来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-14

142.8公里低压线路、设备的安全用电检查及指导、《供用电合同》《电费结算协议》的签约工作。...乌兰浩特供电局共10个班组，现有职工108名，负责乌兰浩特市区114060户居民及工商户用电抄收工作；市区208.9公里18条10kv配电线路及759台配电变压器的运行、维护、检修、急修与管理；全市客户及

来源：牡丹江电业局2011-11-12

与会的班组长分别就电能量采集系统运行、高损台区治理、提升人员业务素质、优质服务、电费回收、如何调节现行工作压力等工作，进行了深入会谈，交流共享了抄收、稽查、内线、采集、电算、售电等班组的工作经验。

来源：牡丹江电业局2011-11-11

在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间，面对4000多用电客户的拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。...急客户之所急，想客户之所想这个局急客户之所急，想客户之所想，在大庆路新村拆迁工作中，开通了绿色通道，设置临时便民用电销户业务和电费核算专柜。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-09

尤其是抄收人员在例日抄表的基础上，利用每月每日空闲时间，发扬走千家万户，说千言万语，吃千辛万苦的主人翁精神，对所辖客户进行催费，使电费回收工作每月颗粒归仓。...通过绩效考核，量化指标，抄收人员提高了对本职工作的认识，能够时刻以完成工作指标为目标，坚持对所辖线路及台区进行拉网式排查并进行逐户检查。

来源：仪表网2011-11-04

另外，用户把原来的普通表调换成智能电表、安装自动采集装置后，可自主选择使用了峰谷电价，在原来的基础上节约电费。...这样一来，居民在银行就可办理自动扣费、电力营销系统与银行联网，完成数据的自动抄收、处理、银行转账交费等全套操作，真正实现用电管理的自动化。

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

经过对抄收人员讲解和实际操作培训后。抄收人员已掌握了手持pos机的使用方法，并正式开通使用。现在，开封市区电力客户将可以在自己家中和田间地头完成电费缴纳。...近年来，开封供电公司一直把方便客户缴纳电费作为提升优质服务的重要一环，充分利用各种社会资源，针对不同客户群体的需求，创新缴费方式，不断探索缴费方式的多元化，先后推出委托银行代扣、网上银行、电话银行、手机银行

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

图为：10月31日，该局当湖供电营业所电费抄收人员在当湖街道育才路一营业房开展电费缴纳服务。...据了解，该模式通过电费抄收人员持移动pos机上门服务，将客户银行卡放在pos机内轻轻一刷，立即完成电费缴纳，让客户真正享受到不出家门、店门的便利。

来源：牡丹江电业局2011-10-26

推广《零停电催费法》，首先制定保障措施，其次采取典型引路的做法，通过讨论、宣传、板报等形式，大力宣传先进人物的催费方法，用优质服务和延伸服务赢得了客户的理解与支持，促进了电费...管理创新这个局为提升抄收人员的责任心，开展了全能片警式抄收员活动。要求抄收员熟知每个台区的负荷分布、户名、用户号、表号、地址、门牌号、电话号码、用电多少、购电等情况。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

;供电营业所实行营配合一的台区绩效管理，负责各辖区内低压用户的营销业务处理，营业范围内低压线路及设备的运行维护，低压用户的客户服务、业扩报装、用电检查、线损管理、电能计量装接及调换、电费抄收等各项营销日常业务

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

除建立一支敬业可靠的管理队伍外，更主要是依靠科学技术手段，能对电表实施远程数据采集、抄收、监测的用电综合管理系统。...一直以来对移动通信基站的用电管理普遍不太重视，电费结算主要依靠工人抄表和电力局直接划帐的方式，但实际上基站用电的成本及相关费用支出已经成为公司十分重要的成本支出，每年费用逐年增加。

来源：牡丹江电业局2011-10-24

针对在电费回收工作中存在的一些问题苗头。该局组织抄收人员学习了国家电网公司三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。...培训到位这个局在近几日培训中，由营业副局长、线损员、电算班长先后讲了sg186营销系统应用、线损率计算、电费电价等培训内容。

来源：乌兰浩特供电局 黄耀意2011-10-21

坐收服务达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：牡丹江电业局2011-10-12

这个局曾经在电费回收工作中存在过一些问题苗头。该局组织抄收人员学习了国家电网公司三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。...会议要求抄收人员高度重视优质服务工作，对待客户反映的问题做到换位思考，采取积极的态度给予解决，要结合自身实际，认真梳理，举一反三，查找服务短板，积极整改。

来源：北极星电力信息化网2011-10-11

建立一支敬业可靠的管理队伍外，更主要是依靠科学技术手段，能对电表实施远程数据采集、抄收、监测的用电综合管理系统。...随着基站代维方式的引进，代维单位到基站发电的次数、发电起始时间、人工发电总时长及该支付给代维单位的路费、人工发电费等数据无法核实，造成很大浪费。

来源：华中电网有限公司2011-10-08

公司致力于用三年时间，大力实施三主、三辅、三发展的非现金缴费策略，即以银行代扣、自助缴费终端和各类网站缴费为主;以银行atm机、电力营业厅pos机、银行电话缴费为辅;逐步发展手机和95598互动网站、抄收一体机等新型的缴费方式

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

智能一体化充值平台整合多种收费方式(网点收费、atm自助缴费、移动pos、抄收一体、移动收费车)统一实现对智能、非智能电表用户群进行电表抄表预收(预算收费)，用电户电费缴费(含预存)、充值等业务交易，并对业务交易

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-08

用电客户的不断增加，加大了抄收工作量，双月抄表虽然可以缓解抄收工作压力，但是催缴电费难度却很大，为了确保电费回收率和上缴率的完成，抄收人员克服种种困难催收电费，努力做到月清月结。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

9月21日以来，一连数日，牡丹江阳明供电局新上任的营业副局长刘巍，率领该局内线班、抄收班一行，走访调研牡丹江市棚户区改造现场，修建供电绿色通道，服务用电客户，受到广大客户一致好评。...同时，该局配合政府进行工作创新，把本应动迁办负责的旧电表拆回工作，为节省工程时间，创新为由开发商负责现场计量装置拆回，供电单位全面协助，进行表计及电费的结算。

来源：牡丹江电业局2011-09-21

9月20日，穆棱市电业局电费电价普查活动全面展开，结合电价专项普查，该局还对抄收人员就销售电价分类与说明、优惠电价执行范围、峰谷分时电价、灯力分算比例知识等进行了培训。...据悉，该局开展电费电价普查工作，目地科上管小节防止小漏成大洞，活动中，该局制订了《普查工作方案》，明确普查时间、人员责任、主要任务和具体要求，该局主要以抄收员自查为主，营销管理人员检查为辅的方法，重点对各用电大户和优惠客户进行普查

来源：牡丹江电业局2011-09-20

在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间，面对4000多用电客户的拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。...路线图之二：急客户之所急，想客户之所想这个局急客户之所急，想客户之所想，在大庆路新村拆迁工作中，开通了绿色通道，设置临时便民用电销户业务和电费核算专柜。