来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

据悉，近年来海宁局积极助力农村两新工程建设，在新农村集聚区和农村土地综合整治建设中，及时跟进项目，合理布局农网，加快规划建设，主动服务三农，不断地加强农村电网建设与三农用电管理，努力为当地农村、农业、农民发展做好电力先行

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

作为服务人员她总是主动服务客户，替用户着想，对重要用户开辟了绿色通道并实行跟踪服务。主动走访用户，征求意见，改进工作中存在的不足，受到了领导和客户的一致好评。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-18

羊昌供电所接到用户报告后，利用周末时间主动为用户安装了被盗变压器及配套设施，并对老化的低压线路进行了更换，及时恢复了两村的农灌及人畜饮水用电。...4月17日，贵阳市乌当区新场乡大桥村和谷溪村村民来到贵阳供电局羊昌供电所，感谢供电所职工及时为他们安装被盗变压器，并称赞供电所职工一心为用户做好贴心服务，真正体现了万家灯火、南网情深的核心价值观。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

对客户用电需求倡导超前服务、主动服务、跟踪服务，努力构建全员、全面、全方位、全过程的大服务工作格局。...定期召开监督员和客户座谈会，主动听取行风监督员的意见和建议，及时改善服务质量，提升服务水平，让三心服务更加贴近客户。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

同时，方案还对加强业扩报装管理，确保安居工程用电工作提出具体要求，要求优化业扩报装服务流程，主动服务安居工程项目，提前规划电源建设，开辟报装绿色通道，实行安居工程客户代表负责制。

来源：北极星电力网2012-04-12

2011年11月，浙江海宁市供电局推出了集服务与管控为一体的你用电，我用心主动服务系统。依托配网智能化建设，该系统主动向客户提供了计划停电、故障检修、服务监控等信息。

来源：中国广播网2012-04-11

2009年,国家推行保障性住安居工程以来,江西省电力公司积极履行国有骨干企业的社会责任,主动服务好保障性安居工程这一重要民生工程,加强与政府的沟通协调,结合实际情况,配合政府相关部门出台保障性住房供电配套设施建设的相关政策

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

在穆棱市电业局，9支服务小分队同时开展了走农村、走企业、走社区、走商业区的四走活动，通过你用电、我用心的服务理念，营造了供电企业主动服务、创先服务、全员服务的浓厚服务氛围。

来源：国家电网2012-04-01

智能触电识别技术利用新型漏电装置区分漏电特种波形，切实保障人身安全;智能电网通信通过3g无线专网应用，实现移动办公、智能巡检、远程抄收以及一体化的配变监控;地理信息系统与配电网监控和管理的有机结合，切实实现主动服务

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

开年以来，该局抢抓铜仁撤地设市、工业化城镇化发展的市场机遇，以国务院2号文的精神指引，继续抓住十二五发展的主线，统筹提高社会效益和企业效益，主动服务地方经济社会发展。...同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。推进电力村庄服务共建，落实助企、惠农、便民春风行动，将电力宣传、停电通知、服务平台延伸到最基层农村。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

他们将通过铸造95598光明工程，完善工作制度，细化服务标准，优化业务流程，形成自我约束、主动服务的工作机制，巩固塑文化、强队伍、铸品质成果。推进一强三优电网建设。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-19

，处理客户抱怨与投诉问题，切实加强供电服务风险防范措施，让我们服务人员理解什么是优质的服务理念，要懂得主动服务、依法服务，学会管理情绪，舒缓工作压力。

来源：黑龙江省电力公司2012-03-09

同时，黑龙江电网调度始终坚持四个服务的宗旨和你用电、我用心的服务理念，主动服务地方社会经济发展，得到黑龙江省委、省政府的肯定。...该公司还不断提升调度服务效能，以风电等新能源为重点，优化电网调度运行、优化电能资源配置，2011年消纳风电43.93亿千瓦时，减少二氧化碳排放400多万吨，减少二氧化硫排放1.3万吨，取得良好社会效益。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

对照三个十条，完善工作制度，细化服务标准，优化业务流程，形成自我约束、主动服务的工作机制。推广新型缴费方式和社会化代收，因地制宜推行一站式、自助式服务，努力打造城市十分钟交费圈。

来源：国家电监会网站2012-03-08

下一步，南方电监局将按照批示要求，积极主动和地方政府相关部门一道，共同做好有关工作，突出抓好输电和安全监管，密切跟踪电网运行存在的问题和风险，及时主动服务地方政府，为地方电力科学、安全和可持续发展建言献策

来源：浙江省萧山供电局2012-03-06

同时，该局努力向下寻求破题良策，针对热电企业以供热为主同时发电的特点，该局主动服务熔体纺企业生产，以此曲线刺激发电量。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-06

这种主动服务的形式深受群众的欢迎，特别是对那些年龄稍微大点的老人，更是欢迎这种服务。64岁的李淑琴老大娘说：以前发的一些安全用电宣传单，俺也看不清，现在可好了，姑娘们这么一说，俺一听就能明白。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-03-05

，主动为即将打响的保春种春灌战役做好电力保障。...，为农民朋友提供零距离服务;服务队还在大街小巷以及村村落落内分发《农村安全用电宣传挂图》，做好春灌期间停限电的解释工作;在各营业厅开通抗旱保电绿色服务专项通道，实行特事特办，简化抗旱排灌用户报装手续，优先受理排灌用电申请

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-02

，进一步提升报装上电服务水平，为保障性住房建设提供主动服务、快速上电的优质服务。...为贯彻落实国家电监会《居民用电服务质量监管专项行动方案》和公司党组《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求，根据国家电网文件《关于开展保障性住房供电服务工作专项检查的通知》精神，客服中心成立了保障性住房供电服务工作组