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“您好!我们是供电局的,请问您对供电服务是否满意?收费是否公正合理?请您提出宝贵的意见……”。8月8日,尉氏县供电局行风测评小组来到大营乡方家村方明家,现场征集客户的意见和建议。
为切实做好民主评议行风工作,不断提高优质服务水平。该局采取与用户“面对面”交流的办法,现场征集客户的意见和建议。在十八里镇进行测评时,接过评议表的高法理说:“现在的供电服务真是没说的,比以前不知要好多少倍,就是收费能不能还和以前一样,到用户家里来收?”负责测评的工作人员耐心解释到:“现在实行抄收分离,在供电营业所定点缴费,一是为了保证收费员的资金安全,二是怕收费员截流电费,给国家造成损失,请您理解!”
经过三天的行程,该局共征集用户测评表300多份,现场解答用户咨询及疑问110余起,用户满意率达到100%。
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据开封气象台发布的天气预报:预计未来几天内,尉氏将持续降雨,请公司各部门加强值班,积极做好应急准备工作。10月25日,国网尉氏县供电公司中层及以上干部再次收到了来自公司应急中心发布的预警信息,各部门迅速进入备战状态,全力确保电网安全运行。近几天以来,尉氏县一直持续降雨,为保证居民的正
为进一步激发广大干部职工爱党、爱国热情,10月18日,国网尉氏县供电公司组织干部职工观看河南省纪念红军长征胜利80周年大会直播,激励大家弘扬革命传统、传承红色基因,引起干部职工热烈反响和广泛共鸣。为将长征精神融入企业职工价值观教育,尉氏公司将纪念红军长征胜利80周年主题教育活动与推进两学
8月23日,在国网尉氏县供电公司物流中心,几名工作人员正在认真清点2016年农网改造退运下来的农网物资,他们逐一了核对物资型号,建立废旧物资的回收、处置、管理台帐,及时填报本单位运行管理范围内工程项目拆除物资的鉴定表,为今后合理处置提供依据。为加强废旧物资集约化管理,提高经济效益,盘活
真的吗,现在咱尉氏也可以微信交电费了8月15日,国网尉氏县供电公司调通中心员工方江丽在微信朋友圈发出一则关于微信交电费的信息后,立即被其众多朋友转发点赞并疯狂传播。为加强电费回收工作,尉氏公司积极推广多途径缴费方式,针对地方、个人制定缴费方案,由原来的只能在定点营业厅缴费,到现在的
截至7月14日,国网尉氏县供电公司组织20个农村基层供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束,共为800多户室内线路进行了整改,家用漏电保护器投入率达100%,使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦,解决了用户的用电难题。由于夏季负荷大、雨水多,加之部分农户室内线路老化、线材质量较差,遇阴雨
国网尉氏县供电公司:三剂良方提高电网免疫力6月22日,尉氏县再次出现高温潮湿天气,最高气温达37℃以上,居民住宅、办公场所空调、电风扇等降温设备纷纷启动,电网负荷也随之攀升,这使尉氏电网的安全稳定运行面临着严峻的考验。为确保城乡居民清凉度夏,尉氏公司认真落实安全度夏技术组织措施,加大
为了解广大客户的用电需求,全面提升优质服务水平,6月20日至22日,国网尉氏县供电公司市场营销部的6名人员冒着高温走访了尉氏县金威金属材料有限公式、尉氏县华亿金属有限公司、尉氏县宏升金属材料有限公司、尉氏县鑫宏阀业有限公司等十余家企业,了解大客户在用电过程中的实际情况,倾听客户对供电公
为提高抄表实抄率和电费回收率,让电力用户用上明白电,放心电,国网尉氏县供电公司全面开展了一户一表改造工程。截至6月19日,该公司已完成户表安装55000多块,占改造计划的80%。2015年城镇配网智能电表工程共投资4290万元,共计365个项目,计划更换智能电表71500只,更换表箱22050只,改造下户线1309
6月16日是全国安全生产宣传咨询日,16日一早,国网尉氏县供电公司组织人员在县网通公司门前举行了安全用电宣传活动,利用宣传展板、漫画、扑克等生动活泼的形式,宣传电力政策法规,传播安全知识,获得较好效果。此次活动的主题是加强安全法治、保障安全生产,为营造宣传氛围,该公司专门设置了安全用
这几天天气比较热,大家在施工中一定要注意防暑降温,确保人身安全这是6月12日,在尉氏县门楼任乡施工现场,国网尉氏县供电公司的安全监察人员正在向施工人员交代施工中的注意事项。进入6月份以来,随着气温的不断升高,用电负荷也节节攀升,农网建设与改造工程量不断加大。为进一步规避施工中的安全风
6月7日,省电力公司星级供电所评定组一行8人莅临国网尉氏县供电公司,对该公司大营供电所进行国家电网四星级乡镇供电所现场评定。评定组依据《国家电网公司星级乡镇供电所建设评价规范》对大营所逐项检查,分综合、安全生产、营销服务、现场查看四组进行,通过听、看、查、问的形式,深入细致了解大营
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
为进一步提升电力市场竞争力,树立数字化时代的电力服务领域新的标杆,最近,国网江苏省电力有限公司召开供电方案智能生成场景建设推进会,会议听取了相关工作专班方案实施、模型建设重点任务推进、场景应用等情况汇报,与会部门和单位作了交流研讨。供电方案智能生成场景建设,是推进营销领域大模型应
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为有效促进岐山电力政风行风转变,全面提升岐山电力在人民群众心目中的良好社会形象,近日,岐山分公司深入广大客户当中开展政风行风测评活动,吸取经验教训,不断改进工作方式方法,取得显著成效。今年以来,该公司始终坚持“客户至上”的服务理念,躬身践行“始于客户需求,终于客户满意”的服务承诺
10月12日,国网陕西省电力公司山阳县供电分公司召开第三季度营销分析会,公司主管领导、营销部、乡镇供电所管理部、相关专责、班组及供电所长参加了会议。会上,营销部、乡镇供电所管理部分别通报了三季度各项经营指标完成情况,分析了当前经营工作中存在的问题和解决问题的具体措施。各基层供电所和营
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
从抄表一线到收费管理,从营销业务到物资管理,从工程项目再到农电管理,他就像一个停不下来的陀螺,到处都有他忙碌的身影。工作16年来,他先后荣获国网、省、市、县表彰的“知识型先进个人”、“技术能手”、“服务明星”等21项荣誉称号。在耕耘中前行1999年8月,吴金明从南京电力高等专科学校毕业后分配到海安县供电公司。2003年11月他竞聘上岗担任抄表班班长。当时,全省都取消了向居民客户发放抄表通知书,但海安的电力客户一时适应不了,联名上书要求继续发放居民缴费通知书。吴金明创造性地将电费缴费
为外来投资者发“绿卡”,全省首个太阳能光伏电站落户威宁真是个好地方。提到威宁,让人最先联想到的是草海、黑颈鹤和这里的阳光,作为全省直管县之一,2014年的第一次调研,省委书记赵克志再次选择威宁。2014年以来,贵州威宁经济开发区采取“走出去”、“引进来”,开展以商招商、产业链招商、合作招商,还为外来投资者发放绿卡,威宁真的是个好地方。为外来投资者发放“绿卡”为提高外来投资者在威宁自治县的政治地位和社会地位,鼓励投资者积极为威宁县经济建设作出更大贡献,促进威宁
12月11日,山阳县政府纠风办统一组织的“全县2014年政风行风测评集中宣传活动”在县政府广场举行。国网山阳县供电公司安排人员,设点开展“安全用电、节约用电和用电咨询”宣传活动,宣传点人员热情的服务和丰富的宣传资料受到了过往群众的关注。活动当天,该公司制作了横幅1条,展板4面,积极向群众介绍电力法规,电力知识、解答阶梯电价、公开服务承诺,接受业务咨询,虚心听取群众的意见和建议,使群众切实感受到了“你用电、我用心”的真诚服务。同时,发放了《用电安全三字经》、《电力与您共创和谐》、《安
1月22日,牡丹江供电公司相关部门召开会议,认真落实牡公司十届五次职代会暨2014年工作会议精神,相关人员参加了会议。这个公司认真总结2013年工作,分析当前形势,部署2014年任务,改革创新,务实攻坚,全面推动“一强三优”现代公司建设。会上,该公司相关部门负责人传达了牡公司十届五次职代会暨2014年工作会议精神。传达了省公司三届四次职代会暨2014年工作会议精神;传达了牡公司副总经理陈海东宣读的文明先进集体和个人的表彰决定;传达了纪委书记王昕宣读的党风行风先进集体和个人的表彰决定;传达了总会计师李红军宣读的先进工会集体和个人的
牡丹江供电公司连续多年荣获辖区地方政府行风测评第一名的好成绩,受到当地客户、政府和上级部门的广泛赞誉。动真格,办实事,提供业务指导这个公司动真格,办实事,十分重视为地方政府优化经济发展环境。该公司实施服务民生工程不打折扣,在拆迁的供电辖区,义务派员帮助调查拆迁范围,确定为拆除的计量点,提供必要的信息数据支持,并帮助打印动迁客户明细表。在正式报批之前,该公司服务前移,现场办公,多次派人到现场帮助解决实际困难,提供业务指导。该公司特事特办,打破了传统的办电流程,主动为客户联系报装工程事宜,简化了办电手续,为客户提供业务指导。该公司在牡丹江市曙光新城、新丹溪
今年以来,国网牡丹江供电公司服务客户有“绝招”,用“服务跟着客户走、行风伴随考核走、诚信托着民心走”三大步,跨上电网先锋品牌台阶。荣获了国网黑龙江省电力“先进党组织”称号。第一步:服务跟着客户走这个公司从落实“四个服务”入手,强化内质外形建设,以诚信服务建设为突破口,倡导“服务跟着客户走”的服务理念,在服务细节上下功夫,提升了服务水平和企业的诚信度。该公司开展的“关注民生服务发展”群众满意度测评活动,让公众信誉
“考评组通过民主测评、民主推荐、查阅资料等形式,认真客观地对穆棱市电业局领导班子给予了测评。”10月24日,在黑龙江牡丹江穆棱市电业局,国网牡丹江供电公司“四好”领导班子考核组全面综合考评该局“四好”班子创建工作。一年来,穆棱市电业局认真按照省、市公司关于创建“四好”领导班子建设的精神和部署,牢固树立和落实科学发展观,以开展创先争优活动为契机,加快推进“两个转变”,不断加强“三个建设”,践行“诚信、
“规范、创新、优秀、满意是我们营业厅为客户服好务的八字诀,大家要念好这八字诀,把客户当亲人,做好售电服务”。10月17日,牡丹江供电公司营业及电费部营业三所营业厅班长王英翔在班务早会上说。这个公司注重细节管理,建立完善了“服务问题数据库”管理模式,设立了客情日记,对客户反映的共性和个性问题进行定期整理和分析,规范了服务行为。为提高窗口人员整体素质,在营业窗口开展了“五常管理从我做起”争做合格员工评比活动,亮化评比,奖勤罚懒,充分调动了窗口人员工作的积极性,从细节上进一步规范了服务行
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