来源：雅安日报2012-06-08

电网规划要从重布点向重强网转变在石棉县，何勇一行先后深入220千伏新棉、竹马、下坪变电站，110千伏利吉堡、姜家沟、撒拉池变电站以及安顺供电所、调度中心和营业大厅等10个基层班组，了解生产现场情况，看望慰问一线员工

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-07

5月18日，杨景来到雅水供电所营业大厅办理用电报装。杨景说，自己已订好鸡苗，明天就到，如果没有电这批鸡苗恐怕难以存活。考虑到客户的特殊性，雅水供电所当即表示第二天利用周末的时间为客户装表。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

当您走进客服中心宽敞明亮的营业大厅时，国家电网绿色的六个大字你用电 我用心顿时印入您的眼帘，这六个字虽然看上去简简单单，却是饱含着深深的寓意，会让您感到春天般的温暖和惬意，当您看到业务受理员甜美的微笑时

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-28

活动中，通过讲解安全事故案例、交流安全互保经验，签订《职工家庭安全互保协议书》，参观值班室、营业大厅等一线班组等方式，使家属们近距离感受电力员工为地方经济又好又快发展、为百姓安居乐业，舍小家为大家的艰辛与付出

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

在笑声中大厅落地窗前的两盆丁香花已悄然开放，粉红色的花蕊散发出淡淡的幽香，伴着大家的笑语声充斥着整个营业大厅，点缀一旁的、墙角的那盆平安树仿佛更加绿意葱茏，窗外你用电，我用心、深化创先争优活动，大力实施

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-05-25

学习过程中，该局局长向才刚对执行阶梯电价的意义作了重要讲话：一是局市场营销部要牵头，组织各供电所人员要加强对阶梯电价政策的学习，以提高营销人员的政策水平和法律意识;二是各供电所营业大厅人员要在政策正式执行时向广大客户做好政策宣传和认真解答工作

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-25

用户张先生说：以前交电费必须到营业大厅，路程远不说，光排队就够呛。...为使前来营业厅办理业扩的用户缩短办理时间，铜仁供电局在营业大厅设立了引导员，接受用户的咨询，贴心引导用户办理相关业务。客户有什么要求，引导员迅速进行思考、反应，做出正确引导，使用户顺利完成业务的办理。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-23

此外，针对普通、零星居民客户到客户服务大厅报装较多的情况，该局党支部在营业大厅设立党员示范岗，设专人全程引导，提供免填单服务，缩短客户办理时间。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

为了深入了解青树管理法的主要做法，随后，记者参观了双平供电所的营业大厅、工器具室等，又跟随双平所施工人员前往平里华茗园祁红茶叶加工企业和施工现场，实地体验一线电力工人的艰辛，感受电力员工是如何为用电客户提供最满意的服务过程

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

该公司新营业大厅开业后，全体工作人员将以b级营业大厅的管理标准严格要求自己，为广大用电客户提供b级的供电服务。...随后，汪凯和程升平为新营业大厅正式营业揭牌，并参观了新营业厅各窗口的营业状况。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

检查组一行首先参观了祁门公司新营业大厅和办公大楼，对该公司的内外部环境、服务意识和精神面貌进行检查，并以提问的形式，随机抽取个别员工进行文明创建应知应会知识的现场测评。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-18

经过前期周密部署和精心准备，铜供自5月15日开展了此次清理和更新客户资料活动，在城区3个营业大厅同步对客户资料进行补充和完善。...每当客户在大厅完成缴费后，就由大厅引导员引导客户完成《铜仁供电局客户用电信息确认书》的填写。《铜仁供电局客户用电信息确认书》上包含客户姓名、客户编号、表号、住址、上月电表底数等信息。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

检查组成员在扎旗电力公司冒雨检查两天，分别走访用电部、思想政治工作部、计量中心、客服中心、11个供电所营业大厅检查指导纠风行风工作。...为改善服务环境，树立国电品牌，我旗有七座服务职能，营业管理功能建设一应俱全的供电所，在这些供电所营业大厅里，我们设置了供电服务触摸屏、服务箱、用户须知、新三个三十条、服务报修承诺和国家电网标识，在服务台公示了服务事项

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

一直以来，缴费难是该局发展过程中的一道难题，无论从原始的手工劳动到现在的营销电算化，基本没有变革的就是收费方式，每月抄表后都要打出电费通知单送到客户处，客户在接到电费通知单后，才到供电营业大厅或银电联网银行交费...客户服务卡一经启用，可降低营销成本，缩短交费周期，提高工作效率，实现客户凭标识卡在任一电力营业厅或联网银行查绚、缴纳电费和办理各类用电业务，使用客户标识卡后，在收费处均配置有刷卡机，因为客户的标识号具有唯一性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-14

在这一崇高目标的引领下，王海霞的工作更加严谨、努力，直到现在她还肩负着营业大厅的咨询工作，这项工作说起来很平常，做起来就并不那么简单，然而始终如一地坚持下来，没有与客户产生过任何纠纷就更加难能可贵。...2011年5月的一天，牡丹江市机车住宅客户潘仁福气愤的来到营业大厅，说：为什么我家电表还没走到预计表示数就催我交电费，你们就是乱收费!王海霞请用户坐了下来，然后安慰道：老师傅你慢慢说，我来帮你查一下。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

5月11日，从河南省商丘市优化经济发展环境大会上传来喜讯，商丘供电公司文化路营业厅被评为全市优质服务大厅。...近年来，商丘公司积极践行你用电、我用心的服务理念，大力弘扬诚信、责任、奉献、创新的企业核心价值观，不断加强营业窗口规范化管理和队伍建设，结合开展为民服务创先争优主题实践活动，推行贴心服务，做到在岗一分钟

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

6月份划归国网公司后,该公司即刻对前旗政府新址的客户服务营业大厅;按着国网标识的统一规定重新改建后正式启用, 营业大厅不仅宽敞明亮、整洁而且各种业务宣传资料摆放整齐，业务咨询、便民服务柜、饮水机、客户休息椅等功能一目了然

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-10

在德伯斯66千伏变电站建设工地，朱成查看了新建供电营业大厅和保护控制室、开关厂。着重对该站工艺质量、施工人员安全保证措施提出了要求。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

经过半年的探索、研究，三精文化取得了阶段成果，该成果也获得了中国电力企业联合会评选的全国电力行业服务文化优秀案例，在其他营业大厅得到推广。...为将三精文化真正落实到实处，吕品对照南方电网公司a级营业大厅标准，细化工作措施，明确工作要求。我们在细化工作措施时，尽量做到细致、可操作。比如说仪态仪表，甚至是《贵阳晚报》的摆放位置。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-08

仪式上，现场的领导嘉宾和遵义供电局干部员工代表在倡议书上签字，领导一行还参观了汇川区供电营业大厅和节能展示厅。