来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

对群众所反映的问题到现场核实实，并做好了回访工作。据悉：此次反窃电大检查的目的是严厉打击窃电违法犯罪活动，震慑窃电犯罪行为的发生，维护供用电秩序和确保供电系统安全稳定运行，预防窃电行为的发生。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

牡局提前准备，制订了详细的收听计划，特召开准备会议，根据省行风热线播出时间、方式，对牡局参会地点、参加人员及组织分工进行了周密安排，并要求各部门各负其责，解答好涉及到牡局的客户用电疑问，并做好回访工作，

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

多年来，该局一直高度重视行风建设工作，以落实新三个十条为宗旨，通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加政风行风热线等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-11

通过本次考察使95598座席员对该局的供电环境和供电设备有了直观的了解，为上划后的派单和回访工作打下了良好的基础。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

供电部门这张回访工作表很有特色，叫我们评分，这种踏实的工作方法，我们欢迎这是日前海盐五金有限公司的李老板高兴地告诉笔者。据了解，近年来，海盐电网积极探索优质服务工作在实际工作的运用。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

在大型报装工程验收投运后为确保其安全稳定运行，还经常深入客户，加强回访工作，主动了解运行情况，针对现场巡查中发现的问题，协调和监督施工单位进行整改，直到达到安全运行要求，维护了客户的正当权益。

来源：中国电力投资集团2012-06-26

多年以来，工程公司充分发挥专业化公司优势，不断健全质量管理体系，统一质量管理方法和流程，加强经验反馈和质量回访工作，强化工程质量预控和防范处理措施，机组投产质量稳步提升，工程管理业绩不断取得新的突破。

来源：遵义供电局2011-11-22

27个月，无偿供电6.8万度，为85户村民节约近31000元今年10月中旬，记者再次跟随现在是绥阳供电局计划建设部专职的李定强、风华供电所的员工胡杰冬、刘昆一起到风华镇连丰村尖山二组去做客户回访工作。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-27

详细询问了报装过程中用户对供电局工作的满意情况、用电情况，同时发放了《回访记录表》、《客户满意度调查和征求意见卡》，向用户征求意见。...10月25日，海拉尔供电局纪委书记、工会主席带领职工进行了客户回访工作，对呼伦贝尔市外事办公室、农资公司、鑫农贸易公司、工商户、农牧户等单位和个人进行了走访，重点在6至9月进行报装的用户中抽查走访。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-05-05

树立“度电必争，服务跟上”的营销服务理念，一方面做好大项目、大客户的服务、跟踪回访工作，一方面开拓农村市场。“每一度电量都是珍贵的，每一个客户都是重要的”。...该局把“增供扩销”当作重中之重来抓，成立了重大项目服务、市场策划与开拓、市场跟踪与预测和稽查等四个工作组，科学协调、统筹推进各项工作。认真做好宣传鼓励用电工作，千方百计开拓销售市场。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

该局以服务客户回访为契机，收集整理回访信息，深入了解客户需求，调整营销策略和工作思路，使客户对供电所有一个全新的认识，并促进供电所各项工作的开展。

来源：黑龙省木兰县电业局2010-12-22

为正常开展回访工作，及时制定了《业扩工程回访管理办法》，并对相关人员进行培训，为对业务回访工作进行考核，由客服中心对回访工作进行抽查，一旦发现因人为原因造成回访不到位，严格按照《业扩工程回访管理办法》进行处理

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

他们及时与处理部门进行联系，并及时跟进事件处理进程，并向客户作好回访和解释工作。...2010年，客户中心组织力量对客户进行回访工作，了解客户用电需求、生产情况、存在的困难，为用户提供优化用电方案意见，以节约用电成本开支。

来源：中国农电网2010-09-06

今年，陕西省电力公司开展“户户通电”回访工作，对830户“户户通电”工程中受益农户进行全方位回访，并重点抽查了较偏远用户供电情况。...在“户户通电”工程的回访中，由于少数户是低保户和特困户，他们收入低，仅靠出卖农产品收入交纳电费，生活困难。

来源：北京市电力公司2008-07-07

　　近日，北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户，宣传公司的便民服务举措，赢得了客户的赞誉。 　　在走访中，英语青年志愿者先后来到5名外国客户家中，通过面对面的交流，使外国客户对电卡表使用

来源：国网2008-03-21

国家电网公司要求加强“户户通电”工程管理，继续开展对新通电客户的回访工作，确保新通电客户安全可靠用电；大力推进农村电网建设与改造，适时调整和滚动修订农网发展规划，加强工程项目管理，抓好新农村电气化建设工程

来源：国家电网报2008-03-21

公司要求加强“户户通电”工程管理，继续开展对新通电客户的回访工作，确保新通电客户安全可靠用电；大力推进农村电网建设与改造，适时调整和滚动修订农网发展规划，加强工程项目管理，抓好新农村电气化建设工程；不断规范农电安全生产管理

来源：国家电网报2008-03-20

公司要求加强“户户通电”工程管理，继续开展对新通电客户的回访工作，确保新通电客户安全可靠用电；大力推进农村电网建设与改造，适时调整和滚动修订农网发展规划，加强工程项目管理，抓好新农村电气化建设工程；不断规范农电安全生产管理