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九是规范农村供电服务行为,整治供电所供电服务突出问题,严格执行收费项目和收费标准,认真履行报装各环节承诺时限,不发生客户工程“三指定”行为。拓展缴费渠道,规范计量装、拆、换作业,切实履行停电告知义务,严格执行催费停电程序和复电时限规定,跟踪供电服务相关舆情动态,及时响应客户诉求。将“大营销”体系向供电所延伸,确保实现标准制度全覆盖,实现对供电所主要经营指标、服务质量指标和关键业务环节可控、在控。强化营配业务协同,实行电力故障“首到必修”。加大培训力度,提高员工队伍业务素质和服务能力。
十是开展供电所全员绩效管理。进一步深化落实全员绩效考核办法,完善管理人员目标任务制和一线员工工作积分制考核模式;强化考核评价结果与薪酬分配、评优评先、职位调整等方面的应用;建立全员绩效管理评估机制,加强绩效考核工作的督导检查。
十一是加强供电所管理人员和技能人员培训。在积极组织开展部门负责人和供电所长培训的同时,紧密结合供电所人员实际,采取集中办班、以师带徒、岗位轮训、技能比武等多种形式,有针对性地开展供电所人员管理标准、业务知识、专业技能等培训,全面提升供电所管理人员的综合素质,不断适应供电所管理提升的需要。
十二是完成业务应用系统全面覆盖。扎实推进我局各类应用的数据共享和业务融合,优化业务流程,减少基层单位重复录入,提高工作效率,提升信息共享水平。
十三是深化信息系统应用水平。完善业务部门主导、信息部门配合,全员参与、齐抓共管的协同机制。规范业务应用操作,强化业务数据治理。加大信息系统应用培训力度,针对岗位工作特点,开展各类知识和应用技能培训。
十四是强化信息安全管控。建立信息系统安全健康档案,组织开展安全培训和隐患排查,重点解决隐性互联网出口、网络边界不清、终端安全防护漏洞、违规外联、弱口令等安全热点问题。开展信息安全保密达标验收,建立信息安全防护常态机制。
十五是加强对供电所层面“国家电网”品牌标识标准化建设的指导,确保标识应用标准、规范;强化对供电所安全生产、优质服务、员工作风等方面的管控。
十六是开展供电所同业对标。依照国家电网公司即将下发的供电所同业对标管理办法,结合乌兰浩特地区实际情况,按差异化原则分类制订同业对标的标准,分层在国家电网公司、蒙东电力公司、兴安供电公司组织实施供电所同业对标,逐级选树标杆供电所。各供电所通过与其它单位横向对标,查找管理短板和薄弱环节,明确赶超目标,不断提升管理水平;在本单位内部纵向对供电所安全、电费、线损、“两率”等关键绩效指标对比分析,严格过程监督及考核奖惩,促进绩效指标不断提升。
十七是深化供电所标准化建设。标准化建设是全面提升供电所管理水平的重要抓手。按照蒙东公司下发的《标准化标杆供电所管理办法》,主要以创建“安全无违章、业绩指标优、专业管理精、品牌服务好、绩效考核严、队伍素质高”六项考核内容为主体的标杆供电所,旨在通过这一载体活动,充分调动供电所抓管理、促提升的积极性,实现供电所管理素质的全面提升。蒙东电力公司、兴安供电公司及该局将分别开展不同层级的标准化标杆供电所选树评比活动,该局将在每年选树的本地区标杆供电所中,采取优中选优、选树精品的形式,确保创建质量,选树标准化标杆供电所,以点带面加强对基础薄弱供电所的帮扶促进,强化各项措施手段,夯实供电所生产、营销、服务基础,实现供电所管理水平平衡发展、整体上台阶。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
为让清廉之风吹遍公司每一个角落,西华公司纪委采取一系列有效举措,致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育,深入挖掘身边的典型案例,以案说法,促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性,树立正确的价值观和权力观
7月15日,辽宁大连供电公司二十里堡街道供电所完成光储充用一体化“零碳”系统改造满1个月。据该供电所能源管理系统显示,供电所分布式光伏发电系统累计发电4091千瓦时,满足供电所全部用电需求,标志着该供电所正式成为辽宁省首座实现光储充用一体化“零碳”运行的供电所。二十里堡街道供电所位于大连
7月8日至10日,国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动,活动紧密结合网格化管理与营配融合理念,旨在提升供电所管理水平,构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍,为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所
2月16日,黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后,城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项:巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路,并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效
2月19日一早,湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容,和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查,许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后,台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来,该
11月6日,从国网辽宁省电力有限公司获悉,该公司持续推进乡镇供电所管理提升三年行动“赋能”计划,在试点取得良好效果的基础上,又在全省上线用电信息采集系统“自动补召”流程自动化机器人(RPA)数字员工“小采”,提升乡镇供电所数字管理水平。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作。
8月25日,国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。该公司领导首先来到曹市镇刘瓦房村、后周村,实地调研农村台区改造、设备运维、线损管理、光伏并网管理等情况。随后,深入基层供电所,检查“三室两库”建设及供电所管理工作开展情况。座谈会上,该公司领导同骨干员工进行座谈,详细了解供电所
8月15日,国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。在基层供电所,该公司领导主持召开了供电所骨干成员座谈会,详细了解了该所迎峰度夏电力保供,设备运维、优质服务、指标管控、考勤管理、党建管理等工作情况。在听取工作汇报后该公司领导肯定基层供电所取得工作成绩,提出下一阶段工作要求,要
近日,国网涡阳县供电公司供电所管理工作接受上级公司检查调研。调研期间,上级公司领导听取了该公司基层供电所概况介绍以及迎峰度夏电力保供工作开展情况汇报,并向一线员工送上慰问品,感谢他们为迎峰度夏电力保供工作所作出的努力和贡献。在供电所“五小设施”建设及“三室两库一厅”建设情况后,上
5月9日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导希望各基层供电所,以指标管控为抓手,强化日常管理,严格派工单使用,通过奖优罚劣提升员工工作积极性;要加大供电所星级创建力度,通过供电所星级创建,提升基层供电所安全生产、优质服务、营销管理、党建管理等工作水平
近日,国网涡阳县供电公司深入基层,就供电所基础基础管理工作进行调研。调研期间,该公司领导深入台区检查设备运维、台区运行、服务工作开展等情况。查看了供电所“三室两库一厅”标准化管理,与供电所三员两长进行交流座谈,听取供电所各项工作开展情况的汇报,对大家座谈中提出的意见建议现场予以解
观茶君按:网上流传的国家电网2020年1号文显示,在“推进集团管理体制变革”的重点任务之下,“优化总部架构与权责”“压减总部审批事项,剥离非总部职责,确保总部权责事项清单、授权放权事项清单落实到位”,“继续深化“放管服”改革,实施分类授权放权和分类管控”,已经被明确提了出来。这意味着,
事物的发展是前进性和曲折性的统一。国家电网于近期召开了2019年工作会议,提出了要全力打造“三型两网”企业的要求,但是,今年的工作会议貌似新词很多,在“深化内部管理变革”方面,国家电网提出了全面推进“放管服”改革的要求。国网发展史上的“三集五大”每年年初,国家电网都会召开当年的工作会
观茶君按:本文最早刊于2016年1月13日的“电力法律观察”,并于2017年11月23日修订重发,原标题《当“三集五大”遇上“简政放权”》。现在,差不多三年时间过去了,观茶君发现“三集五大”与“简政放权”冲突的局面并未改变,且有愈演愈烈之势,并在更大程度上导致了电网企业与地方政府之间的不协调。
12月29日,国家电网公司在北京召开优化提升三集五大体系部分大中城市业务集约融合调研座谈会。公司总经理、党组副书记寇伟出席会议并讲话,听取与会单位优化提升三集五大体系工作情况,实地考察了国网北京运检指挥中心、崇文供电服务中心、海淀配网运营指挥中心运作情况。公司副总经理、党组成员王敏主
三集五大是国家电网公司在十二五期间的发展战略中提出的,实施两个转变:转变公司发展方式,转变电网发展方式。按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称四化)要求,实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称三集五大)体系,实现公司发展
7月13日,天津城南供电公司变电运维APP实现业务全覆盖运行已满一个月,标志着该公司五位一体标准作业程序APP应用,已经从试点模块阶段转型为全专业全覆盖阶段,由单机离线工作状态转入网络实时同步状态。超前研究明晰管理用力方向近年来,国网天津市电力公司积极贯彻落实国家电网公司工作部署,遵循构
国家电网围绕一强三优现代公司战略目标,按照集约化、扁平化、专业化方向,以集团化运作为主线,变革组织架构,创新管理模式,优化业务流程,深化人力、财力、物力集约化管理,推进大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系建设,做强公司总部、做实省公司、做优地(市)公司,为创建两个一流(世界
2009年●1月国家电网公司提出对人力资源、财力资源、物力资源等核心资源实施集约化管理和优化配置。2010年●1月公司提出构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系,推进电网核心业务专业化管理,启动了五大业务体系及相关组织架构研究。2011年●1月公司第二届职工代表大会第六次会议审议通过《
2月25日,山东德州供电公司通信运维人员王宪锐、董晓斐一大早就来到陵县丁庄供电所,对所内通信机房位置、通信接入电源、防雷接地设备等情况进行现场踏勘,为下一步即将全面开展的乡镇供电所(营业厅)通信网覆盖提升工程建设取得第一手资料。乡镇供电所(营业厅)是农村供电服务的一线窗口,随着“三集五大”体系的建成运转,各类业务系统向基层单位全面延伸,乡镇供电所网络带宽需求与日俱增,信息通信专业的支撑作用愈加凸显。近年来,国网山东省电力公司各县公司在推进县域通信网络建设方面做了大量工作,网络承载能力获得一定提升。但由于资金、管理等多方条件的限制
文/ 埃森哲全球副总裁、大中华区资源事业部总裁丁民丞国家电网公司通过长期跟踪研究国际能源发展趋势和领先企业变革经验,结合中国国情初步建成了“三集五大”体系。这一体系集约高效、纵向贯通,明显提升了公司的价值创造和风险控制能力,是国家电网竞争力体系的核心设计。它不仅有助于国家电网公司在能源转型和经济波动新常态环境下持续实现卓越绩效,而且对国内外大型能源企业在管理创新实践中兼顾规模与效益有很大的示范作用。顺势内修 开创先河“十一五”期间,中国面临经济转型与能源安全供应双重矛盾的压力,而国内资源配置与消费需求逆向
2014 年年底,国家电网公司“三集五大”体系全面建成。这个全球最大的公用事业企业完成了一场极其复杂、难度极高的管理变革,度过了极不平凡的五年。国网体改办作为公司“三集五大”体系建设的统筹推进部门,五年间到底做了什么?对这场改革又有怎样的体悟?带着问题,本刊记者专访了国网体改办主任葛国平。重大变革《国家电网》:电力系统被认为是人类设计的最复杂的系统之一,国家电网公司作为运营这个系统的特大型国有企业,这一场管理体系变革是否也格外复杂和艰巨?葛国平:“三集五大”体系建设是全体员工共同参
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