来源：国家能源集团2024-12-10

、售后服务、人员培训、消缺、质保期服务等全过程工作。...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已履约完成的材料

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-06

组织公司纪检人员通过加入公司投诉管控微信群，定期查阅公司意见工单明细、不定期通过电话回访客户等方式，了解工作人员在受理用电过程是否存在不合理收费、“吃拿卡要”等问题，同时询问客户对供电服务人员的意见建议

来源：国家能源集团2024-12-06

（2）项目经理须至少具有1个火力发电厂五通一平（七通一平、三通一平）项目经理工作经历，投标人须提供能证明项目经理业绩的合同，若合同中无项目经理姓名，须提供对应的验收证明或用户证明等有盖章的证明材料（须含工程名称...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：北极星环保网2024-12-03

不仅如此，杜尔还与很多长期合作客户保持着良好的沟通，定期做回访、听反馈，从每一个项目上汲取经验，做好产品和系统的升级迭代，更准地抓取客户的需求，解决真实的痛点。...七年前，中国首个大气十条《大气污染防治行动计划》收官，《“十三五”挥发性有机物污染防治工作方案》的发布更是将vocs治理工作的重要性提升到了新的高度。

来源：南方电网报2024-11-29

，即统一信息公开内容、打通线上和线下两种受理渠道、做好一本台账的工单全流程闭环跟踪和办结回访双向告知、开展“n”项跨网办电业务交叉培训，使跨网办电渠道更便捷、信息传递更迅速、客户互动更及时，有效提升客户用电体验...近日，在收到国家电网重庆江津供电公司转办的用电报装申请后，业务归属贵州电网遵义习水供电局温水供电所的工作人员迅速响应、现场装表，从申请到装表接电仅仅用时两天。

来源：国家能源集团2024-11-28

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完成的材料

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

二是设立标准服务示范点，对形象着装、工作内容、服务受理、标准用语、行为规范、回访闭环等流程进行要求，总结形成服务用户工作模式，以“靠前服务”“贴心服务”“跟踪服务”等形式，展现“南能供热”品牌形象和服务水平

来源：国家能源集团2024-11-27

（2）项目经理须至少具有1座200米及以上火电机组烟囱或600mw及以上火电机组冷却塔的项目经理工作经历，投标人须提供能证明项目经理业绩的合同，若合同中无项目经理姓名，须提供对应的验收证明或用户证明等有盖章的证明材料

来源：国家能源集团2024-11-27

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：生态环境部2024-11-26

把推动解决群众反映突出的生态环境问题作为督察工作的重点，抽查回访群众举报问题的整改落实情况，与群众面对面交流，听取意见建议，得到群众的肯定和称赞。...18日至20日陆续进驻江苏、安徽、四川、贵州4个省，以及中国石油天然气集团有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国中化控股有限责任公司、中国化学工程集团有限公司4家中央企业，于近日全面完成督察进驻阶段工作

来源：国家能源集团2024-11-26

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2024-11-25

同时，依据实际情况准确且全面地开展舆论引导、入户回访等工作，全力维护了企业形象。...并且采用观摩指挥中心、供热调度中心以及抢修现场、入户回访工作音视同步的方式，利用 8 个机位全景展示，画面随着演练进程实时切换，最大程度还原了现场的真实情况。

来源：国家能源局2024-11-22

第十二条12398热线中心应当自收到办结反馈之日起3个工作日内回访投诉人，并如实记录回访情况。...第十七条国家能源局及其派出机构应当自收到申诉材料之日起5个工作日内，作出受理或者不予受理的决定。

来源：国家能源局2024-11-18

第十五条12398热线中心应当自收到举报办结反馈之日起3个工作日内回访具名举报人，并如实记录回访情况。第十六条能源监管举报处理工作人员对于在处理举报过程中知悉的商业秘密、个人隐私，应当

来源：国家能源局2024-11-18

第十二条12398热线中心应当自收到办结反馈之日起3个工作日内回访投诉人，并如实记录回访情况。...国家能源局及其派出机构、能源企业、12398热线中心工作人员对于在处理投诉过程中知悉的商业秘密、个人隐私，应当予以保密。本办法自2025年1月1日起施行，有效期五年。

来源：国家能源局2024-11-18

第十五条 12398热线中心应当自收到举报办结反馈之日起3个工作日内回访具名举报人，并如实记录回访情况。第十六条 能源监管举报处理工作人员对于在处理举报过程中知悉的商业秘密、个人隐私，应当予以保密。

来源：全国公共资源交易平台2024-11-18

输煤系统（部分）、水处理系统（部分）、供水系统（部分）、电气系统（部分）、热工控制系统（部分）、脱硝系统单体调试，配合完成分系统调试、整套启动调试、性能试验、特殊调试、涉网试验等；物资代保管区域库区建设工作...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的材料

来源：大唐集团2024-11-15

供热前夕，该公司积极组织“冬保夏备”工作，深入开展设备“体检”，持续提升供热设备可靠性。...为确保高原腹地冬季供暖顶得住、靠得住，青海公司兴海、大柴旦清洁能源供暖项目职工认真细致做好供热设备管理维护，进一步完善专项应急抢修预案，配足检修人员及设备物资，确保故障发生时迅速、准确开展抢修，并积极开展供暖回访

来源：大唐贵州能源营销有限公司2024-11-13

通过政策研判分析，对潜在用电客户电话回访、实地拜访、提供增值服务等方式，进一步夯实原有存量用户信任基础。...严格落实第一议题、“三会一课”制度 ，对标及时跟进学、联系实际学，用理论武装头脑、指导实践、推动工作。举旗帜、鼓干劲，充分发挥支部战斗堡垒作用，在各项工作中争先创优。

来源：国家能源招标网2024-11-12

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和投运业绩对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满