阿尔山供电局：阿尔山市正式开通邮政代收电费业务

北极星售电网获悉，厦门市规范水电费代收费行为告诫书发布，现向各有关经营者、出租屋业主、转租人等代收费人的水电费收费行为提醒告诫如下。详情如下：厦门市规范水电费代收费行为告诫书全市各有关经营者、出租屋业主、转租人等代收费人：为规范城中村出租屋水电价格管理，保护出租人和承租人合法权益

北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了关于《江苏增量配电网供电服务规范(征求意见稿)》公开征求意见的公告，此次公开征求意见的时间为2018年9月19日至2018年10月19日。这是全国首部增量配电网企业供电服务规范，将对增量配电网企业服务起到规范作用。意见中提到，增量配电网企业应当依法取得电力业

5月10日，江西省政府新闻办、国网江西省电力有限公司联合召开国网江西电力优化营商环境助力全面小康新闻发布会。国网江西省电力有限公司党委委员、副总经理张志立介绍国网江西电力在优化营商环境、助力江西全面小康建设方面出台的相关举措。国网江西电力副总工程师、调度控制中心主任刘镭，国网江西电

8月18日，艾合买提在住宅小区旁边的代收点购买了100元电费，高兴地说：现在就近就可以交电费，太方便了。近年来，国网和田供电公司不断加大社会化代收代扣电费业务工作力度，出台多项互惠互利措施，方便广大电力用户缴费。截至7月底，和田地区布设电费缴费代收点共479个，每月代收电费达259007笔，代收

8月11日，笔者获悉，商水县公司为深入推进农电标准化建设工作，以高标准、高要求为出发点，不断提升员工素质，优化站所环境，软硬兼施助推化河示范所建设。升级软件。为营造良好的工作环境，该所办公楼、值班室、营业大厅修缮一新，服务承诺、电价标准、业扩流程等内容全部上墙。营业厅实行一站式服务

7月24日，笔者从济源供电公司获悉，为进一步拓展缴费渠道，该公司与济源农商行携手，开通缴纳电费新渠道，这是全省首家开通农商行代收电费业务的单位。据悉，济源农商行在济源市拥有51个营业网点，是济源市覆盖面积最大、网点数量最多、客户数量最多的银行。该行主要服务于农村地区，是农民打交道最多

截至2014年12月24日8时05分，随着十里供电所最后四户通过邮政全民付刷卡缴费，国网山阳县供电公司最后一笔电费到账，至此，该公司提前实现2014年全年电费结零目标，比计划提前7天。2014年，该公司认真制定《电费结零实施方案》，从落实责任，措施部署、时间要求和责任考核四个方面对每月、全年的电费回收进行明确细致的要求。每月召开经营分析会，就电费回收工作存在的问题和预知困难进行条条分析，一一解决。进入12月份，该公司整体联动，层层落实，催费工作做到早安排、早行动、早实现，主管领导、营销部、乡镇供电所管理部主任分片包抓责任区，每天早上督促各电费回收单位的

开展农行“惠农通”和邮政代收电费工作以来，国网陕西省电力公司山阳县供电公司迅速行动、积极协调，第三方收费工作取得了显著成效，截至9月份，各基层供电所实现离柜收费率100%。但是部分供电所只是注重单纯的指标完成，没有真正意义上实现第三方收费目的。针对这一现状，10月24日，山阳公司召集各基层供电所负责人召开第三方收费工作经验交流会。让开展此项工作较好的户垣供电所介绍经验。工作开展过程中，户垣供电所积极向户垣镇、牛耳川镇政府汇报，与村委会协调，得到了当地政府和村委会的大力支持。目前，已在靳家河、韦家垭等21个行政村设立农行&ldqu

党的群众路线教育实践活动以来，国网沁县供电公司创新电费代收，方便居民交费，收到了良好效果。一是为方便客户交费，在交费方式上创新方式，拓展模式，在原来坐收、银行代扣、POS机刷卡交费等交费方式上，与农业银行、邮政等单位开通多个代收点，并选择每个行政村的超市、商店等人群密集地设立电费代收便民服务点，村民们足不出村，在家门口就能交费。二是为积极发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深化“走基层、转作风、解难题”的活动成果，在各供电所在营业厅悬挂宣传海报，党员服务队、青年志愿者服务队认真制定推广计划和营销宣传计划，利用农村赶集及县域

为配合一体化营销管理系统建设，落实南方电网公司与中国工商银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司和中国银行股份有限公司签署的《代收电费框架协议》，宣威供电公司经过与工、农、中、建、邮储等银行云南省分行，中信银行昆明分行、云南省农村信用社联合社深入洽谈，签署了代收电费实施协议及合作协议。据悉，公司要求各供电所应参照协议文本，立即与各地银行机构签订相关协议。各供电所应根据公司与各银行签署的协议文本，结合本地实际情况，与各银行州分行签订《代收电费实施协议》。应参照公司协议中确定的手续费、资金管理、发票工本费等相关内容签订具体条款，

为提升优质服务水平，为百姓提供更为舒适、便捷的电费缴纳方式，5月15日，国网安徽涡阳县供电公司委托涡阳县邮储银行代扣代收电费业务正式启动。本次业务的开展是在安徽省电力公司和安徽省邮储分行合作框架下进行的，是供电、邮政和邮储银行三方充分发挥各自网络和技术优势，并根据涡阳县邮政储蓄网点分布广、布点多的特点，为涡阳县广大老百姓提供的又一项个性化服务的新举措。此举进一步拓宽了涡阳县电力客户的缴费渠道，可有效缓解该县乡镇偏远农村地区客户缴费难的问题。在党的群众路线教育实践活动中，涡阳县供电公司始终以解决服务客户“最后一公里”问题为出发点，

经过半个多月的多部门协作，截至8月23日，玉屏供电局淹区用电治理工作在田坪镇取得明显成效，田坪供电所辖区未交电费用户从94户下降到18户。据悉，为解决长期以来因建设发电站形成的淹没区及用户拒绝交纳电费问题，玉屏供电局上下一心，提前邀请律师对马面坡村、罗家寨村的淹没区用电及拒绝交纳电费等

大连供电公司为更好服务居民用电客户，提供营业网点柜台、自助交费终端交费及以下快捷交费途径。●第一招网上交费目前工商银行、农业银行、中国银行、中信银行、交通银行、民生银行、大连银行、浦发银行均已开通网上银行交纳电费服务。●第二招智能手机软件交费智能手机下载翼支付、银联支付、银联钱包

近日，宝鸡公司农电管理中心联盟供电所便携式买电宝业务一经启动，就受了辖区广大客户、尤其是年轻客户的一致青睐，被誉为掌上营业厅，也被客户亲切的称为居家买电的好帮手。买电宝是新推行的一种互联网交费方式，可为客户提供点对点服务，其可视化界面便于操作，可满足客户在线进行电费查询、交纳等业

“预存电费还赠送礼品，真实惠呀!”12月23日，一客户在姚安公司栋川营业厅预存电费并领到供电公司工作人员发送给他的一提卷纸后高兴地说。从12月18日起，姚安公司开始在7个营业厅开展“预存电费送好礼”活动。活动期间，该公司共准备礼品11000余份，全县所有低压居民客户在本月结清本年度电费后再预存一定金额的电费时，就能获得一定的礼品，多存多得。为确保活动的正常进行，该公司提前利用各种渠道进行广泛宣传，在营业厅、集镇等人口密集地区张贴宣传手册、悬挂横幅，使广大客户知晓此次活动的内容。目前，姚安公司辖区有6余万户

“以前都要到营业厅交电费，一来一回好费事，现在俺村里边有了交费点，串个门就把电费交了。”4月6日，国网沁县供电公司尧山供电所辖区后泉村民王财旺，交费后高兴的说。沁县是以丘陵地为主，共有300多个行政村，用电以居民用电为主，工业用电很少。以往用电户交纳电费，村民们需要专程到当地乡镇供电所营业厅，或者定时在指定地方收费，遇上农忙时间倒错过收费时间，而遇上交费高峰时，还需要排队等候，给村民们带来了极大地不便。在党的群众路线教育实践活动中，国网沁县供电公司班子成员经过到基层实地调研，走访群众，得知客户的这一交费问题后，为方便客户交费，在

国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。自助缴费机依靠现代化计算机技术、网络技术和电子通讯技术，以营销业务应用系统数据为基础，实现了现金缴费、信息查询等功能。国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。

5月19日，家住遵义市和盛鸣苑小区的王女士来到南京路的“供电24小时自助营业厅”交电费，来去用了13分钟，缴费花了不到2分钟，方便的缴费方式着实为她节省了不少时间。近年来，贵州电网遵义供电局把便民服务作为提升客户满意度的一项重要工作，从抢修及时、缴费方便、服务高效等方面下足工夫，为客户提供立体多元化的贴心服务。其中不断拓展新的交纳电费渠道，构建城市“15分钟缴费圈”收到了较好效果。如今不同客户群对交纳电费方式的需要越来越多元化，有的习惯传统的柜台交费，有的喜欢网上支付、有的希望自助交费，同时为了实现方便、

记者从江苏省电力部门获悉，未来全省将实现客户跨区域异地缴纳电费。由于工作关系，在苏打工的小张经常要出差，一不当心就会耽误缴纳电费。张先生：“电费不能及时缴上去，现在租的房子，房东挺烦的，老打电话催，跟房东弄的关系也不好嘛。”不过在不久的将来，小张的烦恼可能就会迎刃而解。江苏省电力公司表示，今后居民用电服务将逐步实现数字化、信息化和智能化。比如电费缴纳方式，将和通讯公司合作，研发手机“闪付”、手机二维码支付等新型缴费方式，实现全省异地交纳电费。同时借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台

7月10日上午9点，大龙供电所与淹区抚溪江村后锁村民组代表在该所会议室就淹区赔偿及正常缴费事宜进行了积极沟通、协调，妥善处理了双方矛盾，为即将全面开展的淹区整顿工作奠定了良好基础。据了解，从农网改造以来，后锁村民组一直交费正常，服从供电部门正常的供用电秩序管理，但7月5日抄表收费人员反映，该村民组59户村民已开始拒绝交纳电费。接到淹区收费班长电话后，该所负责人随即前往抚溪江村后锁村民组了解情况。在后锁村民组，工作人员发现三户村名公开挂“飞线”抽水，且全是裸露皮线，线路都比较远，存在严重的安全隐患。在该所工作人员没收“

营业四所抄表班是供电局的主要对外窗口，而“女子抄表班“则是营业四所对外服务窗口的重要组成部分。抄表班共有职工7名，一年365天穿梭于辖区的大街小巷，人人都承担4500多户的催费工作，不管严寒酷暑，还是风霜雪雨，始终把微笑带给千家万户，为群众排忧解难，受到了上级领导和群众的广泛赞誉。平日里抄表员在催费工作中存在的最突出问题就是用户拖欠电费，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条例》中有关电费交纳责任条例的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的责任，让用户了解按时交纳电费是一种义务，不按时缴纳要承担违约金。我们希望用这种方法使大部份