来源：河南省封丘县电业局2011-11-28

各种咨询电话打过不少，能够让我从电话里用耳朵感受到用心和微笑服务的就是咱们电业局95598这个电话。河南省封丘县一位客户这样说道。...据悉，河南省封丘县电业局95598客户服务热线是由8名女员工组成的娘子军，平均年龄28岁。班组先后荣获河南省电力公司青年文明号、示范性服务窗口、巾帼示范岗等多项荣誉。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-28

为推进青年文明号的创建工作，提升广大青年的综合素质，结合为民服务、创先争优活动深入开展，近日，阿尔山供电局开展了95598光明服务青年文明号示范行动。

来源：桐庐县供电局2011-11-28

优质服务，用心点亮万家灯火 在富春江一桥桥头，一名笑容甜美的95598客服人员向着过往的每一位电力客户表达了你用电、我用心的优质服务承诺。...今年以来，桐庐供电局牢牢把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的优质服务总体要求，打造95598光明服务工程，深化服务强、党建强双品牌建设，提升服务质量、转变工作作风，充分发挥党组织和党员的先进性

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-25

广大员工在日常工作中坚持佩戴党徽（或团徽）、工作牌、服务卡，全面推进95598光明服务青年文明号示范行动。 图为该局团委定期组织对团员青年佩戴团徽情况进行检查评比。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-25

一个电话就马上有人来解决问题11月22日晚20时30分，黄土铺供电所副所长刘起阳在值班室接到95598报修电话炳溪村用户唐忠诚家突然停电了。刘起阳立即组织当晚值班人员带上工器具向炳溪村出发。

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-24

会前，与会人员参观该公司基层供电所、变电所、调度运行中心、营业客服大厅及95598呼叫中心。

来源：北极星电力信息化网2011-11-23

二是市县营销业务系统合并工作各部门要紧密配合，营销部、农电部要确保系统合并过程中市、县公司95598呼叫中心电话的正常接听，并做好95598呼叫中心在系统停用期间的统一答复工作。

来源：北极星电力信息化网2011-11-23

目前，浙江公司各单位根据现有营销信息系统中客户基础资料信息的缺失情况，采用营业普查、现场抄表、通过社区(乡村)共建、用户拨打95598、用户到供电营业厅办理业务等渠道和方式，核对并补充户名、地址、联系电话等基础资料信息

来源：陕西电力公司2011-11-22

与此同时，该局加强了95598座席人员管理，做好解释答复工作。各抢修队伍整装待命，落实抢修器材，确保出现异常时以最快速度赴现场实施处置。

来源：湖北电力报2011-11-22

该网站开通后，客户致电95598查询电力电费信息电话明显减少，9月份仅占信息查询总量的12%，极大地缓解了95598接线压力，对确保95598热线畅通到积极作用。

来源：山西新闻网2011-11-22

为方便群众查询和缴费，我省电力系统将加快推进95598互动服务网站的上线运营，实现在线业务办理、电费查询和电费支付等功能。

来源：新乡供电公司2011-11-22

打95598！跟供电公司反映反映！东户的老王想起了供电公司的客服热线。怒气未消的老杨皱着眉头拨通了95598，对着客服就是一顿劈头盖脸的埋怨。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

三、招标内容、计划工期及质量要求3.1招标内容：本项目为一个合同标段，招标范围包括：提供相关坐席人员，受理普洱供电局95598电力呼叫业务的信息查询、业务咨询、故障报修、投诉举报、停电通知及其他与95598

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

提升供电优质服务水平，解决营销业务增长与人力资源不足的矛盾，提高供电可靠性，实现供电企业对客户供电的承诺按照南方电网公司营业厅相关管理规范及标准，对临沧营业厅、勐省营业厅的营业收费、业务办理、业务咨询及95598

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-11-20

这个红名单是自从我任职95598之后，为了方便那些没有达到停电通知标准的亲戚朋友而设定的，用电需求较大的饮食店就成了我的vip客户。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

截止10月份，95598回访客户共计5464次，现场走访客户258次，满意率达99.13%。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-19

认真履行国企责任，主动承担社会责任，积极服务地方政府与电力客户，先后成立了95598 报修维修大队、郊区供电营业所，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程。

来源：北极星电力信息化网2011-11-18

辽宁省电力有限公司狠抓窗口单位创先争优，积极实施95598光明服务、农网升级改造惠民服务、智能电网金桥服务、清洁能源绿色服务四大工程，全速开通为民服务创先争优直通车。实施95598光明服务工程。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-17

据统计，截止11月中旬，该局共有效处理市长公开电话交办件222件;有效处理杭州电力局95598转发的投诉、举报件29起;接待群众来信来访45批次。

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

据悉，此次活动是该局开展95598光明服务的一个缩影，今后，该局还将组织广大青年志愿者深入民心佳园等小区开展活动，为更多的用户送去优质服务。