来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，不断满足日益增长的居民用电需求。...自成立以来，12名队员身穿印有国家电网蒙东电力共产党员字样的红马甲，头戴蓝色安全帽，肩背电工用具走进牧区、社区、厂矿、学校等，积极开展你用电，我用心供电服务活动，提供亲情服务、阳光服务。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

以阳光行动为载体，实施服务质量无投诉活动，推进亲情化服务，零距离解决群众用电困扰，主动帮助中小企业解答用电咨询，仅半年便民、惠农、助企达200余次，覆盖用电群体2800余人，为企业和居民节省用电费用120...2009年上半年报装容量为2376kva，而2012年这一数字已达17536 kva，两年时间增长了7.38倍。这一统计数据是庆元供电局用电报装业务。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

近年来，庆元供电局营业厅紧密结合自身的业务工作，开展具有电力特色、职业特点的文明服务创建活动，不断提高电力服务质量和服务水平，着力打造阳光服务这一区域性服务品牌。...二是加强了供电窗口建设，制定完善了《供电营业窗口规范化管理手册》，全面推广面向低压用电客户的一站式报装接电服务，缩短小容量报装接电;增加多种服务手段，积极推出银行代缴、电费充值卡、网上银行、手机充值等业务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-28

同时大力实施阳光报装工程，推行一站式服务，在服务地方经济发展中赢得了社会各界的广泛赞誉。...一直以来，库伦旗农电局想用户之所想，急用户之所急，认真践行四个服务宗旨，视优质服务为供电企业的生命线，紧紧抓住客户反映的报装难问题，进一步完善用电报装管理，理顺报装程序，重新修订和印发了报装管理办法，强化了报装各环节的时限考核

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

公司对全旗十六个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗,在各营业厅实施一条龙服务，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与客户之间的距离，加大便民、利民设施建设，2009年...用心血和汗水兑现每句诺言，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外、实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成，由其是95598电力"青春光明行"服务热线的开通，不论是电力抢修还是电力报装服务

来源：内蒙古根河供电局2012-05-08

迎着和煦的阳光，汽车驶离了基层供电所。车窗外扑面而来的点点绿色和含苞待放的杜鹃花告诉人们：根河供电局强管理谋发展的春天已经来了!...在图里河供电所客户服务厅，局长靳洪伟亲切与大家座谈，认真听取汇报后，他说，客户服务是供电企业的服务品牌和脸面，从业扩报装、收费等工作面临的重要用户，大家的工作都做得非常好，局里很满意。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-07

据营配班工作负责人朱建康介绍，4月25日，该局接到该安置小区的用电报装申请，要求在5月1日前将420套安置房全部通电，受理该报装申请后，该局特事特办，重抓落实，马上成立了以辖区客户经理为首的保电小组。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-04-16

二、真诚服务客户，电力员工积极为群众排忧解难不断延伸服务范围，发扬"学雷锋"精神，塑造"阳光"电力企业形象，时刻体现在该局广大电力员工尽心、贴心、细心的服务行动中。...主动提供电力"靠前"服务，及时掌握企业动态，对准备新建、扩建的养殖企业，主动上门走访，提供"预案服务"、"意向服务"，对已申请报装的养殖企业，及时开辟"绿色通道"，组织技术人员下现场，对电源点进行勘察、

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-04-03

因泗溪地处大山里，交通不便，公司以特事特办的绿色通道简化了报装手续，并组织安排一支阳光茶园行青年突击队入驻泗溪，及时为茶农装表接电，确保台区茶农今年能有一个好的收成。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-03-16

在上午的活动中，该公司电力阳光行服务队人员始终热情地向冒雨前来咨询的客户宣传讲解安全用电知识，耐心地解答业扩报装、电网改造中的疑惑问题，并发放阳光电力服务指南、依法用电、电价指南、安全用电须知、供电报修指南和国网公司新三个十条等各类宣传资料十余种

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

坐收服务达到四掌握：掌握抄收工作程序;掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务;掌握《电力法》、《供电监管条例》以及电价标准等法律法规;掌握应知的电力生产、用电报装、安全防范等项业务的要求和标准。...根据上级要求，规范共产党员服务队服务内容和服务方式，立足岗位、忠诚履责，做好日常业务、应急抢修等基本服务;积极履行社会责任，扶弱助困、抗灾救灾、奉献爱心;广泛开展进社区、进企业、进校园等活动，提供亲情服务、阳光服务

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

深化三亮三比三评活动，积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口，打造95598光明服务工程，用电网作用的发挥和服务水平的增强，全面提升公司效益。...加快业扩报装进度节点控制，发展增量市场;积极开展联合检修，推行状态检修，扩大带电作业范围，完善应急抢修处理机制，推进快速抢修，减少停电次数和停电时间，提高效率电量。强化配电台区达标治理。

来源：河南省济源供电公司2012-02-23

建成全市首家a级供电营业厅，并大力实施省级示范营业厅、标准化营业厅硬件建设与软件提升，推行一站式、自助式、流动式等服务手段，深化三亮三比三评活动，积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务。...，针对产业集聚区和新型工业化、新型城镇化、新型农业现代化建设，制定相应的电力保障和服务措施，细化工作台帐，强化人员责任，建立套餐式服务体系，做到一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-02-17

2011年新装配变505台/54414千伏安;四是在业扩报装环节局客服中心以开展客户受电工程三不指定专项治理工作为平台，全面推行你用电、我用心、阳光业扩工程;五是认真贯彻 一口对外、便捷高效、三不指定、

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-01-19

他肯定了农电员工党员在施工建设、业扩报装、故障抢修、通道清理、电费回收、窗口服务等方面所做出的贡献和模范带头作用，助推了企业形象的提升，并希望在新的一年里继续发扬光大。...据悉，目前阳光公司农电员工党员14名，虽然其组织关系还在原农村支部，但其组织生活已纳入黟县供电公司党委的统一管理范畴。

来源：浙江富阳市供电局2012-01-10

同时，不少代表还特别要求供电企业应继续帮助企业做好优化用电指导、阳光报装新上项目等优质服务工作。

来源：国家电网报2012-01-10

加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，开展保障性住房供电服务双保（保质量、保进度）行动，满足居民用电需求。...工作方案等要报公司审定；要规范服务内容和服务方式，立足岗位、忠诚履责，做好日常业务、应急抢修等基本服务；积极履行社会责任，扶弱助困、抗灾救灾、奉献爱心；广泛开展进社区、进企业、进校园、进医院等活动，提供亲情服务、阳光服务

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

该公司借企业服务年活动之机，主动走访大客户，大力倡导醒得早、想得早、起得早理念，了解客户需求，开辟大客户业扩报装绿色通道，促使大批企业产能迅速恢复。...公司以全市100家重点工业企业为中心，重点关注全市11个产业集聚区发展，通过派驻用电顾问，对神火电解铝、永煤碳纤维、中亚化工醇醚、阳光铝材等用电大项目采取一厂一策服务，根据企业实际，提出合理化的用电建议

来源：牡丹江电业局2011-12-30

我们打破了传统的办电流程，主动为客户联系报装工程事宜，简化了办电手续，为客户提供业务指导。...三是阳光操作 ，关注民生特事特办。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-13

该局开通业扩工程绿色通道，方便客户的同时，实现阳光报装;深化重要用户管理，梳理并改进其供电方式，确保其安全可靠供电;结合电力社区、电力村居、电力园区服务共建工作，建立标准化示范社区，不断健全和深化优质服务内容