来源：中国电力新闻网2008-07-07

以至于面对几百甚至上千的员工队伍，管理层仍说人手不够。这里面有体制机制的问题，也有女电工自身的问题。...通过收看《百年电力》，我还深深地体会到，中国电力的发展，也是一个履职尽责的过程，从服务三农、服务经济建设、服务社会主义新农村建设到抗冰保电、抗震救灾等，无一不彰显出电力作为大型国有企业的责任和关爱。

来源：中国电力新闻网2008-07-02

为了塑好服务形象，真正做到客户至上，为客户打造精品工程，把小问题当成大问题来抓，单位领导不仅接受了责任人的请求，各罚款1000元，而且不惜代价，不怕扫面子，作出打掉混泥土重来的举动。

来源：中国电力新闻网2008-06-17

特别是在知识经济条件下，在信息社会背景下，在重大投资项目确立和关键设备购进上，如果再沿用“拍脑袋”的办法一锤定音，就必然吃大亏甚至上大当。...实践证明，只要领导干部牢固树立立党为公、执政为民的执政理念，只要真心实意地贯彻落实全心全意为人民服务的根本宗旨，只要从实现好、维护好、发展好最广大职工群众的根本利益出发，实行收入分配公开就没有什么值得顾忌的

来源：中国电力新闻网2008-06-17

所以，做好供电优质服务，要教育和引导广大干部职工切实转变观念，真正树立客户至上的服务理念。 　　其次，要切实创新服务机制。这种创新，必须以方便客户当前提，以市场需求当导向，以内部高效运转作保证。

来源：国家电网报2008-06-05

帐篷群旁边，供电所专门设了服务点，盖上防雨凉棚，搭起三排木台，装了50多个接线板，能同时让200名群众做饭、充电。...记者了解到，按照每顶帐篷1千瓦的容量分配，几百顶乃至上千顶帐篷的灾民安置点仅靠临近的低压线路供电远远不够。对于这些成规模的安置点，电业局都安排从变电站接专线供电。 　　

来源：神头检修公司　2008-06-05

基于这样的认识，神头检修在市场浪潮的搏击中，始终坚持“顾客至上、诚信服务”的理念，一切以业主的需求为工作努力的方向和标准。对于拿到手的每一个项目，不论大小，坚持做到最好。

来源：中国电力新闻网2008-04-17

进一步加快营业网点建设，完善窗口服务功能，切实解决仍然存在的部分居民“缴费难”问题。 　　“十”是努力追求优质服务十全十美。加强员工教育和培训，牢固树立“服务至上”理念，不断创新服务手段。

来源：华电2008-03-21

任书辉要求，2008年运营公司要按照集团公司总体部署，以“服务华电、创造价值”为己任，以建设“对外展示华电集团发电运营水平的窗口，对内提供发电运营人才、技术和管理支撑的平台”为使命，秉承“安全第一，服务至上

来源：中国电力新闻网2008-03-11

10月初，北门村委会主任将一面绣有“客户第一、服务至上”的锦旗送到客户中心，由衷地说：“从你们身上，我们确实感到供电公司改进了作风，以前完全办不到的事情现在办到了。”...近年来，客户中心相继获得江西省电力公司“优质服务明星单位”、赣州市供电公司“供电营业规范化服务农电示范窗口”、“优质服务先进单位”；2006年获赣州“巾帼文明示范窗口”等一系列荣誉。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

合力建设坚强电网 本网讯通讯员冷丽华报道电力建设是经济发展的“助推器”，坚强电网是电力服务社会的基础保障。...此外，还将积极争取110千伏义马、新生、浮石、灵安等输变电工程开工，110千伏桐南变增容，并配合上级做好±800千伏向家坝至上海特高压直流线路、皖电东送淮南至上海特高压交流线路、±500千伏葛沪直流线路改造工程相关前期工作

来源：河南省电力公司2008-01-25

　　1月17日至18日，河南省电力公司召开招投标和物资管理采购“五统一”工作政策宣贯培训班，贯彻落实“五统一”精神，以全面提升河南公司系统物资采购管理水平，服务电网建设。 　　...河南公司要求各单位高度重视该项工作，加强领导，健全组织，转变观念，提高认识，以公司利益至上、公司效益最优为目标，积极履行工作职责，主动协调配合，确保采购规范运作，实现公司物资采购管理工作的高效协调运转，

来源：中国广播网2008-01-24

四川至上海特高压直流输电示范工程奠基，500千伏徐行站扩建、外顾线路投产，500千伏世博变、世博隧道工程、南桥、顾路扩建等工程顺利进行，500千伏南汇、三林站输变电工程、泗泾站改建等一大批重点工程开工建设...2007年，电力公司深入开展央企“优质服务年”主题活动取得积极成效。推广居民电费银行卡转付、付费通项目，增设收费网点，延长营业厅服务时间，推广农村分时电表，对学校实行居民电价等便民措施得到实施。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

突出现代企业的人本管理思想，把人的因素放在首位；要奉行“诚信履约，发展共赢”的经营理念，视诚信为立身之本、信誉之源；要突出创新是企业发展不竭的动力，倡导创新精神，提高全方位创新能力；要坚持质量第一，用户至上的行业竞争特性

来源：中国华电集团公司2008-01-22

会议结合公司实际和集团公司发展战略，提出了运营公司今后三年的发展战略：以“服务华电、创造价值”为使命，秉承“安全第一，服务至上”的理念，按照“运营委托规范化、运营管理专业化、运营关系市场化、运营方式集约化

来源：山西省电力公司2008-01-08

强化“客户至上、服务至上”的理念，提高服务质量和水平，树立企业良好品牌形象。 　　据了解，山西公司营销自动化系统建设自2005年5月启动以来，公司上下历经两年半时间艰苦努力，率先在国网公司系统投运。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

这两年，负荷管理系统不断拓宽实用化功能，充分运用分析成果，对计量装置故障、违约用电、窃电及时处理并形成闭环管理，增加终端短消息等服务项目，为该公司经营、营销服务提供了强大的技术支撑。...本网讯通讯员巢琪、吴建周报道截至上月底，常州负荷管理系统实现市、县整合，整合后县公司撤销负控运行人员机构，市公司负荷管理中心升级为地区负荷管理中心，对整个常州地区负控停限电、远程抄表、预购电

来源：中国电力投资集团公司2008-01-04

神头公司在开拓检修市场的进程中，始终坚持顾客至上、诚信服务的宗旨，坚持一次性把事情做好的工作理念，规范化管理，标准化作业，项目完成的好与坏，坚持客户的满意度为评价标准。...同时注意听取业主对进一步提高服务质量的意见和建议，及时改进工作，更好为客户服务。随着神头检修品牌的逐步打响，公司外部检修项目纷至沓来，市场份额不断增加。

来源：北京电力公司2007-12-29

　　“情系奥运，服务至上，规范管理，保证供电”，12月28日，国家电网公司奥运办公室副主任姚立新一行专程将一面鲜红的锦旗和一封表扬信转交北京电力公司，转达了国奥投资发展有限公司奥运村项目建设部对北京电力公司及所属朝阳供电公司的赞扬和感谢之情

来源：中国电力新闻网2007-12-24

一是树立客户至上的思想，在任何条件下，对客户的服务要尽心尽力，尊重客户、理解客户，永远保持优良的态度。二是每天上班前提早到岗，做好一切准备工作，以灿烂的微笑迎接第一名客户的到来。...营业大厅工作十分忙碌，面对社会上不同客户，实行了微笑服务，亲情服务和差别服务，取得了较好成效。

来源：贵溪检修公司2007-12-21

2007年，贵溪检修认真实践“立足省内，拓展省外，着眼高端，树立品牌”的市场战略，牢固树立“业主至上，质量第一，诚信服务，追求卓越”的服务理念，不断创新工作机制，完善各项管理，加大外部市场开拓力度