来源：新华网2022-11-25

网上国网运营中心产品策划部副主任王庆贤介绍，从2018年3月开始，国家电网着手打造网上服务平台——“网上国网”app，由国家电网客户服务中心负责运营。...25日，国家电网线上供电服务主入口——“网上国网”app注册用户总数突破2.6亿，月活跃用户数超4800万，已成为用户线上办电首选平台。

来源：新华网2022-11-25

在同步获取用户通过“网上国网”app上传的办电申请后，国网玉环市供电公司各个片区客户经理会与用户取得联系，通过视频对用电点进行勘察，并利用电网地理系统图计算，当天便确定最终接电方案以及内部供电方案。

来源：国家电网报2022-11-24

11月18日，国网冀北电力有限公司“碳e宝”功能在“网上国网”app上线。“碳e宝”配置的碳监测和碳普惠数字模块，可引导居民绿色生活、绿色消费。...国网冀北电力基于“网上国网”app，以电力消费侧数据为核心，从个人及家庭角度出发，围绕用电、出行、消费、公益等领域，积极探索研究消费侧碳减排监测等功能，创新开发出“碳e宝”，实现对居民碳排放的监测、核算与分析

来源：绥德县发展改革和科技局2022-11-23

2、对申请执行居民峰谷分时电价的非居民客户：（指执行居民生活电价的非居民客户），可下载“网上国网app”，在网上国网app中“峰谷电变更”按提示申请，申请受理后持事业单位法人证书或者统一社会信用代码证书

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-23

11月18日，汇力物流配送中心张经理通过“网上国网”app在线调取企业证照信息完成用电申请办理。...为了向客户提供更便捷高效的服务，驻马店供电公司加快政企协同办电信息共享建设，与市大数据中心共享身份信息和电子证照信息，通过“网上国网”app新装办电在线调取身份证、营业执照、不动产证等电子证照信息。

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-23

党的十八大以来，盐城市滨海供电公司大力推行报装接电“特快电力”服务，包含全面推广线上办电等十项具体举措，截至目前，该公司累计推广网上国网用户194697户，线上办电32407笔，完成高、低压业扩项目447...日等六项；现在，通过与政府平台的信息共享，办电所需文件仅需线上查验，客户可通过线下供电营业厅，及线上“掌上电力”app，快速了解办电流程，提交办电申请，在线全过程查询进度，真正实现预约办电“足不出户”；“网上国网

来源：电网头条2022-11-23

11月21日获悉，国网浙江电力在“网上国网”app上线“购售电结算”功能，在国家电网系统内率先完成购售电结算流程全线上化，为发电企业、售电公司提供线上电费结算账单签章、电费发票校验、资金支付进程查询等服务

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-18

通过“网上国网”app能效账单功能，根据客户电量电费构成、同行业到户均价、基本电费占比、力调电费、用电负荷等信息，细致认真地为用户分析企业能源综合利用情况。...近日，国网驻马店供电公司市场及大客户服务班工作人员对河南顺达新能源科技有限公司开展能效走访服务，为企业提供能效分析和用能建议。

来源：河南省太康县电业局2022-11-17

对企业客户进行上门走访，解答客户关心的用电问题，听取客户意见和建议，为企业讲解新的用电政策，积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能；组织共产党员服务队进社区、进学校上街头开展用电宣传、现场发放宣传资料

来源：浙江省交通运输厅2022-11-16

强化农村电网改造提质升级，合理预留高压、大功率充电基础设施充电保障能力，确保为充电设施接入电网提供条件，确保电力供应质量满足充电基础设施运营需求；积极推广“互联网+”办电服务，推动与政府部门信息共享，利用“网上国网

来源：河南省太康县电业局2022-11-15

与此同时，国网太康县供电公司深化“互联网+”营销服务，积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能，全力打造“零证预约”、“一证受理”、“一次办好”办电服务新模式，让客户切实体验到办电带来的高效

来源：河南省太康县电业局2022-11-15

在服务客户过程中，国网太康县供电公司在行政服务大厅、营业厅通过宣传“网上国网”app等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能，让客户切实体验到办电带来的高效

来源：新华网2022-11-11

机器人还可以结合天气等实际情况，一键发布异常天气提醒、“网上国网”优惠推广和节日祝福等信息，实现供电服务信息推广。...为进一步推进供电网格化服务工作，国网灵武供电公司主动对接灵武市公安局、各街道办，进驻网格化服务群，于今年5月上线了“供电客服”智能机器人，有效破解了群内响应不及时等问题，建立用户诉求快速响应机制，提供24

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-09

近日，市民刘女士用“网上国网”app申请用电报装后发出这样的赞叹。...用户只需登录“网上国网”app，即可享受从提交资料、供用电合同生成、签订到审批答复全过程在线办理。

来源：河南省济源供电公司2022-11-09

11月2日，在济源亚融建筑材料加工厂，企业负责人王先生在供电服务人员的指导下，利用“网上国网”app，不需要身份证和企业营业资格证等材料，仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。...规范化开展“零证预约”服务，客户通过电话预约、网上国网app、河南政务服务网等线上渠道，并通过运用电子证照、电子印章、电子合同，与客户全程线上互动，实现线上“一网通办”，办电“一次都不跑”。

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

“我们依托网上国网app与营销业务应用系统，开发端口畅通信息共享渠道，实现政企数据贯通，实现‘互联网+供电服务’人脸识别模式的应用。”...此外，企业客户还可通过“网上国网”app输入社会统一信用代码，即可获取电子营业执照信息，顺利实现“一证办电”，切实提高客户“获得电力”便利度。

来源：国家电网公司2022-11-07

服务北京“四个中心”等重大战略落地，强经营、提质效，提升健康发展和保障能力，在首都核心区全力打造世界领先的智能配电网；架起党和人民群众之间的连心桥，坚持打造营商环境示范标杆，深化水电气网“五联”服务，深化“网上国网

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-04

同时，不断丰富线上办理渠道，依托驻马店政务服务网、工程建设项目审批管理系统、“网上国网”app等，加快政企协同业务联办信息共享建设，增设“电水气暖讯”联办入口，变“客户来回跑”为“数据线上跑”，变“事事分头办...国网驻马店供电公司总工程师苏沛介绍说。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-03

为了向客户提供更优质的服务，国网驻马店供电公司加快政企协同办电信息共享建设，与市大数据中心共享身份信息和电子证照信息，通过“网上国网”app新装办电在线调取身份证、营业执照、不动产证等电子证照信息，居民办电实行

来源：河南省济源供电公司2022-11-03

11月2日，在济源亚融建筑材料加工厂，企业负责人王先生在供电服务人员的指导下，利用“网上国网”app，不需要身份证和企业营业资格证等材料，仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。...规范化开展“零证预约”服务，客户通过电话预约、网上国网app、河南政务服务网等线上渠道，并通过运用电子证照、电子印章、电子合同，与客户全程线上互动，实现线上“一网通办”，办电“一次都不跑”。