来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-02

3月2日，天气晴朗，伴随着“学习雷锋，好榜样，艰苦朴素忠于党”的歌声，该公司20名青年志愿者一部分来到东湖广场、一部分去空巢老人家中，讲解安全用电注意事项，帮助老人检查用电线路，解决用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

微信群”等形式，向农民朋友宣传春耕春灌安全用电及电力设施保护知识，为农民朋友解决春耕春灌期间用电难题。...该公司组织14支“党员服务小分队”深入全县街道乡村、田间地头、农户家中，通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务“

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

同时，指派客户经理上门走访，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。努力乡村振兴提供优质电能和高效服务。...开年以来，国网涡阳县供电公司牌坊供电所紧密结合当地乡村振兴规划和客户用电需求，细化措施、优化服务，建立供电服务台账，实行“网格化”管理服务，做到服务人员、服务方案、服务标准和服务时限“四到位”，精准做好农村产业项目供电服务工作

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

此外，济源供电公司还突出抓好便民优质服务工作，建立健全春灌期间现场巡查机制，按照“有人浇地就有人巡查”的原则，落实台区经理24小时随叫随到，第一时间解决春灌用电难题。...同时，通过发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传电力政策法规和安全用电知识，引导农村居民科学合理、依法合规安全用电。

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

2月22日上午，济源供电公司组织工作人员走访供区内各重要企业，主动了解企业用电需求，梳理节前申请暂行用电业务企业名单，并根据客户最新需求时间，重新制定服务节后复工企业用电计划，帮助企业解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

，及时了解用电动态，跟踪解决企业用户生产过程的用电难题，征集客户的意见和建议。...，规划线路走向，确定用电方案，并与客户建立常态联系制度，使线路敷设和配电安装一步到位，确保用户用电报装流程顺畅、运作高效。

来源：深圳特区报2021-02-04

区直部门协同作战，建立入场建设、用电报装、审批建设三条绿色通道。各街道与社区股份公司、运营商、铁塔公司组建攻坚小组，实现勘测选址、协调租金、入场施工统筹安排，协同攻坚。政企合作，破解用地用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

在做好以上安全检查工作的同时，党员服务队员还向通俗易懂的语言向老人们宣传安全节约用电知识，提醒老人在日常生活中注意用电安全，不能私拉乱接电线，遇到用电难题及时拨打供电所或者客户经理电话，以便上门处理。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理在保障疫情防控安全的同时，通过“进村访户”面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。...春节期间，该公司还将组织共产党员服务队、春节保电服务小分队等，重点对返乡农民工的家庭用电设施、线路、开关等进行安全检查，发现隐患及时处理；全力保障全县广大返乡农民工春节期间用电安全、可靠、舒心。

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

落实抢修队伍、抢修车辆，备足各类应急抢修物资；针对可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，积极加强与气象、交通部门联系，建立24时联系机制，及时掌握气象、客流等信息，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题...抽调配电技术精干人员深入火车站、汽车站、站台候车区以及附近商业区和高速公路等区域的用电设备和自备电源进行“体检”，逐项做好登记，指导客户安全用电，并随时保持与车站方面的联系，及时掌握信息，协调处理春运期间的供电保障工作

来源：河南省济源供电公司2021-01-28

同时，济源供电公司还逐层细化社区供电服务，与社区、安置小区物业建立实时联络机制，主动开展靠前服务、延伸服务，定期组织人员对安置小区用电情况及配电设备进行排查，面对面解决群众用电难题，打通服务群众“最后一公里

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

，解决群众用电难题；五要摸排物资的配备情况。...要求个基层单位通过建立客户经理微信群，进村入户发放农村安全用电宣传手册、宣传资料、发放便民服务卡，利用电视、广播滚动宣传安全用电告知书等形式开展安全、节约用电宣传，引导广大农村居民用户改变用电方式，尽量做到用电高峰时期均衡用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-27

及时解决用电难题，高效处置突发故障，让春运“畅通无忧”。...1月27日，国网宁波海曙供电公司红船共产党员服务队来到宁波铁路车务段开展用电安全检查，对涉及的供电线路和电力设施进行特殊巡视，全力保障春运期间交通枢纽的安全稳定供电。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-27

及时解决用电难题，高效处置突发故障，让春运“畅通无忧”。...1月27日，国网宁波海曙供电公司红船共产党员服务队来到宁波铁路车务段开展用电安全检查，对涉及的供电线路和电力设施进行特殊巡视，全力保障春运期间交通枢纽的安全稳定供电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-01-27

车站供电所获悉群众用电困难后，所长杨宏伟及时带领人员勘查线路，商讨确定供电方案，协调工程材料，３日内给永乐北台区增设一台200kva配变，及时解决了群众冬季灌溉用电难题。...岐山分公司始终将“为人民供好电”的企业使命放在第一位，积极主动解决群众用电困难，得到了老百姓的由衷感谢和充分肯定！

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-22

“感谢供电所的小伙子们，从申请电表到安装完毕才花了三天时间，这下我的用电难题可解决了。”1月20日，余姚丹娜田园度假酒店的老板李继麟握着国网余姚市供电公司丈亭供电所员工陈召军的手再次表示感谢。...自开展优化电力营商环境工作以来，国网余姚市供电公司积极引导用户通过线上办电的方式申请各项用电业务，缩短办电时间，节省办电成本，真正做到让用户“一次都不跑”。

来源：能源杂志2021-01-20

不过在漫长的历史中，“中央水塔”腹地的乡村层饱受缺电之困，秦岭地区丰富的水资源将小水电推向前台，成为纾解秦岭南北两麓用电难题的关键。...原本可以改造和提升的一批小型水电站，正在遭遇“一刀切”式拆除的棘手难题。这场风波因生态问题而起，目下已是小水电业主的集体焦虑。

来源：中国能源报2021-01-20

莒县供电公司招贤供电所所长房祥敏说：“最近气温降低，我们专门组织技术人员主动上门服务，着重检查棚内各项照明、取暖等用电设备，及时解决园区用电难题，并指导工作人员安全用电。”

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，济源公司建立与供暖企业“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备进行试运行，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。...同时，宣传冬季安全用电常识，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件