来源：新浪吉林网2010-09-25

我连忙走进去，看到营业大厅里还有客户在缴费。 13：45，我背着我们科室心爱的小x(尼康d3x相机)和摄像机来到中心收费厅，这里的大姐热情地招待了我。...因为今天是节日，缴费的人并不多，但营业厅还是从早上8点就开始营业。下午，虽有些疲劳，但她们还是微笑地面对每位客户。值班长吴庆顺告诉我，为了方便客户缴费，她们节假日也会正常工作。

来源：通化供电公司2010-09-21

该分公司还在大厅显示屏上打出“人人树形象处处见文明”活动口号，使每一名员工在上班时能够看到，加以学习。同时，促使了广大用户在缴费时自觉排队进行缴费，争做文明市民。

来源：睢县供电公司2010-09-09

“8月28日，来到睢县供电公司营业大厅缴费的一位用户在使用完该公司新增的自助缴费机后，惊喜地说。　　　　每月的10-20号，是用电客户缴费期。

来源：通化供电公司2010-08-24

8月23日，一大早，一位老大娘来到辉南供电分公司营业大厅询问电费情况。　　...李基生陪老人找到了房东，对情况进行了详细说明，双方交换了缴费卡，房东偿还了刘大娘多交的电费，问题得到圆满解决。老人激动地说：“孩子！太感谢你们了，要不是你们，我还得多交不少电费，你们的服务真好”。　　

来源：互联网2010-05-20

未卜先知，电费信息“动”起来 “尊敬的客户：以下是客户当月电费信息......请您于本月20日前到供电公司营业大厅或各银行代收网点以及网上银行交纳电费，谢谢合作。【河南电力】”。...5月17日，led电费信息显示屏纷纷亮相吉利区紫金花园和康乐小区，“数字电力”以崭新姿态走进客户生活，这就意味着电力客户缴费信息模式逐步向“数字化”迈进。

来源：互联网2009-11-18

客户只要完成申请、缴费后，公司即刻组织相关人员现场办公，实现“一条龙”服务。...新举措对客户交费也采取了既可以现场收费，也可以事后客户到大厅拿正式发票或联系送达发票，也可以直接到大厅交费的灵活方式。 　　该举措的采取，将为新装低压客户提更加优质快捷的服务。

来源：互联网2009-11-13

近年来，宜宾电业局在惠民服务上狠下功夫，深化“四个服务”，切实解决广大居民客户缴费难的问题，相继推出了工商银行、中国银行、邮政储蓄银行、宜宾商业银行的代扣代收，营业大厅的电费预存，工商银行、中国银行网上缴费

来源：互联网2009-10-30

，接待用户咨询，接收用户缴费。...来到客户服务中心，宽敞明亮的大厅，整齐规范的上墙图表，还有员工真诚服务的笑脸，坐在椅子上，您会有种宾至如归的感觉。 　　

来源：互联网2009-10-27

小区用户张大爷听完工作人员的介绍后，签订了托收协议书，“真没想到电力缴费现在这么方便，这下我可解放了，再不用去营业厅、银行排队缴费了……” 　　咸阳局不断拓宽电费交纳渠道，继去年与咸阳市邮政局联手合作开通邮政储蓄代收电费业务后

来源：互联网2009-09-11

同时，精细化的服务体现在供电服务的各个环节：营业厅设有绿色通道、引进pos缴费终端机、安装触摸屏电脑提供自助查询电费、双屏电脑方便客户、安置舒适桌椅、无偿提供雨伞等，今年设置了排队机客户、服务评价器、电能展示区...　　李晓红郑志丹报道甜美的微笑、温馨的问候、整洁的环境、规范的服务……走进国家电网福建莆田电业局城区营业大厅，让人有如沐春风、宾至如归的感觉。

来源：福建省电力公司2009-06-26

会后，各媒体记者还一同参观了福建公司电力调度大厅。　　...福建公司营销部从确保供电安全可靠、确保服务渠道畅通、确保电费缴费方便、确保用电报装快捷和确保客户应有权益等五个方面向媒体记者介绍了福建公司已超前谋划和部署了一系列“迎峰度夏”保供电措施。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

2007年，太原供电企业成立了客户服务大厅，服务大厅从受理申请、计划批复、供电方案制定、设计审查到工程管理、竣工验收、装表接电等环节，为用电客户提供全流程、透明化、规范化的“一站式”服务。

来源：中国电力新闻网2008-12-22

16日每月一次的收费日，铁富供电营业大厅内前来缴费的村民骆绎不绝，收费员王培业更是忙的不可开交。...原来，该少妇名叫宋平是四合村村民，2小时前宋某来到大厅交纳自家的电费。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

面对每月收缴电费高峰期，当你走进宽敞明亮的客户大厅时，在一群窗口之花忙碌的现场里你一定能看到李喻的身影，为了解决用户“缴费难”这一热点问题，李喻绞进脑汁、花费了不少心思，编写了《毕供城区分局电费收缴应急预案

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

兰丽敏却一点都没责怪客户，依然热心地说：“您别着急，我再帮您查一下大厅外的监控录像。”果然，在这个监控录像里发现了线索。...“闺女，我就爱找你缴电费”为了方便客户缴费，早在几年前，荥阳市电业局便开通了银行代扣业务。可是，总有一大批客户根本不愿意去银行缴费。居住在八达小区的姚金翠大娘便是其中的一位。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

去年冬天，天气很冷，在一个缴费高峰期，一位60多岁的老阿姨蹒跚地走进客户服务大厅，曹又文发现老人全身发抖，还站不稳，心想不妥，赶紧上前扶着老阿姨到休息室休息，找来衣服给加上，询问情况。...秘籍二：加强修炼 　　“在客户服务大厅久了，深知我们面对的是客户，直接代表供电企业的形象，不能出差错，哪怕只是一件小事，都可能毁了供电职工们的心血，所以特优服务是客户服务大厅职工应该，也是必须做到的

来源：www.chinapower.com.cn2008-10-31

走进桑海供电公司客户营业大厅，你会有一种宾至如归的感觉。因为诚信服务，使营业厅成为桑海公司的一面旗帜。2005年和2006年，客户中心被评为桑海供电公司度先进单位。...在认真办理缴费后，这位客户连声感谢，竖起大拇指说：“你们供电公司服务真是到家了！”

来源：电网新闻网2008-10-15

为此，杨学兵夫妇来到收费大厅吵闹，非要抄表员沈芳退钱。在客户无法提供缴费凭据的情况下，沈芳无法办理退还业务，但杨学兵夫妇并不理解，还说了一些很难听的话。...“在收费大厅上班，受委屈是常有的事儿，但我们必须坚持优质服务，用自己的行动来感动和打动客户，使他们配合我们的工作。几年来，通过努力，许多客户从不理解变得理解了。”开票员欧春告诉笔者。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

这“五心”，就是用电安心、缴费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心。...在大厅的南边，摆放着一组沙发，旁边有各种报刊杂志，急救药箱、饮水机以及备用雨伞，使顾客在大厅里有一种在家的感觉。

来源：中国电力新闻网2008-07-18

该公司努力培育服务亮点，以客户服务大厅为基点，在供农电系统全面普及蒙汉双语服务。...积极创新收费方式，解决收费困难，加大力度签订电力短消息协议，推行手机短信温馨催费；在四个居民小区试行电量电费公告，增加收费透明度，激发缴费自觉性；推出社区代收费业务，缓解了收费网点压力，实现了电费回收月清月结