来源：江苏新沂供电公司2011-06-14

至5月26日，新沂供电公司北沟供电所将28000张印有95598和报修人员电话号码、反面印有缴费有情提示和安全用电须知的《95598服务联系卡》发到所辖客户的手中，不仅减轻了“95598”联动网络的工作压力和中间环节

来源：临安市供电局2011-06-08

、停电预告、调表签证、业务咨询、故障报修、电力宣传、安全巡视、接受监督、个性服务和信息收集等十项服务内容。...临安市供电局副局长黄小平介绍了该局多年来在优质服务工作中取得的成绩，回顾了过去一年在锦潭社区、马溪社区、新民里社区和万马社区试点开展“电力–社区”服务共建工作开展情况，同时对《临安市供电局阿斌“电力-社区”服务共建工作方案》进行了详细介绍，重点介绍了共建提供的缴费提示

来源：长兴县供电局2011-06-03

为确保电卡表的顺利安装和正常运行，安装之前，虹溪供电营业所的李跃华对每一块电卡表都进行测试，在安装过程中，现场手把手教企业如何查看电量、电费等信息，告知电卡表自动停电的风险，并根据用户意见设置剩余电量报警...用心服务换来主动缴费 多年的电费回收工作让城北供电营业所夹浦低压班班长李森元强烈地意识到，与其死缠烂打催着人缴电费，不如提高服务质量换取老百姓的信任来的实在，大家对你的工作满意了，就会主动把电费缴上来

来源：永嘉县供电局2011-05-31

该缴费厅提供了网上缴费、欠费查询、缴费指南、电价信息、法律法规等五项服务内容。...目前，电力网上缴费厅能够支持20家银行实现在线缴费，用户利用任意银联卡就可足不出户缴纳电费，并能够实时查询电费信息。而且，电力网上缴费厅可以实行24小时在线服务。

来源：遵义供电局2011-05-25

、邮政pos终端缴费、网上银行缴费、银行代扣缴费、充值卡缴费等缴费渠道进行引导宣传，方便客户采取多种方式缴费，并开展“用电管家”短信平台客户号码收集工作，保证供用电信息客户覆盖面达到50%，同时增加95598

来源：牡丹江电业局2011-05-24

按照李女士递过来的户号，关红梅到电脑上查询客户信息，发现李女士家果然欠费。“您家真得欠费，您说说，你是哪天交的电费，在哪交的，我看看原因出在哪。”关红梅一边安慰客户，一边询问。...十分钟后，电脑资料显示李女士家电费缴费成功。“现在邮政局已经为您家办理完缴费手续，你家可以正常用电了。”关红梅说完，让李女士看电脑内她家的用电明细，李女士看到缴费成功，悬着的心放了下来。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-24

当用户缴纳电费时，只需拿出“缴费卡”在刷卡器上轻轻一刷，客户电费信息立马显示出来。此举不仅提高了收费员的工作效率，还大大缩短了用户缴费的排队等候时间。...同时，该公司还将缴纳电费注意事项和供电服务热线等信息全部印制在卡片的封面上，方便用户随时进行用电业务咨询和报修。 据悉，该公司已免费制作和发放磁卡两万三千多张，并已得到了广大用电客户的一致好评。

来源：富阳供电局2011-05-19

七是拓展服务内涵，开通优质客户“业扩工程”绿色通道，实现“阳光报装”；深化重要用户管理，确保重要用户安全可靠供电；着力推行电费银行代扣缴费、“支付宝”网上缴费等方式，方便电费的缴纳；完善故障抢修机制，做好

来源：新商报2011-05-18

为方便用电客户缴纳电费，供电公司在传统的营业厅以外设立小区、商场、超市等自助缴费场所，并实现手机、网上缴纳电费，此外还可通过各种类型自助终端进行缴费。...实现用户与电网信息共享，大用户与电网实时互动的功能。

来源：新华网重庆频道2011-05-17

长长的缴费队伍在营业班全体员工的正确疏导下，缴费队伍井然有序。工作人员面带微笑引领客户到台席前缴纳电费及客户信息查询，一边为前来缴费等候的客户提供茶水，力争用最温馨的服务方便民众。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

一旦在办理用电业务不满意或有疑问时，有关客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与该局联系，足不出户就可得到满意的答复。...自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟。

来源：中广网2011-05-13

黑龙江电科院是黑龙江电力公司科技开发、技术服务、技术监督和技术信息中心，同时对基建调试、电网发展、智能电网建设提供强力技术支撑。...，用户可通过自助缴费终端、银行电子托收业务、代收、现金交费、电费充值卡、网上购电和转帐支票等多种途径进行交费，缴费网点增建至208个。

来源：新乡供电公司2011-05-11

用电客户只要开通网上银行，登陆95598供电服务网站网上营业厅，输入自己用户名和密码，轻点鼠标就可以实现缴费。客户还可通过网络自助查询个人信息及电费信息，进行故障申报等多项业务。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

情洒客户心 在服务手段、服务方式不断更新的信息产业时代，这对供电服务人员也是一个全新的考验。...今天你微笑了吗”，中午回家都会回醒一下“今天你做到了吗”，晚上下班都会自己反思“今天你成功了吗”；在工作中不断反思自己、要求自己、提高自己，把新的思维、新的服务、新的面貌展现在每一位用户面前，让每位用户都能明白缴费

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

建立互动机制，强化信息反馈，保障电费及时入账。缩短资金在途时间，减少月末欠费数额。 四是依法催收电费。明确客户缴纳电费的要求和承担的义务、法律责任。...对缴费不及时、恶意欠费、生产困难、经营恶化的客户及时预警。对重点客户进行重点监督，采取必要措施，确保电费及时足额回收。 二是严格落实电费回收责任制。

来源：牡丹江电业局2011-05-04

自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟。...具有一体化企业级信息集成平台，八大业务应用模块，六大保障体系的sg186营销业务应用系统在该局各个部门进行使用。

来源：环渤海新闻网2011-04-22

4、购电缴费请您携带购电卡到所属营业厅(站)进行购电。5、向智能电能表充值请将购电卡插入电能表卡槽，电能表液晶屏显示“good”，并显示当前总金额，提示充值成功，拔出购电卡。...顺序号显示项目顺序号显示项目1 当前剩余金额2 用户总用电量 3、智能电能表运行工况(1)当您的余额小于30元(动力用户余额小于100元)时，电能表光报警红灯闪烁，液晶屏背光点亮、显示“请购电”字符，提醒您关注用电信息

来源：萧山供电局2011-04-15

2011年该局又借着全面取消电费“走收”用户工作的契机，该局将一份《电费信息短消息免费通知申请表》伴随缴费方式更改通知送到用户手中。...同时自支付宝缴纳电费服务开通后，网络缴费用户还能通过轻点鼠标便享受到短信和阿里旺旺的“双提醒”服务。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-13

对供电营业厅内外进行装修，建立了vip客户服务室，增设了交费查询系统，实行客户刷卡缴费与自主缴费相结合的方式，满足了群众用电缴费的要求，开通了残疾人服务通道，进一步完善了服务功能。

来源：萧山供电局2011-04-12

4月12日，萧山供电局临浦供电所计量装接员楼天华在东藩小区为住户张玲更换智能电表，在按常规对表计示数登记的基础上，增加了对旧表拍照存档备份的“留影”程序，使更换信息实现清单和照片的“双保险”。...普及智能电表是惠及千家万户切身利益利民工程，使用智能电表能够实现远程电表数据采集和监控，能每天24小时抄录用电数据，能及时发现电表故障，能选择现金支付、银行存折代扣、银行卡刷卡以及网上支付宝付费等多种缴费方式