扎赉特旗电力公司：创在全体党员干部职工中开展“三亮、三提、三评、三创”活动-北极星农电网

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诚信、责任、创新、奉献是电力企业的核心价值观，为充分体现“人民电力为人民”神圣宗旨，扎赉特旗电力公司在全体党员干部职工中深入开展“三亮、三提、三评、三创”活动。

(一)全面开展“三亮”活动

一是亮身份。通过窗口单位和一线员工佩戴党徽，员工佩戴工作牌，设立公示等形式，广泛开展亮身份，增强责任意识，进一步激发创先争优、95598光明服务工程自觉性和主动性。二是亮职责。通过设立党员责任区、党员示范岗和窗口员工职责公示牌等形式，明确服务内容，激励党员干部、员工优质服务的带头服务和主动服务意识。三亮承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动，提高服务质量和为用户提供便捷、优质、高交服务等作出公开承诺。各服务窗口要把服务标准、业务流程、服务指南和服务承诺进行公开，重点是围绕光明服务，立本岗创佳绩做出承诺，并要切实采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大客户和社会各界监督。

(二)深入开展“三提”活动

一是提升能力。按照“加强党员队伍建设、企业文化建设和职工队伍建设”和实现“两个转变”的要求，加强窗口单位和服务一线党员干部员工的群众观念，职业道德教育，加强政策法规、业务知识和服务技能培训，使职业技能、业务能力有较明显的提升。二是提升服务。按照《95598光明服务工程实施方案》的要求和全面开展“安全年”活动，全面开展惠民、为民、便便民活动和首问责任制，限时办结制，进一步规范服务行为，优质服务流程，健全服务机制、服务承诺制和责任追究制，不断转变服务方式，创新服务内容。三是提升工作效率，本着“强管理、控风险、增效益”目的，深入开展执行力建设，进一步增强全员的，特别是党员干部的责任意识、奉献意识和表率意识，要求员工作到的党员必须首先作到，形成凡事有人管，是事有人抓，工作比干劲的良好氛围。

(三)认真组织“三评”活动

一是党员互评。党员结合岗位职责，承诺事项等，以组织生活会、工作评议会等形式开展自评互评，查找问题和不足，明确今后努力方向。二是群众测评。认真组织职工、群众评议党员活动。采取聘请社会监督员、行风评议员、意见箱和电子测评系统，开展社会评议活动，注重做好职工群众意见的反馈和问题整改，以实际效果取信于民。三是领导点评。建立领导干部联系点制度，定期到联系点督促、检查和指导，对基层党员、领导干部进行工作点评，积极探索，月考、季评、年表彰的工作评价机制。

(四)深化“三创”活动

一是创岗位奉献先锋。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”活动，积极引导党员干部职工立足本岗创一流业绩活动，形成良好的“比、学、赶、帮、超”氛围，努力践行“努力超越、追求卓越”的企业精神，各支部各部门要结合工作实际，制定出工作计划，有步骤地开展此项工作，以彰显模范带头作用。二是创群众满意服务窗口活动。按照“职责清晰、任务明确、标准齐备”的原则，全面推进光明服务工程，营造阳光、微笑、规范、高效、廉洁的服务窗口氛围。三是创电力品牌。结合开展“供电服务之星”劳动竞赛，创造“客户满意基层站所(服务窗口)”活动，坚持以为用户服务为重点，以群众满意为目标，积极推动一线员工立足岗位做贡献，实现供电服务品质和企业形象“双提升”。

(五)加强舆论宣传

按照兴安供电公司《创先争优活动95598光明服务工程实施方案》的精神要求，要切实加强外宣工作，各部门要组织专人向公司思政部提供稿件和新闻信息，充分利用报纸、电视、广播、网络等舆论宣传平台，广泛宣传服务窗口单位在本次活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进作法和经验，努力在基层站所、服务窗口中营造学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。

(六)加强领导指导

按照兴安供电公司基层组织建设年活动的精神，活动要在党委统一领导下，坚持“书记抓好、抓书记”的原则，在相关责任部门的统一指导下，各基层支部、各部门是活动的主体，积极发挥支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，凝心聚力，充分调动一切积极力量，立足本职创先争优，要求各部门形成合力，落实责任，明确要求，强化执行，形成齐抓共管工作格局，加大宣传力度，营造良好氛围，全力推动优质服务再上新台阶。

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。

作者: 玄秀林、小超

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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