来源：呼伦贝尔电业局2011-08-18

8月12日，在伊敏滨河区农村信用社第一笔电费代缴业务发生，至此伊敏地区电费收缴工作又迈出了新的一步。...进入2011年以来，呼伦贝尔电业局加快了推行电费代缴业务的步伐，积极与信用社、邮政储蓄等系统沟通、协作，窗口人员均进行了业务培训，在试运成功的基础上开办了电费代缴业务。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

在电费收缴过程中，杨德江始终和员工一道不怕苦、不怕累，用真至情感做好客户的思想工作，用真情换回客户同情与支持。...以诚感人，电费结零经营管理既是供电所的重点、也是难点，在与客户打交道的过程中，最头痛、最难缠的莫过于发生拖欠电费一事。

来源：河南省孟州市电力公司2011-08-18

详细询问了电费收缴情况。最后，调研组指出，创建国家标准化供电所的意义在于，将日常工作的细节更加规范化、标准化，只有将每一件工作精益化，形成规范并上升到工作理念，才能成效突出、特色明显。

来源：福建省电力公司2011-08-11

该中心负责对全局经营成果、工作质量、数据质量、服务资源、供电质量及应急等方面开展稽查监控，具体稽查监控内容包括电价执行、电费收缴及账务管理、售电量和供用电合同管理、用电检查管理、电能信息采集、95598...更加令人欣喜的是，该中心在短短半年内，通过加强监控分析、现场检查和对各分局的对标考核，违约用电查处成效显著，2-7月共查处违约用电客户88户，为企业挽回电费损失92.1万元，占福建省四个试点单位追补电费的

来源：闽西新闻网2011-08-01

同时，为推进业务开展，该公司根据用电客户对电费收缴关心的热点问题，组织人员编写了“漳平市供电有限公司电费收缴指南”，营业人员走上街头、走进社区、深入边远山区开展电费收缴及电费短信订阅服务宣传活动，并将电费短信订阅服务办理流程印制在电费收缴记录卡等纸质载体的背面

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

为保证电费及时回收，确保电费“颗粒归仓”，盐池供电所把电费收缴工作当做营销工作的重中之重，提前制定预警机制，强化电费回收责任，严抓、严管、严考核。

来源：牡丹江电业局2011-07-24

2006年，该局林网改造工程结束，该局逐年完善营销工作法，电量不断上升，实现连续5年电费收缴“双结零”。...在工业经济强势增长的带动下，大海林供电局通过对“量、价、费、损”四方面的管理，成效已经初显，并为该局连续6年实现电费收缴“双结零”打下基础。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-22

自今年5月份以来，满洲里供电局与邮政局、农村信用社共同合作，通过报纸、电台、印发宣传单（印发宣传单达5万份）、悬挂条幅、进入社区讲解等多种形式对电费代收业务进行了宣传，使广大市民了解到电费收缴业务已经扩展到邮政局和农村信用社及其各营业网点

来源：牡丹江电业局2011-07-20

”，根据语音提示完成缴费；二是可以通过发送短信“cz+18位充值卡密码+12位用户电费收缴户号”发送到“95598”完成缴费，客户轻松按键就能完成缴纳电费业务，非常方便、快捷。...客户购买电费充值卡后，可以通过交费客户的户号，拨打95598电话或发送短信来完成交费。 据悉，电费充值业务使客户电费可以预存，实现了无论客户走到哪里，只要手中有充值卡，就可以实现交电费或预存电费。

来源：浙江省电力公司2011-07-19

今年，浙江公司提出了“创新电费收缴方式，压缩走收电费客户50％以上”的年度工作目标。据悉，除了推进“村邮站”代收电费外，浙江公司今年还将推出电费充值卡等业务，积极为用户提供更为便捷多样的缴电费业务。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-07-13

在电费回收工作中，该局要求电力营销员工在电费收缴工作范围内，以电力客户满意为目标，用真心服务电力客户，以真情感动电力客户，着力构建电费回收的和谐环境。 六是高度重视。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-07-06

为规范账户管理和电费收缴工作，堵塞电费收缴上的漏洞，防止电费收缴过程中截留、挪用、贪占现象的发生，杜绝财务上的“坐支”行为，确保“收支两条线”制度的执行，敖汉旗农电局于2005年6月1日制订了《电费专户管理办法

来源：乌兰浩特供电局2011-06-30

担负着乌兰浩特市11万余户居民以及中小工业企业的电费收缴、业务咨询、收缴查询、开据发票等项工作。...针对实际提出了“文明微笑待客，真诚优质服务，政策标准无误，客户电力双赢”的服务规范，使营业厅全面工作又上了一个新的台阶，工作人员精神面貌一新，收费文明无差错，客户赞誉声不断，树立了良好的国网员工形象，为每月电费百分之百回收奠定了良好的群众基础

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

之后，《扎兰屯供电局新春佳节服务忙》一文，陆续出现在《内蒙古日报》、《新民网》等政府媒体上，盛赞扎兰屯供电局故障报修服务和电费收缴服务双管齐下，助力全市人民新春佳节的喜庆祥和的良好作风。...保障民生供电服务美名扬 从大年三十儿到正月初六，也就是法定假日期间，扎兰屯供电局用电营业厅全天照常营业，保证客户正常交纳电费。日常文明服务用语也由平时的“您好”变成了“新年好”。

来源：永嘉县供电局2011-06-14

今年年初，浙江省电力公司下达了“创新电费收缴方式，压缩走收电费客户50%以上”的工作目标，永嘉县供电局积极贯彻上级精神，精心部署，认真落实，短短几个月时间就实现了电费“零走收”。

来源：甘肃高台电力局宣化供电所2011-06-10

在电力营销岗位上，有一半的员工在从事着表计抄录、电费收缴工作，他们也就是我们常挂在嘴边的抄表员。外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可融入到工作中，其间的酸甜苦辣，种种故事，说不完道不清。...他家的电费是现金缴纳的，每月抄表结束他家的电费都是欠着的，抄表员在一次次催收无力的状态下，来到了老人的家中，坐在轮椅上的老人说：“我的低保金就快发了，别停我家的电行吗?”

来源：永嘉县供电局2011-06-09

电费“零走收”，客户乐享便捷缴费新方式 2011年年初，省公司下达了“创新电费收缴方式，压缩走收电费客户50%以上”的工作目标，永嘉局领导高度重视，采用倒排时间表的方式，分阶段、有计划地实施。

来源：永嘉县供电局2011-05-31

年初，省公司下达“创新电费收缴方式，压缩走收电费客户50%以上”年度工作目标后，永嘉局领导高度重视，紧密布置，开展了客户调研分析，多次召开专题会议探讨压缩走收用户的有效措施，坚持把这项工作做扎实、做仔细

来源：牡丹江宁安农电公司2011-05-26

5月15日始，是宁安市农电公司所辖供电所结算电费的时间，也是各供电所最忙碌的日子，所有专职电工都要把辖区陈欠电费结算完。江南供电所辖区9000多客户，由12名专职电工负责电费结零工作。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

担负着乌兰浩特市10万余户居民以及中小工业企业的电费收缴、业务咨询、收缴查询、开据发票等项工作。...熟知本岗位业务知识和相关技能，做到：不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收。