来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

该公司在所属7个供电所、11个服务站全部上墙公开了国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司员工服务十个不准、呼伦贝尔岭东农村牧区综合分类电价表、供电监管办法(摘要)等七项内容;营业厅内摆放了国家电网公司员工服务十个不准

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

为了深化供电优质服务标准化建设，他们建立通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制，严格落实员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，开展优质服务明查暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，确保优质服务承诺兑现率

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

坚持以提高服务质量为目标，不断探索优质服务的良性运行机制，先后出台了员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺等服务标准，同时开展了优质服务进企业、保春耕供电和优质服务月等项活动。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-23

该公司依据《国家电网公司效能监察办法》、国家电力监管委员会《供电监管办法》、《国家电网公司纠风和行风建设工作导则》、《国家电网公司员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺》、《蒙东电力公司关于对违反国家电网公司员工服务行为十个不准处理规定实施细则

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-08-22

主要监督检查窗口单位贯彻执行国家电网公司供电服务方面规章制度情况，供电服务十个不准和十项承诺贯彻落实情况；建立健全供电服务工作体制、运行机制和制度流程情况，促进监察对象规范服务行为，提高四个服务效能；在供电服务中管理程序

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-19

主要监督检查窗口单位贯彻执行国家电网公司供电服务方面规章制度情况，供电服务十个不准和十项承诺贯彻落实情况；建立健全供电服务工作体制、运行机制和制度流程情况，促进监察对象规范服务行为，提高四个服务效能；在供电服务中管理程序

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

行风建设、优质服务工作是满洲里供电局创建学习党组织的一个着力点，以全面开展文明杯规范化服务竞赛活动为载体，内强素质、外树形象，积极推行规范化服务，认真履行三公调度十项措施、服务行为十个不准及供电服务十项承诺

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-12

8月12日供电所组织全体职工学习了供电服务监管办法、供电服务十项承诺、员工服务十个不准、三公调度十项措施等电力法律法规，并把党的宗旨教育、党性党风党纪教育、政策法规教育、职业道德教育也纳入到这次学习当中

来源：牡丹江电业局2011-08-05

这个局按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

按照国网公司的“三个十条”、供电服务“十个不准”条例要求，坚持做到在规定时间内对客户进行抢修作业。他们把客户满意作为检验自身工作水平的准绳，把坚持原则作为保持服务品质的手段。

来源：浙江在线2011-07-25

上半年，嵊泗县电力公司以科学发展观为引领，以完成110千伏泗礁输变电工程、建设新农村电气化县为契机，结合开展“浙江电力春风行动”活动，创新服务举措，认真贯彻执行国网公司的“三个十条”、“十个不准”和“十项承诺

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

为方便客户对供电服务承诺和对优质服务有更加深入的了解，该公司客户服务中心在营业厅公示了“服务电话和监督举报电话”、“供电监管办法”、“国网公司员工十个不准”、“国网公司供电服务十项承诺”、“业扩报装流程

来源：虞城县供电公司2011-07-12

领导小组办公室抽调了专责人员迅速对公司各部门、各科室进行了检查督导，主要对工作人员上班时间在岗在位情况，上班时间是否从事与业务无关的事情和其它影响工作绩效、违反工作纪律等“散漫”现象进行查处;对窗口工作人员开展提升优质服务活动、员工服务“十个不准

来源：东宁电业局2011-06-28

6月28日，在黑龙江东宁县彩虹社区，笔者看到该社区墙壁上，一块醒目的宣传板上排列着电力价格表、违约金收取标准，安全用电常识、供电服务“十项承诺”和供电员工“十个不准”，宣传栏里留着服务电工的照片、联系电话等

来源：江苏新沂供电公司2011-06-28

因此该公司严格落实国网公司下发的“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”和国家电网公司供电服务“十项承诺”的具体要求，对违反规定的单位和责任人将予严肃追究。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

在该市市区，“供电优质服务宣传车”缓缓行进在大街小巷，向市民们播放员工服务“十项承诺”、“十个不准”等宣传内容。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务

来源：蒙东电力公司2011-05-13

根河供电局认真落实了国家电网公司“十个不准”、“十项承诺”，开展了优质服务示范窗口竞赛。制定了行风建设和优质服务应急预案，积极走访客户，想客户之所想，急用户之所急。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

为提高自己的综合素质，她把《供电服务规范》，供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”等作为自己内敛素质的基础，不断的挖掘、充实、完善、提高自己，每天都能用最熟练的业务在最短的时间内以最佳的状态为客户服务