来源：中国农村电气化信息网2011-12-05

公司下属各单位的大客户服务策略还不统一，也没有建立起有针对性的大客户服务考核和监督机制;客户基础管理有待完善，信息分析和整合能力不强;大客户服务还没有体现公司整体形象。...记者：全网营销市场细分工作如何进一步强化?陈荣真：基本思路是：加强管理融合、信息整合、形式创新。首先，完善网、省、地市三级客户服务管理体系，明确服务界面，加强大客户经理队伍建设。

来源：中国网2011-12-02

(二)扩展营销网络，培育新增长点公司及时总结经验，调整销售策略。在稳定与原有重要客户的业务合作的同时，积极开拓新客户，拓宽销售渠道，提高产品销售量及市场占有率。...针对以上问题，拓日新能表示，公司将采取多方面措施来应对业绩下滑：(一)加强内控管理、降低成本1.进一步强化基础管理，优化内部业务流程，提高公司各系统执行力;严格订单管理，有效压缩库存，实行原材料采购与产品销售联动机制

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-22

结合供电所工作实际，按照精简高效、统一规范的原则，设置了营销、生产和服务组，设立了所长、营销组组长、生产组组长、服务组组长四大员和农网配电营业工岗位，强化了专业管理，提升了供电服务品质。...从组织机构、基础管理、设施建设、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息系统应用9个方面全方位开展标准化建设。2009年建成了四皓、古城等5个标准化供电所。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-18

随着生产营销的增速，安全生产的压力不断增大。如何做到既保证安全生产，又能加快生产营销的发展速度，乌兰浩特供电局通过引进先进文化，推行标杆管理，全面开展本质安全建设，破解了这一难题。...经过一段时间工作，基本实现了现场操作标准化，基础管理信息化要求，并加快向技术装备现代化，人员队伍专业化迈进，进而进一步提升了全员安全管理水平，为打造本质安全型供电局奠定了基础。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-11

，创造一个有标杆推进机制的、有共同声音的、有综合竞争能力的全新的安全生产与优质营销的常态局面。...本质安全建设，要以营造安全文化理念为出发点，以提高安全管理水平为根本，以建设本质安全型供电局为目标，通过标杆管理模式，统一员工思想，提高员工认识，激发员工潜能，促进基础管理、安全管理、生产管理、科技管理等工作

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

采取措施，下达16份督办单，重点对安全生产、营销的线损控制、供电所管理等薄弱环节及历史遗留问题的限期整改及督办。二是切实落实农电三防常态化管理，使安全生产平稳过渡。...一是稳步推进县级供电企业基础管理达标创建工作的开展。

来源：牡丹江电业局2011-10-14

为推进标准化供电所建设，打造一流标准化基层供电所，学习国网公司标准化供电所先进经验，10月12日，牡丹江穆棱市电业局营销、劳资、生技、办公室等一行5人，来到穆棱城镇供电所交流学习。...观摩团成员利用一天时间，通过实地观看、集中座谈等形式，就供电所标准化体系的建标和实施、组织机构管理、基础管理、现场作业、专业管理、客户服务管理、业务流程标准化管理等方面的工作进行了深入、细致的交流和探讨

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-12

检查组一行分专业对配电班、河西营业所两个班组的基础管理、技术资料、各项工作记录、思想文化建设等内容进行了逐项的详细检查，并召开专项会议，将各专业发现的问题和情况进行了总结。...10月10日，在呼伦贝尔电业局工会邱成珠副主席的带领下，由营销、生产、安全、人力资源、思想政治处、工会职工组成的标准化班组建设工作检查组一行7人，来到海拉尔各供电局，对配电班、河西营业所的班组建设工作进行了检查

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-11

三是基础管理标准化。根据公司标准化建设的要求，收集、归档相关引用标准，结合供电所实际情况，制定各项规章制度，使生产、营销、服务有章可循、有据可查。...按照公司统一部署，因地制宜、积极稳妥的原则，在所内设立了营销班、配电班及优质服务班，并明确各班职责，同时合理设置岗位，实现营配分开，抄核收分离。二是硬件设施标准化。

来源：牡丹江电业局2011-09-27

即：培训与企业文化相结合、培训与道德理念相结合、培训与业务知识相结合、培训与工作技能相结合、培训与营销岗位相结合、培训与提升素质相结合。...该局进一步加强了企业文化、优质服务、增供扩销、经营理念和基础管理五位一体化的培训工作。培训工作应由一把手亲自抓，每月定期在营业例会时间进行全员培训工作。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

在宣传活动现场，该局营销局长现场宣读了95598供电服务宣传简介和郊区供电所营业公告。...通过此次宣传活动，提高了供电监管法律法规的知晓度和供电服务工作的透明度，对深化供电服务内涵、强化基础管理等方面起到了推动作用，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了良好的基础。(高燕/文)

来源：云南电网公司2011-09-26

考评内容包括南方电网公司《县级供电企业基础管理达标优秀企业标准(2010年修订版)》中的安全管理、生产技术管理、计划与规划管理、电网建设管理、物资管理、经营管理、线损与节能降耗管理、营销与优质服务管理、

来源：牡丹江电业局2011-09-22

该局在推进会上，明确了此次电价普查工作的具体要求：通过电价普查，完善营业基础管理，规范电价的执行，摸清各单位各类别电量、电价的底数，收集在电价执行方面存在的问题和矛盾，进一步完善供用电档案，清理问题，堵塞漏洞...这个局为贯彻落实《牡丹江电业局电价普查工作实施方案》，规范管理，合理增收，提高营销经营管理水平，开展了电价普查工作。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-15

由营销局长亲自带领营销主任、客服中心主任、电费中心主任、计量中心主任及三中心成员共计32人，在客服中心门口设立咨询台，张贴宣传标语，派发宣传单，解答广大客户咨询的相关法律法规，有效的提高了广大用户对供电监管的理解和认识

来源：淳安县供电局2011-09-08

标准化供电营业所建设，是国家电网公司提升供电营业所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等管理水平的一项措施。...同时，在督促检查供电营业所对两个系统资料平台的应用工作、系统资料的完整、及时性，以及系统的相关内容供电营业所分工、责任到人情况的过程中，强化了供电营业所设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时功能的管理

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-09-02

督查小组一行分生产、营销、综合三个专业组分别对所负责项目进行了严格、细致、详尽的检查。...先后查看了白地市、归阳供电所的硬件设施配置及定置摆放情况，听取了两个供电所负责人就创建工作的汇报，对照省公司验收标准督查了标准化供电所创建的组织机构、基础设施、基础管理、流程管理、信息系统建设、专业管理

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-25

祁门公司在实行作业组织专业化管理后，将供电所的安全管理、设备运行管理、电费抄、核、收以及计量管理等分别纳入公司安全管理体系、生产管理体系和营销管理体系，通过多举措扎实推进精细化管理。...2011年，该公司又以深入开展管理提升年活动为契机，扎实推进组织作业精细化管理，将管理提升理念全面融入供电所专业化管理，给供电所基础管理、电网建设、优质服务注入了新的活力。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-08-19

五是结合实际，按照实用闭环管理的原则，科学制定涵盖该公司26个专业管理，涉及安全管理、文明生产和基础管理等方面27大项113小项，实行千分制计分考核。...虞城公司总经理李德俊在创建工作室伊始就提出殷勤希望：要以创建工作室为契机，发挥典型示范带头作用，将班组建设同公司生产、营销、服务等工作相结合，将辛永利工作室深化发展成为公司上下各班站长交流经验、创新方法

来源：牡丹江电业局2011-08-17

该局党政班子审时度势，明确以客户满意为目标，将优质服务贯穿于企业营销的全过程，果断地提出了企业围绕营销转，营销围绕客户转大营销、大服务理念。为此，该局进一步加强制度建设，夯实了营销服务基础管理。

来源：山西省电力公司2011-08-15

省地两级营销稽查体系建设是国网公司大营销体系建设的重要内容，是深化营销数据应用、强化营销稽查管理、全面提高营销各项基础管理工作质量的有效手段，作为2011年营销重点工作之一，山西高度重视、积极布置，在经过多次调研