来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

邮政代收电费业务的开通，极大方便了群众就近、就便、多网点交费，解决了交费难的问题，不但方便了客户，也进一步提高了电力优质服务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

破解居民交费难题，积极解决服务资源不足问题。...为倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，公司在阿尔山、伊尔施等地实行邮局代收电费业务，有效解决了交费难这一长期以来困扰供电企业行风建设的突出矛盾，此举得到用户的广泛好评。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：贵州省江口供电局2012-12-15

副局长张应武就提出的建议作了现场答复，他表示：对交费难的问题，该局将再增加一个缴费窗口，并实行一卡清举措。党总支书记尙咏洁表示：在下一步工作中，江口局将认真落实座谈会中所提出的建议，积极整改。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

高山供电所是德江局设在最偏远乡镇的一个供电所，管理的供电区域有泉口、长丰乡全部和荆角乡大部，由于地处偏远，用户居住分散，交通等基础设施建设落后诸多原因，很长时间以来，客户交费难、供电所收费难问题困扰着用户也困扰供电所工作人员

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

针对群众交费难问题，拓展交费渠道，完善服务功能，提升客户服务满意度。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

四是结合村电共建、支部联建工作，设立四个窗口，开展电费收取、用电业务咨询等工作，并与邮政点签订电费代收协议，切实解决了17000余用电户交费难的问题，实实在在为民办实事，让客户真切感受到了情系万家灯火优质服务之美

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-24

为客户提供上门服务，解决交费难题，受到客户的好评。这是库伦旗农电局上下开展向国家电网公司2010年度农电之星马广文同志学习实践活动诸多行动中的一个鲜活事例。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

由于各种各样的原因，造成部分用户，特别是农忙季节的用户不能按时交纳电费，为了解决这些用户的交费难题，提高电费回收率，免除他们的后顾之忧，该局积极拓宽交费渠道，大力推行邮局网点代收、电费充值卡、网上银行缴费

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

投入资金先后购买了自助缴费终端及远程缴费机等设备，将赛罕三期营业厅收费业务办理窗口由2个增至为6个，偏远地区的收费营业网点增至为7个，解决了客户交费难的问题，得到了客户的普遍认可。...自开展居民用电服务质量专项行动以来，赤峰巴林右旗农电局不断加大优质服务资金投入力度，针对交费高峰期，客户交费等待时间长、交通不便等问题，不断加大优质服务投入力度，拓展交费方式，提升居民用电服务质量。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

邮政代收电费业务的开通，开启了该局电费代收业务的新途径，有效解决了边远地区交费难问题，受到了全旗农牧民群众的广泛认可和一致好评。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-27

据了解，为彻底解决边远农村客户交费难的问题，泌阳县电业局一方面调整基层营业网点收费范围，增加流动收费点和流动收费人员，大力开展进村入户代收电费业务;另一方面在偏远农村建成69个pos机，主要设在农村超市

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

一信一站解决农民交费难农村电力用户的交费难问题，一直困扰着广大的基层农电单位。...自2011年3月开始，农电短信进万家和村邮站代缴电费工作开展在商丘大力推广，从而有效解决了农村用户缴费网点少和交费难问题，逐步建立起农村地区的十分钟交费圈。

来源：中国电力新闻网2012-08-17

严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-07-20

近日，花灯供电所从清晨六点开始进行营业，把客户交费时间无限延长，缓解了农忙时农牧民交费难的现象。...为了方便用户缴费，营业厅在缴费阶段实行全天营业，早晚时间无限制，中午更是不休息，采取只要用户来交费，随时都营业的方式，给用户提供了充足的缴费时间。这样用户可以在白天忙农活，清晨或傍晚抽出时间来缴费。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-11

在兴安供电公司打造多种缴费形式方便用户的优质服务活动中，经各方面的协调及阿尔山供电局与阿尔山市邮政局的共同努力下，阿尔山市境内的明水等5个乡镇邮政储蓄网点正式开始办理代收电费业务，为电力客户方便、快捷的交纳电费创造了良好的环境，有效解决了边远地区交费难问题

来源：贵州省遵义供电局2012-06-12

沙坝村的支部的全杰书说这下村民交费难问题解决了。在村委会一楼右侧一间小屋，门头上挂着村电共建服务窗口的牌子。...杨欣告诉笔者，创先争优、服务三农，就是要从解决农村用户最关心最直接最现实的问题入手，沙坝村地处偏远，我们管理难，用户交费难，村电共建服务模式解决了这一难题。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-28

据悉，这次投入使用的4台自助交费机，是该局的一个首批试点，以后将逐步在老城区、中华路等人群密集的地方设立刷卡交费网点，解决更多用户的交费难题。...营业厅的工作人员笑盈盈的告诉她，不用着急，我们现在有了自助交费机，可以方便大家24小时交费了。这是城区供电局针对用户交电费难的问题，开拓的便民设施，24小时自助交费服务网点。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

四是配合政府积极开展村电共建工作，在三个乡镇共建六个窗口，目前，龙泉镇西山村已经正式投入使用，为西山村1500余户收费、办理各项用电业务，以切实解决农村收费难、交费难和安全用电等方面的问题，实实在在的为民办实事

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

该局拓展缴费渠道，合理引导客户按期缴费，加强与银行的沟通，运用银行托收、代收、网上银行、pos机购电及电费充值卡交费等多种电费收缴方式，缩短客户缴费半径，缓解了客户交费难问题，促进了电费及时回收，让客户用电放心