来源：河南省济源供电公司2014-05-27

坚强电网放心工程，居民用电安心工程，窗口服务贴心工程，便民交费省心工程，电力雷锋暖心工程，廉洁为民正心工程。围绕你用电、...作风好不好，服务优不优，群众心中有杆秤。李国立说，践行群众路线，服务社会民生，关键在精心谋事、潜心做事、用心服务。

来源：河南省济源供电公司2014-05-22

，同时推出窗口服务、低电压治理等6大民生服务工程、18项为民服务措施，提高了客户用电质量，促进了全市重点项目早用电、早投产，提高了群众满意度，也为增供扩销创造了良好条件，实现了供电企业与客户的互利共赢。

来源：河南省方城县电业局2014-05-22

假如我是客户，我希望看到营业厅内环境干净整洁，窗明几净;假如我是客户，我希望在窗口办理业务时能够快捷、便利;假如我是客户，我希望工作人员能够提供微笑、热情、周到的服务，这次的用心服务换位思考活动让营业厅的姑娘们学会了角色互换

来源：河南唐河县电业局2014-05-13

为确保观影活动不受影响，唐河县电业局别出心裁，以开展优秀影片下基层活动为载体，成立电影放映小分队，采取分片集中、循回流动的方式，深入基层单位及党支部巡回放映，实现党员干部全覆盖、机关人员全覆盖、供电营业窗口服务人员全覆盖

来源：河南尉氏县供电局2014-05-13

此次明察暗访活动由该局监察审计部和市场营销部进行，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

经查问主要领导，到办公场所室内及周边卫生情况巡察和分包保路段检查，了解营业厅检查窗口服务情况，督查组总体认为荔波供电局领导高度重视此项工作，清楚包路段情况，结合企业自身实际制定了详细的实施方案，办公场所环境卫生符合要求

来源：河南省济源供电公司2014-05-07

窗口服务贴心工程。...成立电力雷锋服务队，在基层站所成立15个电力雷锋服务站，建立电力雷锋志愿服务活动常态长效机制;以电力雷锋志愿服务为载体，整合资源，发挥共产党员服务队、青年志愿服务队等作用，走进农村服务三农，走进社区服务居民

来源：河南省方城县电业局2014-05-07

本次工作重点围绕供电营业窗口服务规范、员工履行十项承诺和十个不准情况以及预约服务、上门服务、延时服务、跟踪服务等内容开展了监督检查，查出的工作人员上班着装不规范，营业厅卫生等问题，并令检查出问题的供电所及时分析原因

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

二是分析查找公司供电服务中存在的突出问题，进一步规范窗口服务行为，强化供电服务工作措施，持续提升民生用电服务水平，让客户用上放心电、满意电。

来源：滨州传媒网-滨州日报2014-05-05

三是要加快农网改造升级，加快老旧小区的户表改造进度，为群众提供安全放心的便利服务，确保供电惠民工程顺利落地实施。同时，要规范窗口行为标准，全面提升窗口服务的规范化水平。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

将服务窗口和党员服务队打造成听民声、汇民意、解民忧的平台，真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到服务上，实际行动践行为民服务的承诺。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

4月12日，济源供电公司组织营销服务人员，深入大峪、下冶、王屋、邵原等山区乡镇，查看窗口服务规范执行情况，并认真征求客户的意见和建议，旨在持续提升服务实效。...发挥党员先锋模范作用，强化为民服务意识，增强为民服务主动性;修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题;坚持人性化、个性化服务方向，推出温馨服务

来源：河南省济源供电公司2014-04-21

自从党的群众路线教育实践活动开展以来，河南济源供电公司以强化优质服务为出发点，坚持走出来、请进去的原则，从健全窗口服务机制入手，在直接联系群众的营业窗口与对口单位开展窗口服务技巧管理经验交流活动。

来源：河南省方城县电业局2014-04-21

据悉，为深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，自3月下旬起，方城局组织开展了你用电，我用心为民服务工程，工程以实施6+1举措为抓手，即：开展窗口服务提升、便民交费服务、95598高效服务提升、精益运维可靠供电

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-04-20

重点以窗口服务、一线服务为抓手，坚持教育实践与解决问题结合，坚持整改问题与制度建设、机制创新结合，确保活动见成效。...了解了优质服务的实情，找到了不足，采取措施推动该供电所便民利民服务能力的提升。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

坚持服务理念，以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。广泛实施贴心优质服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，使客户早用电、用好电。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-17

4月16日，河南省扶沟县供电公司结束为期两天的供电所所长及服务窗口单位负责人综合素质提升培训班，旨在全面提升供电所所长及窗口服务单位综合技能和服务质量，规范服务行为，提高团队执行能力及廉政风险防控力。

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

坚持你用电，我用心服务理念，以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。...广泛实施四式服务，即：一站式、保姆式、快递式、跟踪式服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，对政府重点工程和涉及广大群众利益的民生工程，快部署、快行动、快到位，使客户早用电

来源：贵州省玉屏供电局2014-04-14

在本次绩效检查中发现，各部门在内务管理、车辆管理、窗口服务、员工出勤等方面都有了很大的进步和提升。...年初，该局出台了《玉屏供电局2014年生产技术指标及过程指标考核细则》，将各供电所、客户服务中心等部门的可靠性管理、配变损坏、配网管理、停送电管理完成情况定期进行月度通报，并纳入绩效考核。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

4月10日，方城县电业局市场营销党支部以党的群众路线实践教育活动为契机，全面强化队伍管理，增强宗旨意识，转变作风观念，提升服务水平。一是深化窗口服务管理。...严格窗口作息时间制度，落实首问负责制、限时办结制、一次告知制、主动导服制，杜绝拒绝、敷衍、搪塞、推脱客户咨询的现象，快速响应客户诉求，减少客户往返次数，推广一柜通窗口服务模式，实现客户各项业务在任一窗口的一体化办结