来源：福建省电力公司2008-07-08

去年以来，福建公司通过社会调研，不断延伸亲情服务，拓宽缴费渠道，针对不同的客户需求，对市场进行细分再细分，并有针对性地出台对策，全面拓展各种便民缴费渠道，力求实现对目标客户的全面覆盖。...活动目的在于通过学习借鉴先进服务行业的优秀经验，查找服务短板，提升服务品质，使供电服务在公共行业中处于领先地位。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-16

据了解，社区客户经理制是无锡供电公司客户服务中心坚持以“阳光电网，你我相连”优质服务主题为导向，深化“大市场、大营销、大服务”理念，深入开展“亲情服务进社区”活动的重要组成部分，旨在将供电优质服务深入社区

来源：中国电力新闻网2008-03-19

据悉，泉州局通过实施“亲情服务工程”，在员工中树立将客户视为自己亲人的理念，为客户提供亲人般温馨的服务，构建“亲情、和谐”的客户关系，在赢得广大用电客户交口称赞的同时，也树立了供电企业良好形象。

来源：中国电力新闻网2008-02-26

完善助力民生改善服务机制，扎实开展“阳光电网，你我相连”优质服务主题活动，深入落实“三个十条”，拓展服务内涵，推广亲情服务，提高服务标准，重点做好奥运会期间电力安全供应。

来源：中国电力新闻网2008-02-22

落实好“阳光电网，你我相连”主题活动，建立健全“以客户为中心”的一流服务体系。进一步简化流程，在主动服务、亲情服务、细致服务、快捷服务和帮办服务上下功夫。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

绿色家园、和谐电力，是供电公司员工不懈的追求，为了感恩社会，2007年，公司全面启动了“资源节约促发展”、“安全供电保平安”、“亲情服务进社区”、“助力乡村奔小康”、“公平诚信见真情”、“用心沟通谋共赢

来源：陕西省电力公司2008-01-15

1月13日，陕西电视台新闻联播播出《省电力公司亲情服务暖人心保障有力促发展》，1月14日，《华商报》报道《省电力公司构建电力高速公路　服务陕西强省建设》。展示了国网企业良好形象。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-09

，对照服务卡友情提醒他，为了避免春节期间因未按时交电费带来的不便，建议他到供电所预交一部份电费，供电所会在预交电费用完后及时提醒，也可以拨打供电服务卡上的电话进行咨询。...本网讯通讯员刘刚刘思胜报道为了使返乡农民用上安全电、放心电，解决用电难问题，安徽山供电公司根据返乡农民的用电特点，专为返乡人精心制作一张乡情供电服务卡，服务项目包括用电报停、报开、入户、增容

来源：中国电力新闻网2008-01-07

积极为客户提供便利、快捷、周到的“亲情服务”,尤其是对客户业扩工程实行“一口对外”，所有用户只需签一个合同，其余的事就有该公司按照社会承诺服务办理。...有了坚强的电网作保障，该公司在营销中坚持以市场为导向，客户为中心，牢固树立“大营销、大市场、大服务”的观念。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

，以“资源节约促发展”、“安全供电保平安”、“亲情服务进社区”、“助力乡村奔小康”、“公平诚信见真情”和“用心沟通谋共赢”等六大专题活动为抓手，扎实开展“百问百查”、“和谐电力、服务社会”、“社会各界看电力

来源：中国电力新闻网2007-12-25

向社会公开了供用电优质服务承诺，供电服务投诉、用电咨询电话，提倡“亲情服务、规范服务、文明服务。”开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

推出的“银电联合，亲情服务”交电费中大奖活动，产生了很好的经济效益和社会效益。通过聘请社会监督员明查暗访，市长热线和各种媒体等渠道进行监督。...客户普遍认为：兰州供电公司在企业发展中，不断提升服务水平，彰显社会责任，服务意识能随市场的变化而转变，能为客户所想，为客户所急，能根据客户的需求，服务意识和服务质量有了很大的飞跃。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

营业大厅工作十分忙碌，面对社会上不同客户，实行了微笑服务，亲情服务和差别服务，取得了较好成效。...查找思想上的差距，把为客户提供满意服务作为追求目标，努力贯穿于每个人员的服务全过程。具体做出了五条改进措施。

来源：江苏省电力公司2007-12-20

“资源节约促发展”、“安全供电保平安”、“亲情服务进社区”、“助力乡村奔小康”、“公平诚信见真情”和“用心沟通谋共赢”等六大主题活动，进一步完善服务体系，提升服务水平。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

亲情服务卡架起“连心桥” 自年初，邳州市供电公司八义集供电所开展“亲情服务进万家”活动，该所印制《亲情服务卡》，赠送给每家客户，每张卡上分别印着客户姓名、用电档案总户号、供电所服务电话、举报投诉电话

来源：江苏省电力公司2007-12-11

江阴市公司作为服务窗口把诚信服务品牌评选与开展“百问百查”、落实“三个十条”、深入推进优质服务年活动相结合；与学刘平、推行亲情服务法，建设服务品牌相联系。

来源：中国电力新闻网2007-12-08

亲情服务无止境，所长接待日里故事多，张公村吴老伯四年的用电积虑、埝西村困难户朱老太太的用电情况……无不牵挂着他的心。...用亲情、温情感化员工，彻底解决了员工心中的疙瘩。

来源：中国电力新闻网2007-11-05

南平电业局通过社会调研，不断延伸亲情服务，拓宽缴费渠道，简化缴费程序，确保收费服务质量。“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的服务，提供了更多的优质的便民服务。

来源：中国徐州网2007-10-15

举办“亲情服务进社区”、“争做温情供电人”等全市大型活动12次，组织“亲情天使微笑”、“温情暖农家”等便民服务活动137次，接待市民近2万人次，为市重点工程上门服务700余次。 　　

来源：青海省电力公司2007-09-07

、“安全用电保平安”、“户户通电惠高原”、“亲情服务进社区”、“建设强网助发展”和“品牌建设树形象”。...通过开展“百问百查”活动，公司明确提出“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的新理念，加强电网运行管理对供电服务的后台支撑，使供电服务工作真正达到全面、全员和全方位，使优质服务工作真正做到制度化