来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

不一会儿缴费的人越来越多，单姐和张姐在人群两侧维持着秩序，为了方便您和他人顺利缴费，请自觉排队，这位同志，营业场所禁止吸烟，请配合我们工作，对不起，宠物不能带到大厅内，请您给予配合缴费的长龙呈s型很快延展到了大厅门口

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-25

用户张先生说：以前交电费必须到营业大厅，路程远不说，光排队就够呛。...为使前来营业厅办理业扩的用户缩短办理时间，铜仁供电局在营业大厅设立了引导员，接受用户的咨询，贴心引导用户办理相关业务。客户有什么要求，引导员迅速进行思考、反应，做出正确引导，使用户顺利完成业务的办理。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-22

在优质服务方面，以客户为中心，通过增加供电抢修网点、设立自助缴费终端等措施，完善提升缴费、抢修等服务成效。根据农村需要将新建230个村电共建服务窗口，让更多农户获益。...遵义县供电局的蓝水桶行动为灾情最严重的1300余户村民陆续送去了500多吨救命水;仁怀供电局五马供电所为酒都仁怀五马镇1500立方的蓄水池架通抽水专用线路，解了五马镇7000多户村民的用水之急;德江供电局在服务大厅和各供电所

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

该公司新营业大厅开业后，全体工作人员将以b级营业大厅的管理标准严格要求自己，为广大用电客户提供b级的供电服务。...宣传区、客户休息区、客户填单区、引导区、展示区、贵宾区，配备了业务办理叫号机、发票补打机、自助交费机、触摸屏、电子显示屏、自助查询终端、便民服务台等多项客户互动服务设施，营业厅前台共设9个坐席，提供自助缴费

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-18

每当客户在大厅完成缴费后，就由大厅引导员引导客户完成《铜仁供电局客户用电信息确认书》的填写。《铜仁供电局客户用电信息确认书》上包含客户姓名、客户编号、表号、住址、上月电表底数等信息。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-15

2011年末，该党员服务队结合为民服务 创先争优活动，在向客户亮身份活动中发放优质服务联系卡、三个十条宣传单共计1000余份;当乌兰哈达供电所收费大厅迎来了sg186系统上线后的首个缴费高峰期，为顺利完成工作

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

5月11日，从河南省商丘市优化经济发展环境大会上传来喜讯，商丘供电公司文化路营业厅被评为全市优质服务大厅。...该公司落实首问责任制，进一步简化办理程序，全面实行一站式服务、实行大堂经理引导服务，为客户提供一对一的个性化、零距离亲情服务，增设自助缴费终端机，使服务行为更加方便快捷。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

并增设了触摸电费查询机、大屏幕电子显示屏、客户评价器等现代化设施,严格执行"你用电、我用心"人性化管理，践行客户10分钟缴费圈，微笑着用文明语迎接客户，让客户不由感到一丝融融的暖意。...座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的客户张阿姨来到电力公司客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了3分钟时间，临走时他夸赞说：你们的工作效率真叫一个好啊!

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-04-18

据了解，鄂温克旗巴镇2.1万用电客户中，大多数上班族不便于工作时间前来公司客服大厅办理缴费业务，所以经常是临近中午下班或下午上班时出现缴费用户较多拥挤排队情况。...营业时间延长后，公司客服大厅四姐妹在班长、党员示范岗的模范带领下，团结协作，为民服务，创先争优，得到了用电客户的普遍欢迎和较高评价。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-04-07

4月6日，光山县电业局团委组织青年志愿者走进十里供电所营业大厅，主动向前来缴费的客户宣讲节约用电、触电急救常识、春季植树注意事项，增强广大农民朋友安全用电和关爱电力设施的意识，此举旨在深化95598光明服务工程活动

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

每到缴纳电费的日子，各大开通电费代扣业务的银行大厅常常挤满了一脸焦虑等待缴费的市民。...其实，为了方便客户缴费，桐庐局已经开通了六种不同渠道方便市民缴费，如何让用户都能知道这些缴费渠道，成为该局优质服务工作的新课题。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

客服中心主任高举荣誉证书来到了大厅，随着主任的话音落下，姐妹们一齐跑来你也瞧我也看，都高兴极了，大家还议论着：又得奖了!...记得去年的夏天，营业员张志梅的儿子因患病需要做手术，在定下给儿子做手术的时间后，却正值电费收费高峰期，张志梅怕耽误收费，营业厅就剩下一个窗口缴费会影响客户的缴费效率给客户带来不便，她思前想后，做出了放弃请假陪孩子去北京做手术的决定

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

大厅设置了排队叫号系统和客户休息区，客户在等待时，可以观看各项服务措施及服务承诺、业扩办理流程、节能常识等宣传内容。大厅还设置了24小时自助缴费终端和节能展示区。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

放弃休息日，24小时热情服务目前，宝鸡供电局共下辖5个供电营业大厅、55个供电所，春节期间，居民磁卡表用户也不用担心在节日期间无处购电。...宝鸡供电局营销部负责人介绍说，节日期间，各供电营业厅除放弃休息日，每天从早上9点到下午4点之间正常上班，为前来购电的群众服务外，也在营业厅安装了户外缴费终端，这样一来，在下班时间群众也可以通过这样的户外缴费终端随后缴纳电费购电

来源：河南省信阳光山县电业局2012-01-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来缴费的客户递上一杯开水并讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人缴费，用微笑和爱心温暖客户，助力服务质量再提升。

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

当乌兰哈达供电所收费大厅迎来sg186系统上线后的首个缴费高峰期时，为顺利完成工作，乌兰哈达大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作

来源：遵义供电局2011-12-26

绥阳供电局现共有9个供电所，负责对全县开展供电服务，但目前的10个营业大厅、9个营业收费点已不能满足向日益增加的用电客户提供更优质的服务需求，为此，绥阳供电局积极开展村电共建工作。...遵义网绥阳供电局 村电共建解决村民缴费难题每月为农户节约8万余元本网讯 为了更好的服务于三农和社会主义新农村建设，落实省委工业强省、城镇化带动的重点战略和省委对电力工业发展的新要求，使农电服务工作更加有序

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

乌兰哈达供电所收费大厅迎来了sg186系统上线后的首个缴费高峰期，为顺利完成工作，乌兰哈达大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

乌兰哈达供电所收费大厅迎来了sg186系统上线后的首个缴费高峰期，为顺利完成工作，乌兰哈达大厅工作人员调整工作时间，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

于此同时，还特意在收费大厅制作了几块安全用电展板，用文字和图片的形式，为前来缴费的用户灌输安全用电知识。