来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-12-08

考评专家组集体察看了该局职工书屋、企业文化展厅、健身室、调度室、95598热线班和供电营业厅。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-06

该营销信息化系统涵盖了营销服务中的收费、报装、电费余欠额查询、95598热线四大业务。该系统上线运行后，这些业务将实现额尔古纳市范围内的用电营销信息数据大集中、应用范围大覆盖和作业流程大统一。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

随着近日气温骤降，用电负荷的不断攀升，95598热线的话务量随之高涨。12月1日，南阳供电公司大客户分中心95598备用坐席开始上岗服务，电力服务热线正式迎战度冬保电。

来源：湖北电力报2011-11-22

该网站开通后，客户致电95598查询电力电费信息电话明显减少，9月份仅占信息查询总量的12%，极大地缓解了95598接线压力，对确保95598热线畅通到积极作用。

来源：电力软件网2011-11-15

业务的大集中，意味着江苏省电力客户将不再分地域，只要拨打95598热线，即可享受24小时不间断的业务咨询、故障报修、投诉举报、交纳电费等服务。...江苏省电力公司95598客服热线基于华为多媒体联络中心平台构建，并采用电信软交换sip(会话初始协议)中继接入，服务范围覆盖江苏13个市、51个县、1206个供电所，为全省3100万城乡电力客户提供优质

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

业务的大集中，意味着江苏省电力客户将不再分地域，只要拨打95598热线，即可享受24小时不间断的业务咨询、故障报修、投诉举报、交纳电费等服务。...江苏省电力公司95598客服热线基于华为多媒体联络中心平台构建，并采用电信软交换sip(会话初始协议)中继接入，服务范围覆盖江苏13个市、51个县、1206个供电所，为全省3100万城乡电力客户提供优质

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

该服务推出后，针对客户低压报装，只需拨打95598电力服务热线，就会有供电局流动服务车上门服务，工作人员在现场就完成资料审核、现场勘估、施工、验收送电等所有工序。...11月1日，村民杨树林的厂房电表烧毁，他只在家中拨打了95598热线，没想到40分钟后昆明供电局流动服务车就开到了家门口。电力工人现场勘察、设计方案、签订合同再到更换表箱，仅花了一个多小时就全部搞定。

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

据了解，该用电信息卡能储存客户所有的用电信息，客户可到营业所刷卡查询，也可拨打95598热线，凭用户编号随时查询自己的余额和缴费信息，使用该卡除去了客户繁琐的记缴费号码的麻烦，缴费方式更现代化，更符合现在的生活方式

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

您好，这里是95598供电客服热线，请问有什么事，我可以帮您这是今年台风纳沙、尼格袭卷琼岛期间，海南电网公司95598客服中心的姐妹们，每天都要重复成百上千次的一句话。

来源：新乡供电公司2011-09-29

同时，该公司成立保电领导工作组和事故抢修队，加强了运行人员和95598热线人员值班纪律，做好优质服务，保证国庆期间线路、设备运行始终处于健康状态和客户报修渠道畅通，配备了车辆、通信工具和抢修设备，提高事故反应能力和处理能力

来源：河南省南召县电业局2011-09-22

当前已进入秋收的关键阶段，玉米、花生等农作物待收在即，为确保广大农民秋收期间安全、可靠用电，南召县电业局精心准备，提前制定方案，增加95598热线座席，强化客服员培训，做好抢修物资调配，确保人力、物力到位

来源：山东电力集团公司2011-09-22

据悉，该查询机还可通过外网计算机登陆山东电监办网站，查询12398电力监管投诉举报热线的受理范围和承装修试单位等信息，也可以登录95598网站或拨打95598热线查询信息和办理相关业务。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-22

公司95598热线开通进一步缩短了抢修时间，据统计，故障抢修全部实现了在45分钟内到达现场的承诺，平均到达现场时间缩短为27.35分钟，当天处理完成率达到99%。...用电有疑难，95598全天侯服务2010年9月，祁门公司利用成立电费管理中心契机，专门成立95598工作站，并开展了95598工作站开展夜询供电所活动。

来源：河南省电力公司2011-09-20

在9月的首个星期，河南电力服务热线95598全省人工接听率达到98.19%，拨打电力服务热线95598，电力用户可以及时将遇到的用电问题反馈到供电部门，享受快捷的供电服务。

来源：浙江省新昌县供电局2011-09-05

近日，国家电网公司公布了首批达标班组名单，新昌县供电局儒岙供电营业所、调度室、澄潭供电营业所、计量组、营业受理组、95598热线组等6个班组（站所）跻身榜单。

来源：赣州电力公司2011-09-02

为充分发挥95598呼叫热线的服务功能，有效解决停电高峰期95598难以拨打的局面，8月31日，笔者从赣州供电公司了解到，赣州公司95598从年初起狠抓管理，在提升热线接通率上下足功夫，接通率从今年1月份的

来源：国家电网报2011-08-23

该公司推出系列举措，扎实推进95598畅通热线活动，确保热线畅通。当前,新乡出现持续高温，电网负荷居高不下。新乡供电公司在原有工位基础上，开辟新的95598工位，并保持热备用状态。

来源：国家电网报2011-08-20

当日10时和11时，该局95598热线第一、二批应急坐席员准时到位，迎战局部限电造成的话务早高峰。19时，95598热线第三、四批应急坐席员到位。

来源：浙江省奉化供电局2011-08-18

其次，要求调度、各供电所、95598热线加强值班，保证社会承诺，做到缺电不缺服务。针对高温天气特点，要求各供电所及施工单位认真落实防暑降温，合理安排工作时段，保障职工身心健康。...该局还要求政工部门与当地媒体进行沟通，对《条例》进行广泛宣传，该局还准备将通过网络热线宣传《条例》，要求各部门必须热情接待群众对《条例》宣传的咨询，自觉接受社会对供电服务的意见。

来源：郑州供电公司2011-08-18

王总要求，95598热线是供电公司为市民提供电力服务的前沿，在特殊情况下更要确保热线畅通，为客户提供好的服务。...8月16日早上一上班，王政涛总经理就亲临95598热线，了解话务运营及客户集中报修等情况。