来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

据了解，该局自2012年开始为解决偏远山区客户交费难的问题，将该村300余户用电客户电费交纳转移到了干溪邮政代收点。...团结村村电共建窗口的正式投运不仅解决了困扰多年的缴费难问题，更重要的是窗口成了村民与村、供电企业的连心桥，方便了山区人民的用电咨询，可以随时收集、反馈村民的各种用电信息，彻底解决了偏远山区村名用电的后顾之忧

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

遵义供电局为解决偏远农村交费远、交费难的问题，通过深入实践，携手地方党委政府在村里设立了村电共建服务窗口，在方便山区群众交费的同时，还提供业务预约、业务咨询、故障报修等服务。...他们村远离城镇，就连交电费都要到镇上的供电所去交，路费比电费还贵，并且还有耽误不少的时间。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

近年来，为把中央惠民生，促和谐要求落到实处，贵州电网遵义供电局围绕群众最关心的突出问题，为解决偏远农村交费远、交费难的问题，不断探索服务方式，深化服务内涵，通过深入实践，携手地方党委政府创新开展 村电共建服务模式

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

为了切实解决群众交费难的问题，把为民服务工作落到实处，近年来，遵义凤冈供电局以创先争优为载体，开辟多种交费方式，着力提升客户满意度。...按照以往的惯例，每月12至23号是交电费的时间，红安村的用户都要到10多公里外的供电所交电费，不但路途远、路费贵，还要耽误很多时间。后来有了村电共建服务窗口，交电费、办理业务在村里就可以办理了。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

为解决偏远农村交费远、交费难的问题，贵州电网遵义供电局创新开展了村电共建服务窗口，通过设置在村委会的供电服务窗口，实现了让村民足不出村便能享受电费缴纳、业务预约、故障报修等供电服务效果。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

在9个供电所推行电费业务代办点，缓解供电所营业收费点较少客户交费难问题。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

杜绝任何单位或个人以任何形式的私自收费和搭车收费;实现故障抢修营配高度协同，故障抢修客户满意率 95%以上;电费差错率低于 0.05%，电价执行正确率100%，抄表、催费、停复电操作依法合规，以多种收费方式解决居民客户电费交费难问题

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

另外村电共建点建立后，遵义供电局还通过现有电脑、网络、中国邮政epos刷卡机等设备，一举解决了村民电话费、有线电视费、网络费等缴费难的问题。...而为了交电费，一般情况至少要花费半天，甚至一天时间，村民们感觉交电费很不方便。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

邮政代收电费业务的开通，极大方便了群众就近、就便、多网点交费，解决了交费难的问题，不但方便了客户，也进一步提高了电力优质服务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

为倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，公司在阿尔山、伊尔施等地实行邮局代收电费业务，有效解决了交费难这一长期以来困扰供电企业行风建设的突出矛盾，此举得到用户的广泛好评。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：贵州省江口供电局2012-12-15

副局长张应武就提出的建议作了现场答复，他表示：对交费难的问题，该局将再增加一个缴费窗口，并实行一卡清举措。党总支书记尙咏洁表示：在下一步工作中，江口局将认真落实座谈会中所提出的建议，积极整改。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

高山供电所是德江局设在最偏远乡镇的一个供电所，管理的供电区域有泉口、长丰乡全部和荆角乡大部，由于地处偏远，用户居住分散，交通等基础设施建设落后诸多原因，很长时间以来，客户交费难、供电所收费难问题困扰着用户也困扰供电所工作人员

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

针对群众交费难问题，拓展交费渠道，完善服务功能，提升客户服务满意度。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

通过在各营业厅散发传单、张贴条幅标语、短信群发等措施将这一便民举措第一时间宣传到用电客户，在一定程度上解决了偏远地区村民缴费难的问题。...电费代收点的经营者李美蓉给李大爷算了一笔账，从该村到巴彦塔拉供电所是29公里，遇到下雨或下雪时又方便和不安全，有了这个购电点，这一年至少要省下200多元的车费，特别是在农忙时节，起早贪黑的，有时顾不上交费，有了这个购电点，一路过就能交，

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

四是结合村电共建、支部联建工作，设立四个窗口，开展电费收取、用电业务咨询等工作，并与邮政点签订电费代收协议，切实解决了17000余用电户交费难的问题，实实在在为民办实事，让客户真切感受到了情系万家灯火优质服务之美

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-10

库伦旗地广人稀，交通不便，大多数村民都是赶集的时候交电费，人一多就得排队，有时得耽搁一天的时间，缴费难已经是村民心里的一个结。...为解决客户缴费难问题，该局积极采取各种措施，积极推行10分钟缴费圈建设工作，已建立了2个自助缴费厅，广泛推广电费充值卡业务。

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

针对城区居民高峰期交电费难的问题，一方面增加营业厅布点，一方面创新思路，先后在中行、农行等多家银行开通电费代收代扣业务；在社区、超市、移动电话充值点等设立百余家社会化代收网点，并推出自助缴费终端、pos...10月17日，家住河南省济源市王屋山区的张巧云大嫂，收到提醒交电费的手机短信后，走出自家小院，来到家门口的邮政服务点交纳了86元的当月电费。现在交电费真方便，前后也就几分钟时间。她说。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

投入资金先后购买了自助缴费终端及远程缴费机等设备，将赛罕三期营业厅收费业务办理窗口由2个增至为6个，偏远地区的收费营业网点增至为7个，解决了客户交费难的问题，得到了客户的普遍认可。