来源：赛迪网2012-05-17

目前，在全球范围内，据市场研究机构idc发布的最新《全球客户关系管理(crm)应用跟踪半年报》披露，在刚刚过去的2011年，全球客户关系管理应用软件市场增长异常强劲将达到182亿美元，比2010年增长11%

来源：电力软件网2012-05-16

据了解，泛微集团管控解决方案包含九大模块：知识文档管理、人力资源管理、客户关系管理、项目信息管理、工作流程管理、资产产品管理、财务信息管理、供应链管理和集团数据中心。

来源：赛迪网2012-05-10

，管理风险、安全及合规，实现企业级移动交付等，帮助了越来越多的中国企业实现其业务和it价值，获取其成长所需的洞察力、创新力、优化力、协作力、敏捷力、安全力、移动力等一系列软性实力。...凭借自身在该领域的专业技能和丰富的产品组合，ibm不仅坚持建立一个强大的软件产品及行业解决方案家族，更为不同规模的企业提供领先的软件能力，如将信息转化为洞察，加速产品和服务创新，优化业务基础架构，深化与客户、伙伴、员工关系

来源：比特网2012-04-20

、车间管理、进销存管理(erp)、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、人力资源管理(hr)、供应链管理(scm)、客户关系管理(crm)等品种，企业管理软件是为了更大的优化企业资源,増值企业各业务部门办公效率

来源：中国证券网2012-03-26

在综合排名中名列第162位，位居全球独立发电企业第8位;在《财富》中国企业社会责任100排行榜中排名中国本土公司50强第17位，使唯一上榜的独立发电公司;荣获《财资》杂志评选的公司治理、社会与环境责任、投资者关系管理钛金奖

来源：CIO时代网2012-03-19

事实上，客户关系管理是一个跨行业的概念，在系统供应商提供相关案例时，我们应更多关注成功应用案例中与自身企业在业务模式上是否有相似性，而不应单纯去强调行业特征的一致。...例如，某制药企业和某电器，一个属于制药行业、一个属于电器制造行业，虽然行业不同，但他们的业务模式都是以推广管理模式。

来源：CIO时代网2012-03-12

、网络营销、客户关系管理等。...（二）客户管理管理（crm）。crm，是只改善企业与客户之间关系的一种新型管理机制。

来源：黑龙江省电力公司2012-03-09

2012年黑龙江电力公司物资重点工作是：一是深化全面物资计划管理，发挥计划引领作用；二是深化集中规模招标管理，提高规范管理水平；三是加强产品质量综合管控，切实提高采购物资质量；四是严格管控，加强供应商关系管理

来源：网络2012-03-05

总之，电力企业应当认识到企业价值链中客户价值的重要性，应加强企业客户关系管理。二、加强电力企业客户关系管理1.完善客户关系管理电力体制改革必然带来市场竞争和企业规范运作方式的实施。

来源：支点网2012-02-20

他或他们采购、实施的系统必须具备以下功能：1、业务和后台管理，包括财务，法律和法规的义务2、商业管理，包括投资组合和客户关系管理3、管理内部工作方案4、帐单和发票管理5、分析工具和报告ngm要求对感兴趣的供应商于

来源：万方数据2012-02-17

客户关系管理：客户关系管理系统必须与既有的call center、营销系统、配网管理、电力网站及商业智能系统整合起来，如何以快速且低成本的方式进行，将是成功的关键。

来源：比特网2012-02-10

去年，从crm(客户关系管理)软件在企业信息化的发展趋势来看，社会型客户关系管理和移动crm管理成为发展热点。

来源：TechTarget中国2012-02-09

与此同时，公司还透露了收购rightnow technologies之后的发展计划，包括如何将相关技术融入到现有的客户关系管理以及云计算产品当中。...constellation研究机构的首席执行官ray wang表示，甲骨文的这次收购重点在三个方面：1、加强oracle整体的客户体验管理技术;2、将crm软件推向云端;3、将触角伸向中小企业市场。

来源：TechTarget中国2012-02-09

与此同时，公司还透露了收购rightnow technologies之后的发展计划，包括如何将相关技术融入到现有的客户关系管理以及云计算产品当中。...constellation研究机构的首席执行官ray wang表示，甲骨文的这次收购重点在三个方面：1、加强oracle整体的客户体验管理技术;2、将crm软件推向云端;3、将触角伸向中小企业市场。

来源：贵州松桃县供电局2012-02-08

会议对2011年物资管理整体工作进行了全面总结，从计划管理、合同管理、产品质量监督管理、供应商关系管理和仓储配送管理等各方面，分析了目前存在的问题和不足，提出了2012年的工作思路。

来源：eNet硅谷动力2012-02-08

2011年，最热的crm趋势莫过于社会客户关系管理和移动客户关系管理。在2012年，crm系统将如何发展?...对此，salesforce.com副总裁peter coffee表示，旧的客户关系管理是公司内部的人谈客户相关信息，但客户关系管理系统最重要的信息却是来源于社交网络或是其他来源。

来源：中国电力报2012-01-18

一项庞大复杂的工程生产力与生产关系的矛盾，是推动人类社会发展的基本矛盾。企业发展的规律也一样，什么样的发展方式需要什么样的管理关系，管理关系与发展方式相适应，才能促进企业发展。

来源：eNet硅谷动力2012-01-17

例如：构建协同商务体系、优化产业链资源配置、提高员工整体素质、提升企业集团管控能力、加强客户关系管理、加强市场预测分析、强化财务分析控制、确保连续均衡生产、压缩产品生产周期、降低供应链成本、提高信息整合共享

来源：国家电网2012-01-10

电子商务平台以计划管理为龙头，以采购管理、合同管理和采购执行为管控重心，以供应商关系管理为全面支撑，今年，山东公司所有采购活动都要依托国家电网公司一级管控的电子商务平台实现。

来源：信息周刊2011-12-21

协作工具并不像客户关系管理(crm)或企业资源规划(erp)那样，由公司高层强制要求使用。...对此，cio们必须挺身而出，制定清晰的政策、规定哪些设备和应用程序可以到支持、明确公司将如何管理和保护这些个人设备和应用程序上的数据、制定计划规定公司为员工购买获准的个人工具实行怎样的报销或补贴制度。