来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-16

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13

“三主动、六个零”工作机制，细化保障措施，提高便民服务效能。...济源供电公司聚焦城乡客户用电需求，结合优化营商环境工作部署，围绕“主动服务、主动办电、主动抢修”和“服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务流程零延迟、服务质量零差错、服务效果零投诉”，构建

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-10

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：河南省济源供电公司2021-04-07

同时，严格按照“网上国网”办电流程，对新增、扩容等企业用户，落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。（杨战营）...济源供电公司坚持以优质服务助客户发展为导向，不断优化服务举措，延伸服务平台，助力企业安全用电。

来源：河南省济源供电公司2021-03-30

进一步梳理分析客户意见和建议，站在客户的角度挖掘提升空间，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，增强客户满意度。（杨战营）...据悉，济源供电公司将定期对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升服务效能，树立良好服务形象。

来源：正泰新能源2021-03-27

戴源一行实地参观了正泰新能源盐城基地，重点关心了产能规模、技术工艺和市场前景等情况，充分肯定了项目进展速度、沪苏大丰公司和沪苏集聚区管委会服务效能，他希望一期项目尽快达产达效、二期项目年内签约落地，为沪苏集聚区高质量发展再添动力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-18

此外，济源供电公司严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供技术服务，最大限度提高服务效能，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

3月10日，济源供电公司组织人员对王屋山旅游区电力设施进行排查，了解用电需求，提高服务效能，助力旅游业发展。 济源供电公司主动跟进旅游业用电需求，主动做好服务对接，为旅游项目提供安全可靠的电力保证。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-09

从客户角度出发，考虑客户感知，进一步端正工作态度，转变工作作风，注重工作细节，提升服务效能和服务形象。...“为客户办理业务时，请及时将标识牌暂停服务更换为业务受理，确保给客户最好的服务体验。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-08

2月6日，济源供电公司组织人员开展供电服务指标分析，要求持续优化工作举措，不断提高服务效能，更好地为广大客户提供便利。 优质服务是电网企业的永恒主题。...济源供电公司积极推行“阳光业扩”，深化与政府数据贯通，推行业务限时办理，规范投资界面，提升客户获得感；建立大客户“安全会诊、技术支持、规划指导、降本咨询”专属服务机制，提升响应速度和服务体验；做实做细网格化服务

来源：洞头新闻网2021-02-07

该项工作是为彻底破解小微企业危险废物处置难题，切实大幅降低企业危废处置成本，提升营商环境和政府服务效能作用，强化了企业危废规范化管理水平。...本次的“零次跑+危废环保管家”为产废企事业单位提供一站式、一体化实施定期服务。企业也可通过拨打“一个电话”享受环保管家提供的科学性、规范性、创新性的高质量处置危废服务。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

随着春节的日益临近，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

1月31日，济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。...此外，济源供电公司还对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

为提高服务效能，2020年7月份，济源供电公司成立市区供电中心，优化“网格化”站点布局，服务城市建设和居民生产生活。...落实“便民、降本、提速”等措施，提高效率效能，降低客户办电成本，倾心架好“连心桥”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-20

1月15日，济源供电公司组织人员，分组对城区客户开展走访活动，认真征求意见建议，持续提高供电服务效能，促进电力营商环境不断优化，服务地方经济社会发展。...济源供电公司坚持以人民为中心，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升服务质效，持续优化营商环境。济源供电公司积极做好营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

你认为供电服务有哪些环节需要改进”1月15日，济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇上冶村，向村民了解用电情况，并就提高服务效能征求意见。优质服务是提质增效的基础保证。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

同时，济源供电公司还主动上门听取企业的用电需求和建议，认真分析梳理各类建议，针对客户提出的个性问题，“一户一策”制定措施，及时予以解决，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进服务效能持续提升

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

，提升精准服务和服务效能。...济源供电公司以服务为先，以保障民生为重点，开展“线上+线下”双路径服务模式，畅通农村冬季安全用电通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-04

为持续提升服务效能，在走访过程中，该公司积极邀请客户对供电服务效能进行评议，认真听取各方面意见建议，有的放失找问题，千方百计补短板，使办电办事流程更加科学、合理、简约；三是送上“安全礼”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-27

接下来，济源供电公司将持续完善机制、优化措施，提高服务效能，更好地满足人民群众追求美好生活的需要，助力群众在小康路上阔步前行。（李建国）...2020年，济源供电公司以服务人民群众美好生活为目标，尽锐出战、全力攻坚，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，高质量完成脱贫攻坚各项任务，服务群众在小康路上行稳致远。