牡丹江阳明供电局：让浙中装饰城近90户业主用上了直供电

北极星输配电网获悉，10月30日，江门市发展和改革局发布关于印发《江门市贯彻落实广东省优化营商环境三年行动方案（2023-2025年）工作方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，全面清理规范转供电环节不合理加价行为，充分利用专项债券等资金，加快推进“转改直”工作。清理非电网直供电环节

为贯彻落实《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）、《进一步规范非电网直供电价格行为工作指引》要求，进一步规范非电网直供电价格行为，９月14日，海南省发展改革委制定了《关于进一步明确非电网直

北极星售电网获悉，海南省发改委等四部门发布关于进一步明确非电网直供电环节电价政策及公摊收费有关问题的通知，电网企业要严格执行销售电价分类结构政策，非电网供电主体应同步传导。电网企业与非电网供电主体进行结算的电能计量装置（以下简称计量点）全部执行居民、农业、工商业用电类别之一的，终

为进一步强化电价政策宣传，深入落实转供电电价文件精神，根据省市统一部署要求，山东省沂源县发展和改革局积极安排专人协调相关部门，以“三提三争”为目标任务，充分发挥主观能动性，确保非电网直供环节价格政策落实落地。深入学习，积极对接。一是组织价格等相关科室认真全面地学习了《关于加强非电

北极星输配电网获悉，8月14日，自贡市人民政府办公室发布关于印发《自贡市支持加快信息通信基础设施建设工作方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，降低用电成本。供电公司要进一步优化基站供电报装业务办理流程，对具备条件的基站直接装表供电，支持基站智能电表改造。市场监管部门要严格

北极星售电网获悉，云南省发改委发布2023年云南省降成本实施方案。方案指出，清理规范非电网直供电环节不合理加价，降低用户用电成本。做好能源、重要原材料保供稳价工作，继续对煤炭进口实施零关税政策。夯实国内资源生产保障能力，加强重要能源、矿产资源国内勘探开发和增储上产，完善矿业权出让收益

北极星售电网获悉，河南省发改委日前回复网友关于咨询2022年郑州商业电费收取标准。河南省发改委回复：关于工商业用户用电价格。按照国家发展改革委部署，自2021年10月15日起，我省取消工商业目录销售电价，工商业用户进入电力市场，按市场交易价格购电，工商业用户每月用电价格受电力市场交易价格影响

北极星输配电网获悉，7月3日，云浮市人民政府办公室发布关于印发《云浮市关于推动制造业高质量发展的若干政策措施》（以下简称《措施》）的通知。《措施》指出，降低企业用能成本。优先保障优质制造业项目能耗需求，积极引导企业开展淘汰落后产能和节能技术改造。贯彻落实国家、省用电价格政策，推动天

北极星输配电网获悉，6月7日，哈尔滨市人民政府发布关于印发《哈尔滨市支持数字经济加快发展若干政策》（以下简称《政策》）的通知。《政策》指出，培育引进市场主体。坚持以市场换产业，持续释放旅游、政务、教育、医疗、农业、智能制造、能源、林业、应急、水利等重点领域智慧城市应用场景，培育一批

北极星售电网获悉，陕西省发改委日前发布关于进一步完善工商业非电网直供电价格政策的通知，工商业非电网直供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由商业综合体、产业园区、物业、写字楼等非电网直供电主体进行转供的行为。其中，一般工商业（单一制）非电网直供电主体与电网企业的结算电价，可选

北极星输配电网获悉，近日，深圳2172个工业园区转供电改造全面完成，新增近6万园区终端计量，每年可为企业节省用电成本逾30亿元。标志着深圳市在全国率先实现工业园区从“一园一表”变为“一企一表”，助力产业转型升级和制造业高质量发展。通过工业园区转供电改造，不仅消除了转供电违法加价现象，降

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

2016年9月13日，在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅，志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础

确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中，强化营配调业务贯通，严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，提高服务质量和效率。要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度，进一步扩大替代范围和规模，以电

  “小伙子，多亏你今天来我们家，让我们家少交了不少电费，真是太感谢你了，你看都到饭点了，在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘，这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里，这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆，一直用的是商业电价。可是，几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒，导致脑血栓复发，身边需要时刻有人照顾，而王大娘的子女们都在外地打工，不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居

近期以来，国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排，集中时间和人员，对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日，共更换过负荷配变43台，轮换配变33台，消缺51项，新增补点6处，春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓，冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县，春节前，外出务工人员陆续返乡，加之受地域文化影响，大年三十到元宵节期间，山阳家家户户有“亮灯”的习俗，每年春节期间，负荷剧增，保供电就成了一件大事。入冬后，山阳县供电公司针对以上状况，提前安排部署。提出了“

3月13日上午，河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间，征询客户对供电服务的建议，引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”，着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，通过激励党员发挥模范

“小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事”。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午，家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费，正准备离开，突然感觉胸部疼痛难忍，头部也一阵眩晕，当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪，赶紧上前搀着王大爷，扶他坐下休息，并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说：“药，袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子，翻出一瓶速效救心丸，此时晓

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电，我用心”这一服务理念，用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。今年以来，该所结合“接地气、连民心”活动，实践“四个服务”，坚持“你用电，我用心”，深入开展为民服务活动，努力打造群众满意工程，提升供电服务水平。活动伊始，该局就建立领导组织机制，成立活动领导小组，党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责，层层抓落实，确保活动有力有效推进。同时，建立工作常态运行机制

“你用电，我用心。”在“圣泉小城”，为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来，阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设，传统的抄收员工作发生了较大改变， 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制，制定、完善了相关制度，对客户经理实施分级管理，积极引入社

项目背景为深化“三集五大”体系建设，国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心，形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心，持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案：95598客户服务中心设立一个数据中心，南、北两个基地，全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备，SR路由