来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

为了更好地服务地方经济社会发展，构建和谐的供用电关系，进一步增强与广大电力客户间的沟通，做好供电及服务工作。11月16日下午，铜供召开了2011年度为民服务创先争优客户代表暨行风监督员座谈会。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-09

科右前旗电力公司担负着全旗2万平方公里42万人的生产生活供用电任务。2万平方公里的国土面积，大部分是草原丘陵，科尔沁草原闻名于世界;42万各族人民，农牧民群众占了绝大多数。...严格遵循《蒙东电力公司一流县供电企业建设管理办法》的规定，在职工中进行企业理念识别、行为识别、视觉识别等企业识别系统的推广和应用，以增强职工的主人翁责任感，让职工充分理解文化建设与企业管理和员工行为的关系

来源：河南省息县电业总公司2011-11-08

通过建立定期走访客户常态机制，增进供用之间的沟通和了解，及时了解客户需求，引导客户安全、高效、有序地使用电能，构建和谐供用电关系，保障电力可靠供应，为经济社会发展提供安全可靠的电力保障。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-04

铜供强调：用户资产的接收，会引起供用电双方产权关系的重新界定，以及运行维护和安全管理责任的转移。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

积极开展 规范服务进窗口、安全服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村、电力社区共建服务等活动，充分发挥青年志愿者服务队的作用，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。...同时把握新一轮农网改造升级工程的有利时机，认真落实十二五电网发展规划，正确处理电网发展速度、质量、效益的关系，以强化工程全过程管理为主线，以保安全、保质量、保工期为目标，组织实施66千伏库伦至南山输变电新建工程

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-10-28

据悉，大石寨供电所负责全镇19个行政村，22个企事业单位，7102户，近3.3万人口及16万亩农田的供用电安全管理和服务工作。...所以便滋长了人情电、权力电、关系电等问题，被扣上了电老虎的帽子。近年来，供电部门强力发展并加大对电网的投入，通过大投入解决电网硬件问题，解决民生用电。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

长期以来，由于体制机制落后和市场监管缺位，营销与稽查在传统管理模式下实施的是自我监管的管理模式，导致偷电、漏电、关系电、权力电在一定范围内屡禁不止，线损特别是部分配电线路线损居高不下。...为了堵住可能溃堤的蚁穴，打一场捍卫电量和利润、扭转风气和形象的保卫战，去年7月底，内蒙古电力公司成立供用电稽查局，确立了规范供用电管理，维护市场秩序的职责定位，围绕精细化管理年开展了一系列的常态和专项供用电稽查工作

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

每一位监督员发言，张局长都认真倾听、准确记录，并随后一一详细的解释和说明，呈现着一幅幅真诚、和谐的沟通画面，折射着和谐的供用电关系。

来源：河南省息县电业总公司2011-10-19

通过建立定期走访客户常态机制，增进供用之间的沟通和了解，及时了解客户需求，引导客户安全、高效、有序地使用电能，构建和谐供用电关系，保障电力可靠供应，为经济社会发展提供安全可靠的电力保障。

来源：兴安电业局2011-10-14

利用窗口的优势，印制新的宣传资料，采取窗口展示、上街宣传、媒体宣传等形式，向社会各界广泛宣传新三个十条，主动接受政府监管和群众监督，不断改进各项工作，增强供电服务工作透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础

来源：中国上海锐斯电气2011-09-29

电能质量与国民经济的各个部门和人民日常生活有着密切的关系和重要意义。电能作为一种商品，具有它本身的特殊性，电能的生产和消费必须同时进行，且电能的生产、传输和使用设备必须紧密地连接在同一电网上。...供电公司和工业用户都已建立起相当规模的供用电基础结构和设施，当供用电系统发生故障或被损坏，需要更换的情况下，无论供电公司或工业用户都要承担巨大的经济损失。

来源：新乡供电公司2011-09-29

这是在新乡供电公司供用电关系座谈会上，新乡五得利公司副总经理马秋亮动情讲述的故事。诸如此类正面的客户反馈很多很多，这让新乡供电公司的服务员工倍觉欣慰。...有序用电短信息是沟通供用电及政府管理三方关系的快速路。有序用电工作人员精心编制了一本有序用电通讯录，名单包括政府相关领导、新乡供电公司领导及全体中层干部，以及参与有序用电客户的主管领导和电工。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

通过此次宣传活动，提高了供电监管法律法规的知晓度和供电服务工作的透明度，对深化供电服务内涵、强化基础管理等方面起到了推动作用，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了良好的基础。(高燕/文)...供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，建立统一规范的管理制度;四是要加强与用电客户的沟通联系，组织召开客户座谈会，开展走访客户活动，建立和谐稳定的供用电关系

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-23

在公司内部开展电力行政执法相关内容的学习活动，要求相关单位对照《供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，统一规范，加大宣传，营造良好氛围，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了良好的基础

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-19

二是加强部署，全员参与，强化学习;三是要求对照《供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，统一规范;四是组织召开客户座谈会，开展走访客户活动，建立和谐稳定的供用电关系

来源：永嘉县供电局2011-09-19

进村入户服务百姓活动不但为提高主动服务能力开辟了新途径，也融洽了供用电关系，也赢得了客户的声声赞誉。

来源：兴安电业局2011-09-19

客服中心在本单位门前开展加强供电监管 提高供电服务为主题的供电监管宣传活动，组织宣传《供电监管办法》、供电业务办理知识、安全用电、违章用电等电力法规和优质服务措施，增强供电服务工作透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-15

与此同本次活动对深化供电服务内涵、创新服务理念、强化基础管理、完善服务标准、规范服务行为等方面起到了积极的推动作用，提高了供电监管法律法规规定的社会知晓度，增强了供电服务工作的透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了坚实的基础

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

在活动期间走上街头设立宣传台，开展以加强供电监管 提高供电服务为主题，以《供电监管办法》、供电业务办理知识、安全用电、违章用电等电力法规和优质服务措施为主要内容的供电监管宣传活动，增强供电服务工作透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础

来源：遵义供电局2011-09-09

、农网改造升级、电网建设等关系用户发展的重点工作情况。...到会的15家大客户及5名行风监督员，就近段时间自身及收到的客户服务、供电安全等方面的建议与供电局交换了意见，习水供电局也就近期的用电政策、供用电形势等重要事项向代表们进行了通报，重点介绍了当前在便民缴费