利辛供电：“五心”服务 铸就供电品牌（图）

青年文明号活动是由共青团中央联合22家全国创建青年文明号活动组委会成员单位共同开展的一项具有群众性、实践性、品牌性的精神文明创建活动，自1994年启动至今，已成为推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚的一面青春旗帜。2023年3月，全国创建青年文明号活动组委会启动了第21届全国青年文明号推

5月18日，福建省创建青年文明号活动组委会发布《关于认定2022年省级青年文明号的决定》，国能（泉州）热电有限公司运行五值被授予“2022年福建省青年文明号”称号。该公司运行五值现有职工29人，平均年龄31岁，承担着4台机组的安全稳定运行任务。班组把“青年文明号”创建工作作为凝聚青年智慧、搭建青

4月6日，福建省创建青年文明号组委会印发《关于认定2021年省级青年文明号的决定》文件，国能（泉州）热电有限公司运行一值被认定为“2022年-2024年”省级青年文明号。该班组在思想上始终贯彻团中央“青年大学习”号召，不断提高青年思想认识和思想觉悟，积极向党组织靠拢，以高度的责任感和使命感，开

助力公司做好当前及迎峰度冬期间能源安全保供工作，运城发电公司热工二班，作为荣获“全国青年文明号”的班组全力以赴坚守在保电一线岗位上，积极践行“大干一百天，争做新贡献”创新创效活动实践，用实际行动彰显运电能源青年担当有为的青春风采。

疫情就是命令，坚守好岗位就是责任。面对这场突如其来的疫情，千阳供电分公司办公室青年文明号集体立足岗位，全力以赴完成特殊时期疫情防控各项工作，为坚决遏制疫情扩散、打赢疫情防控阻击战贡献青春力量，用自己的实际行动诠释着地电人的担当，召必战，战必胜。主动担当作为，积极履行岗位职责疫情防

“青年兴则国家兴，青年强则国家强。”有这么一群可爱可亲的青年，在平凡的岗位上，他们敢于攻坚克难、迎难而上，用青春和汗水践行着他们的初心和使命。今天，我们就来讲一讲他们的故事——徐州/铜山华润电力有限公司三期集控团队。三期集控运行团队承担着两台百万机组一线生产运行工作，是一支充满活

5月4日，徐州/铜山华润电力有限公司省级“青年文明号”三期集控团队部分成员赴淮海战役烈士纪念塔，学习革命先烈不畏艰险、艰苦奋斗的革命精神。传承红色基因，弘扬红色文化，缅怀革命先烈，纪念五四运动一百周年。活动期间，团队成员参观了淮海战役烈士纪念塔、淮海战役纪念馆、国防教育馆，感受昔日

在刚刚结束的2015年度杞县团委青年文明号的创建评选工作中，国网杞县供电公司办公室喜获该荣誉称号。杞县公司机关第一党支部书记张向阳同志亲自为办公室颁奖。张书记表示，办公室是一支杞县电力战线上以特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献而著称的青年队伍，他们身处平凡岗位，却始终充满着自强不强、

我承诺：杜绝习惯性违章，做川电好员工。我承诺：时时想安全，处处要安全!近日，为进一步加强青年安全生产宣传教育，增强青年员工的安全意识，促进公司安全发展，在国网内江供电公司团委的统一部署下，检修分公司电气试验班的青年员工率先晒出了他们的安全承诺。作为2014年全国安康杯竞赛优胜班组和内

4月20日获悉，从河南省商丘供电公司获悉，该公司地区调度班获得20132014年度全国青年文明号称号，成为省公司系统唯一获此殊荣的集体。商丘公司地区调度班担负着商丘供电区56座110千伏及以上变电站和地方电厂发供电设备的调度运行管理工作。该班奉行精心调度每度电、优质服务每分钟，深入开展安全调度、

2014年9月16日,荔波供电局团支部组织该局广大青年20人，在线观看新华网有关“青年文明号”交流展示会的图文直播。9月16日上午，通过观看图文直播，倡导青年团员在工作上爱岗敬业、团结协作、创先争优、奉献社会，立足本职工作，主动承担社会责任，在平凡的岗位上创造优秀的业绩，在实践中锤炼职业理想、职业道德和职业技能，强化成就感和事业心，激发工作热情和争创意识。

张大爷，您放心好了，既然您问到我了，我就负责把事情给您办了。7月29日，在杞县公司板木供电所营业厅，安全员王顺章向咨询安装分户电表事宜的张大爷答复道。作为客户的首问负责人，王顺章虽不负责该项业务，但他主动联系办理此项业务的工作人员，一起帮张大爷办理了该项业务。杞县公司的服务态度和业

阿尔山市供电公司按照兴安供电公司的部署，在积极履行社会责任的同时，适时融入品牌传播，全方位提升国家电网品牌的社会知名度、公众认知度和企业美誉度。风天断电电力人急修 5月26日下午17时05分，阿尔山市原本晴朗的天空风云突变，瞬间狂风四起。供电公司值班室接到报修电话，说防火站附近的土楼处停电，电线直打火。值班员刘广志和史长云立即换上工作服、带上工具等赶往现场。 17时12分，95598车赶到现场。“小史你看这处电线是分支末端，还没居民用，线距还近，还松，风一刮，所以打火。”刘广志一边开车一边说，最后决定先把防火站变台做好安全措施后

作为社会公益型企业，阿尔山供电局以“为社会提供最好的供电服务”为目标。该局一直不断创新服务手段，着力推进供电“大营销”“大服务”格局功能和体系建设，不断拓展和延伸服务内涵，供电优质服务常态机制逐步建立，在品牌宣传工作中取得实效。为边防部队送去建军节的祝福7月24日5时许，阿尔山供电辖区10千伏白甲线路因接地保护动作跳闸突然停电，阿尔山供电局维修人员紧急集合，用最快的速度恢复了送往边防线上的重要供电线路。9时10分许，维修人员向变电站发出对10千伏白甲线路供电恢复送电申请。9时15分

作为社会公益型企业，牡丹江阳明供电局以“为社会提供最好的供电服务”为目标。该局现任局长衣春生说：“欢迎所有的客户挑刺，欢迎媒体的记者挑刺，直到所有的人对我们的服务无可挑剔。”该局成立二十年来，一直不断创新服务手段，着力推进供电“大营销”“大服务”格局功能和体系建设，不断拓展和延伸服务内涵，供电优质服务常态机制逐步建立，在地方政府行风测评中，该局供电服务满意度连续多年第一名。 承诺和诚信是给客户最好的服务 阳明供电局优质服务水平不断提高，个性化、差异化服务更多地体现了阳明供电局服务内涵的进一步深化。承诺和诚信是该局服务手段，也是该局服务的发展方向，该

随着社会经济的快速发展，社会大众对公共服务行业的要求越来越高，作为关系国计民生的电力行业首当其冲。针对客户反映的“交费难，报装难，查询、咨询难”等热点问题，河南省永城市供电公司以标准化、专业化、个性化、多元化的服务，传递着“有限服务、无限价值”的品牌诉求，体现了“专业、贴心”的品牌定位，有力推动了供电行业在社会大众中品牌美誉度的提升，树立了“舒心、放心、贴心、暖心”的“逗号服务”形象，彰显了国网的品牌价值。作为一项系统工程，该公司打造的“逗号服务”品牌，长期、持久、深入地沿着一个既定的目标开展，取得显著成效。其主要做法是： 一、创新机制体系，打造“逗

为提高富阳供电局窗口人员供电服务的规范化和标准化水平，全面提升供电服务人员的精神面貌和服务能力，推动营销工作更好地服务于“一强三优”现代公司建设。5月17日下午，富阳供电局举办了窗口人员供电服务技能竞赛。该局客服中心、青云供电所、大源供电所、新登供电所、场口供电所五支队伍各派出5名窗口骨干参加比赛。 整个竞赛包括了礼仪示范操团体赛、个人赛及业务受理情景模拟三项内容，从礼仪规范、仪容仪态、行为举止以及服务文明用语情况全方面考量选手。本次竞赛还特别邀请了三位专业礼仪老师做大赛评委，经过选手们的精彩表现和评委精准到位的点评，使得本次竞赛精彩连连，高潮迭起。

牙克石供电局：便民服务 细节服务 打造供电服务优质品牌