来源：新华网2015-05-25

新华视点记者拨打上海、北京、海南、四川四个省市的国家电网95598热线了解到，销售电价里的附加费现象在各地普遍存在，其中一些已收取多年。目前，电价里附加的主要是政府性基金及附加资金，全国性的就有5项。

来源：新华网2015-05-20

如果有走动，可以拨打电力热线95598或者12365质监热线进行投诉，要求电力公司上门检测。在查实电表确有问题的情况下，电力公司将按《重庆市供用电条例》对市民进行赔偿。

来源：中电新闻网2015-05-19

供电服务方面是部分地区供电服务营业场所收费窗口办理业务等待时间长、部分农网末端线路电压低、个别偏远山区故障停电频繁，以及95598供电服务热线与当地供电企业信息流转不及时导致与用户发生缴费纠纷等问题。...一、受理情况2015年4月，能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2195件，环比减少0.27%。

来源：中电新闻网2015-05-06

截至2014年底，该公司通过营业厅、95598热线、网站等渠道，累计受理分布式电源并网相关的咨询业务4203件，受理分布式电源并网相关的报装业务481户，发电容量48.6万千瓦。

来源：《北京日报》2015-04-29

如果错过了集中更换的时段，用户也可致电95598热线申请预约上门更换智能电表。...即使忘记购电造成家中停电，拨打95598热线申请远程应急送电，北京电力会先行下发30元预付电费，远程恢复家中供电。当电表内余额不足30元和10元时，电力公司会分两次发送短信提醒客户及时购电。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-04-28

五是该对通讯光缆进行特别巡视，确保95598热线畅通，值班人员24小时待命，为客户提供优质、快捷的服务。

来源：河北新闻网2015-04-20

充分利用行风热线、举报箱、95598 热线服务平台，勇于接受社会监督并广泛搜集客户焦点问题，梳理客户意见 ，把解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点，建立多层次、多形式供用电沟通渠道 ，

来源：中电新闻网2015-04-16

参加 民生热线政风行风在线节目，是宁夏电力提升服务水平的重要手段。通过这种方式，让客户走进电力、了解电力、支持电力。...线路发生故障，供电企业抢修真是快啊，从拨打95598电话到现场来人协助处理不过15分钟，50分钟就恢复送电了。居民范女士在享受了提速的供电抢修服务后，竖起了大拇指。

来源：大众网综合2015-04-13

安装 居民申请自装电桩4月11日，记者从青岛供电公司获悉，目前已经有四位市民拨打电力彩虹热线95598，申请在居民小区的停车位上自费安装电动车充电桩。...当时，车主宋先生购买了一辆特斯拉纯电动汽车，厂家配套的充电桩为40a电流(约9千瓦)，宋先生担心自己家的线路容量较小无法充电，于是拨打了电力热线求助。

来源：大河报2015-04-03

当您遇到用电问题拨打95598却占线时，可以拨打我们的快速服务热线，同样是又好又快的帮您解决问题。3月16日，国网林州供电公司营业大厅内，工作人员正在向客户推广新增的电力服务热线。...东岗35千伏变电站设备检修安全大检查东岗110千伏林铁富t线路巡视 这条新增热线最主要的特点是快速响应，无论客户遇到任何用电方面的问题，只要拨打快速服务热线即可迅速办理，有效减少因话务量大而使客户通话等候时间延长情况

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-06

为确保元宵佳节可靠供电，光山局成立了26支保电应急队伍，备齐备品备件，实行24小时值班制度，领导带班，抢修力量全员上岗;加强主、配网设备巡视、测温和消缺工作，提升设备健康运行水平;做好95598热线和各供电所值班电话畅通工作

来源：河南省济源供电公司2015-02-09

启动95598备用值班制度,95598客服人员要积极与政府12345热线紧密配合，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

来源：中电新闻网2015-01-30

据统计，截至2014年底，国网山东电力通过营业厅、95598热线、网站等渠道，累计受理与分布式电源并网有关的咨询业务4203件，受理与分布式电源并网有关的报装业务481户，发电容量48.64万千瓦，受理户数

来源：中国网山东频道2015-01-07

据统计，截至2014年底，通过营业厅、95598热线、网站等渠道，累计受理与分布式电源并网有关的咨询业务4203件，受理与分布式电源并网有关的报装业务481户，发电容量48.6万千瓦。

来源：中电新闻网2014-12-31

随即，记者拨打国家电网95598热线咨询，相关细则需向具体业务部门证实。同时记者向北京电力公司了解到，电力企业正积极落实能源局推动光伏发展的各项政策，相关配套措施也将进一步完善。

来源：中国能源报2014-12-25

发生故障时由指挥中心报修坐席人员通过95598系统、市政府12345服务热线和省能监办12398热线，以及配电自动化系统快速获取故障实时信息，建立起受理工单故障研判工单派发的新模式，对配网抢修全过程进行指挥调度和统筹管理

来源：国网英大传媒2014-12-22

打给95598注册开通短信提醒服务吧。在北京地区，把自己的客户编号、智能电表表号、手机号等信息告诉热线值班员就能注册，供电营业窗口也可以申请开通短信提醒业务。...那很可能是液晶显示屏故障，请拨打95598报修。如果智能电表出现其他故障，也可以拨打95598报修处理。7 如果房屋转让，智能电表怎么过户?

来源：新华网2014-11-17

海南、北京等地国家电网95598热线均表示，居民只有在提供户号或缴费卡号后，才告知附加费项目。即使可以说明附加费有哪些，但具体收取标准是多少也不太清楚。...记者从国家电网95598热线了解到，目前，民生资源价格中的代征附加代扣电费等收费，多数属于地方政府或相关部委规章确立标准、水电供应企业代为收取的政府性基金，全国电价中就至少包括5类。

来源：新华网2014-11-17

新华视点记者拨打上海、北京、海南、四川四个省市的国家电网95598热线了解到，销售电价里的附加费现象在各地普遍存在，其中一些已收取多年。目前，电价里附加的主要是政府性基金及附加资金，全国性的就有5项。

来源：解放军日报2014-11-17

海南、北京等地国家电网95598热线均表示，居民只有在提供户号或缴费卡号后，才告知附加费项目。即使可以说明附加费有哪些，但具体收取标准是多少也不太清楚。...记者从国家电网95598热线了解到，目前，民生资源价格中的代征附加代扣电费等收费，多数属于地方政府或相关部委规章确立标准、水电供应企业代为收取的政府性基金，全国电价中就至少包括5类。