来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业网点建设与管理，方便客户购电，确保客户正常用电;加强95598客服人员、故障报修人员对智能电能表功能、使用、购电的知识和技能培训，及时准确解答并协调处理客户的问题，持续提高服务水平。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

其实，为了方便客户缴费，桐庐局已经开通了六种不同渠道方便市民缴费，如何让用户都能知道这些缴费渠道，成为该局优质服务工作的新课题。...，以及交通银行、农业银行、农村合作银行等八家在桐庐县开通了电费代扣业务的银行名称，提醒客户如选择银行代扣业务，可就进选择方便的银行开设代扣业务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-03-14

目前，长垣县电业局积极打造十分钟交费圈， 利用超市、烟酒副食、图书店等商家，推行社会化代收，方便客户缴费。...家门口买包盐，就顺带把电费交了，方便得很。3月13日，在长垣县博爱路博爱超市，店主热情地为前来购物的杨建林办理电费交纳业务。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-08

有一位到供电所交电费的客户齐国军说：到了供电所向到家一样，还设立了咨询台、用户座席、擦鞋器、饮水器、针线盒、雨伞、常用药品和报刊，应有尽有，太方便客户了，感觉供电所特别的亲切。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-02-23

据悉，为了方便客户缴纳电费，自2011年4月份开始满洲里供电局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。与建设银行、邮政和农村信用社合作，在呼伦贝尔全境内联网，开展电子渠道代收电费业务。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-02-08

并将在新的一年里进一步倡导规范自己，方便客户的服务理念，促进服务设施、服务品质、服务水平、消费环境、人员素质的再提升。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-02

为方便客户 土八路配上洋枪在下城子镇，提起吕仁德，或许没有多少人知道，但说道电工老吕，大家便会异口同声地说：他可是小镇活雷锋，镇上男女老少都认识他，谁家的电出现问题，一叫准到，保管修好。...为客户服务 大小事都找老吕在下城子供电所，翻开抢修记录，抢修及上门服务人员签名最多的是吕仁德，客户在碰到用电问题时都自然想到他，并指名道姓要求老吕上门服务。

来源：遵义供电局2012-01-13

该局还以服务客户之情为主线，以方便农村用电客户为目的，由供电局与地方镇政府联合实施村电共建服务窗口，2011年共完成村电共建点131个，受益户数11.12万户，实现了老百姓足不出村就能获得用电咨询、缴纳电费等服务

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

为了方便客户缴纳电费，该局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。与建设银行、邮政和农村信用社合作，在呼伦贝尔全境内联网，开展电子渠道代收电费业务。...即：服务进社区、服务进农牧区、服务进高危客户、服务进重点客户。

来源：新乡供电公司 黄国均2012-01-10

春节将至，在浓浓的喜庆氛围中河南新乡供电公司对各营业大厅进行了精心装扮，新设了引导区和客户洽谈区，扩大了客户的休息区，加装了排队叫号机，为客户提供良好的服务秩序。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-01-06

以方便客户为宗旨，优化业务流程、创新服务方式、强化监管力度，将原来各项业务细化为一个个权限分明的模块。...在受理客户报装工程中，实施闭环管理，通过mis系统的快捷、便利的特点，从申请到验收送电，提供一条龙服务，工作效率和服务质量大大提高。

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

为方便客户缴费，该公司大力推进新型电费收缴方式改革，短信催费、增加银行代收点、24小时自动缴费终端、预存电费等新型缴费方式纷纷得到推广，进一步缩短了客户的缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题，促进了电费的及时回收

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

客户大厅工作人员不准离岗、方便客户随到随交电费。连日来，笔者在世昌广场收费大厅门口看到，一个个前来交费的客户，自觉地排成了三条长龙，缓慢前行在柜台前交清了当月的电费。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

为了方便客户缴纳电费，满洲里供电局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。与建设银行、邮政和农村信用社合作，在呼伦贝尔全境内联网，开展电子渠道代收电费业务。...全面推行客户服务标准化，开展客户受电工程三指定自查自纠。

来源：国家电网2011-12-21

客户缴费明白卡既可预存电费又具备电费详单的功能，方便客户也方便企业，客户都是自愿办理。濮阳县电业局市场营销部副主任张冠锋如是说。

来源：遵义供电局2011-12-20

，方便又快捷，大大节省了在缴纳电费高峰期客户排队等候缴费不便的情况。...另外自助缴费机除了能面向广大电力用户提供全天候的缴费服务外，还能为客户提供电费查询、发票补打等服务。据悉，电力自助缴费终端机下一步将逐步在需要的增加和推广，届时将进一步方便客户缴纳电费，提升服务水平。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

开展pos机收费业务，为客户提供了就近、省时、方便的交纳电费平台。...五是深入开展服务人员五项修炼，窗口环境整洁，服务设施齐全，员工文明礼貌，接待客户热情;一切为客户着想，实行首问负责制，实现内转外不转，方便用户。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

，进行短期滚动清退，以便规避电费风险;三是加大预付费卡表大用户的变损和力率电费预储工作，有效杜绝该部分电费的拖欠;四是配合营销部在营业大厅安装pos机，方便客户刷卡交费，降低现金管理风险，减少人工收钞、

来源：兴安电业局2011-12-14

四是将《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规输入电脑查询服务系统，以方便客户阅览。...三是在客服中心营业厅向客户重点宣传《中华人民共和国宪法》，同时宣传《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规，向客户发放了宣传资料。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-13

该局开通业扩工程绿色通道，方便客户的同时，实现阳光报装;深化重要用户管理，梳理并改进其供电方式，确保其安全可靠供电;结合电力社区、电力村居、电力园区服务共建工作，建立标准化示范社区，不断健全和深化优质服务内容