,1993年7月1日成为一名中国共产党员,同年被抚顺武警支队二大队评为“优秀士兵”。199
“你用电,我用心。”在“圣泉小城”,为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来,阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动,在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来,在电网规划、建设和改造中,加大应用科技含量高、技术领先的设备,建设了坚强智能的电网,为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设,传统的抄收员工作发生了较大改变, 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制,制定、完善了相关制度,对客户经理实施分级管理,积极引入社
北极星氢能网获悉,4月28日,广西壮族自治区人民政府办公厅发布关于强化标准引领和质量支撑加快构建广西现代化产业体系的实施意见,意见指出,支撑战略性新兴产业发展壮大,推动新能源汽车及充换电基础设施标准升级,开展新能源汽车整车动力性测试等标准研制。围绕氢能制、储、输、用全产业链,制定氢
北极星碳管家网获悉,工业和信息化部教育部市场监管总局印发轻工业数字化转型实施方案的通知,通知要求,到2027年,重点轻工企业数字化研发设计工具普及率达到90%左右,关键工序数控化率达到75%左右,打造100个左右典型场景,培育60家左右标杆企业,制修订50项左右国家标准、行业标准,形成一批数字化
春潮涌动处,奋进正当时。关键之年,关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年,也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来,内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态,抢抓新春先机,深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署,扛牢保供首要责任,加快
“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日,山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中,询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒,“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据,客观展示了2025年春节期
近三年后,深圳市首航新能源股份有限公司(以下简称首航新能)终于如愿敲响了上市钟声。4月2日,首航新能正式挂牌上市,发行价格11.80元/股,大涨239%开于40元/股。豪华背景公开资料显示,2013年4月20日,许韬牵头成立了深圳市首航新能源有限公司(以下简称首航有限);2020年9月24日,首航有限整体改
北极星售电网获悉,3月27日,工业和信息化部等三部门发布关于印发轻工业数字化转型实施方案的通知。文件明确,快绿色化转型。聚焦皮革、造纸、塑料、电池、陶瓷、日用玻璃等重点行业,推广应用绿色低碳、节能环保工艺和设备,融合应用数字技术加强能耗、水耗、污染物排放和碳排放智能监测和控制,建设
近日,从国网河北省电力有限公司营销服务中心获悉,国网河北电力在电力市场化改革方面取得重要突破,成功实现代理购电中长期全品种24小时挂牌交易。河北南网代理购电电力市场交易机制得到进一步优化升级。2021年国网河北电力参与代理购电月度中长期交易以来,河北南网一直按照尖、峰、平、谷等时段进行
近日,甘肃白银供电公司线损监测人员贾启亮通过该公司自主研发的“台区线损X值分析法”微应用监测台区运行情况时,发现月亮湾台区配电变压器线损率异常。他通过一体化电量与线损管理系统中的“台区售电量”模块核对该台区供售电量数据,看到该台区存在居民用电异常情况,立即通知供电员工赶赴现场进行
国企改革深化提升行动实施以来,内蒙古电力集团包头供电公司聚焦增强国企核心功能和提升企业竞争力,将构建优质高效服务新体系作为改革重点,深入开展营销服务精益化管理标杆提升行动,以技术夯实数据基础,以管理强化责任落实,以细节提升服务品质,精益化管理水平不断提升。创建“1#x2B;3#x2B;N”工
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!