来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

大家互相讨论晨会和日结会工作的重要性，要求互相督促，将着装、礼仪、普通话、业务知识等工作细化到位。该所所长要求全体员工要认真贯彻执行首问负责制、限时办结制，提高人员应急处理能力。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-23

13年来，他干一行，爱一行，专一行，熟悉电力行业工作的各个环节，他凭着自己丰富熟练的业务知识，真诚服务客户，倾情奉献岗位，他用勇往直前的魄力和踏实的步履，走出了一行行闪光的足迹，从一名普通员工，成长为办公室主任

来源：河南省信阳光山县电业局2013-12-12

，切实让每一位学员较好地掌握进网作业有关业务知识和专业技能。...授课人员围绕《电工进网作业许可证培训教材》着重讲解了以下内容：电工基础、电力系统基本知识、电气安全技术、电力变压器、高压电力线路、继电保护、触电急救、装表接电以及万用表、兆欧表的使用等。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-29

此次决赛分理论考试、实际操作两个部分，理论考试主要考查配网综合初级作业员岗位胜任力评价业务知识，实操考试主要考查受理客户用电报装至装表接电工作。...为进一步激发员工学技术、学业务热情，推动员工业务技能水平不断提升，为企业健康发展和电网安全稳定运行提供人才保障，玉屏局拟定于2013年11月30日至12月2日举行配网综合岗位技能竞赛年度总决赛，该局客户服务中心

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-28

以"每月一星"评选为主题，开展窗口人员服务竞赛活动，通过互比互看、以赛促学的形式，调动窗口服务人员工作、学习的积极性;并通过搭建网上"窗口服务知识库"、开展岗位练兵等活动，加强窗口人员业务知识培训，使窗口人员熟悉各项业务知识

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-11-28

11月28日，山阳县电力局举办供电所应知应会业务知识全员普考，全局各供电所223员工参加了考试。...此次普考旨在进一步加强全员岗位技能、政策、法律、服务规范的学习和责任心的培养，切实提高员工的理论知识和业务技能水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-25

二是强化业务培训。在督查自查的基础上，进行综治业务知识培训。...同时，围绕督查自查中发现的台帐资料不健全、业务知识不熟悉以及在工作落实中存在的难题、共性问题等进行业务指导;并对如何做好信访矛盾化解、信息报送、建立健全综治工作台帐作了详细的辅导。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

11月20日,国网莫力达瓦旗供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-20

为提升业务技术水平，班组人员经常组织学习和培训，每年按计划对变电站值班人员进行业务知识、设备图纸、两票细则等技能培训。按时完成变电站的计划检修、临时检修以及消缺等各项工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-17

今后，我一定努力学习业务知识，在工作中发挥自己最大的价值，为涡阳电力事业的发展贡献自己的力量。刚入职一年的青年职工张钰聆听王海燕同志的先进实际后在讲堂上发表感言。弟子规、圣人训、守孝悌、次谨信。...与会人员，还通过一个短片，学习了一些文明礼仪方面的知识。最后，主讲人给所有学员送上了精心挑选的道德文化书籍，为大家送知识、送吉祥，也给活动画上了圆满的句号。以身边人讲身边事、身边事教身边人。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

11月15日,牡丹江供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：中国大唐集团公司2013-11-14

管理者要不断学习业务知识，拓宽知识面，学习先进管理理念和管理知识。

来源：中国环境报第5版2013-11-12

此次演练比武，围绕污染源快速溯源能力和现场应急监测能力、现场监察执法能力的规范性、应急响应和环境安全管理业务知识三大内容展开，并设置了环境安全管理业务知识试卷，涉及环境安全管理工作相关法律、法规、规范、

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

参加工作二十多年来，他干一行，爱一行，专一行，熟悉电力行业工作的各个环节，凭着自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答安全疑惑，用自己的爱心，服务于电力客户，奉献于农电。...由于他安全工作检查、督促、指导到位，围绕三个不发生百日安全活动主题，传播安全知识、弘扬安全文化，增强安全意识，营造安全氛围，积极带领广大生产人员认真贯彻执行各项安全生产规章制度，使乌兰浩特供电公司安全管理工作不断提升

来源：中国能源报 吴莉2013-11-06

工作责任越大，意味着要掌握更多的业务知识。利用业余时间，李雪云又攻读了华北电力大学的热能动力工程本科和华东师范大学的软件工程硕士学位，成为班里的技术大拿。...那段时间，李雪云每天只睡5个小时，晚上不是加班就是熬夜学习业务知识和专业英语，短短几个月，就成为dcs控制系统的高手。而随后发生的一件事，让李雪云在聊城电厂一举成名。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-04

，从根本上消除了业务知识盲区。...参赛是一次最好的学习和锻炼，供电服务技能竞赛，给我们窗口服务人员提供了展示自己的平台，提升了整体服务水平，在竞赛的准备阶段我们系统学习了相关的业务知识和文件精神，加强了业务技能训练，对我们工作中存在的盲点进行了一次彻底的清理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-30

通过这次考前复习，学到了许多抄核收管理方面知识，通过今天月度考，经过复习业务知识，自已真的收获很大。10月28日，在国网牡丹江供电公司穆棱市电业局，该局职工刘立华走出考场高兴地说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

大家互相讨论晨会和日结会工作的重要性，要求互相督促，将着装、礼仪、普通话、业务知识等工作细化到位。认真贯彻执行首问负责制、限时办结制，提高人员应急处理能力。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-28

在一天的业扩报装及电费收缴学习中，使大家更加了解到，不光是优质服务要过关，业务知识更要熟练。...本次培训，是大家意识到，工作在服务窗口的第一线，供电所营销人员所面对的是社会各界群众，要把充实业务知识，提升供电服务水平和质量作为工作中的准则，把你用电，我用心的服务理念深化到实际工作中去。

来源：贵州松桃供电局2013-10-26

目前参加评价的15名员工全部通过第一轮专业素质和业务知识考试，10月下旬将迎接第二轮的计算机上机考试和第三轮的岗位实操考试。...为加强员工队伍建设，进一步提高员工岗位适应能力，根据铜仁供电局县级供电企业员工岗位胜任能力评价试点项目，松桃供电局4名110kv变电运行副值班员、11名客服业扩初级作业员全部顺利通过第一轮专业素质和业务知识考试